论通信工程项目的质量管理.doc

1、论通信工程项目的质量管理摘要：近年来通信工程的项目建设越来越多，其工程规模也越来越大，不得不说，通信工程在我国发展的几十年里取得了显著的成果，其工程质量管理手段在实际操作过程中被有关专家不断更新改善，已经具备了攻坚能力。但是在通信工程实际操作中仍然有很多问题存在，这些问题一直困扰着我国相关从业人员和从业单位，本文就通信工程的质量管理问题进行分析，论述了加强工程质量管理的一些手段，仅供从业人员参考。 Abstract: in recent years, more and more communication engineering project construction, the projec

2、t scale is also growing, have to say, communication engineering in China the development of several decades has achieved significant results, the project quality management methods in the actual operation process by the relevant experts constantly updated to improve, have the ability to tackle diffi

3、cult problems. But in communication engineering actual operation still has many problems, these problems are perplexing our country related employees and business units, the communication engineering quality management problems were analyzed, discussed strengthen project quality management by some m

4、eans, only for reference for practitioners. 关键词：通信工程 项目管理 控制 质量管理 Key words: communication engineering project management quality control management 中图分类号：C37 文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2012） 项目管理的成功因素体现在约定范围、成本预算、建设要求以及时间内保质保量的完成工程建设需求，从而使项目建设成果满足社会各界人士的期望。通常情况下，项目的质量管理囊括了项目建设中的所有因素以及所需过程的建设要求，其中最值得关注的

5、是如何将质量管理的职能履行好，且使得所有活动都具备一定的科学合理性，开展的活动应确定质量管理的策略、责任和具体目标，并且在质量管理体制中凭借编制质量管理计划、保证质量计划运行以及质量监控等手段，决定了质量政策执行的力度。 项目管理的理论基础 项目概念有广义与狭义上的区别，狭义的工程项目通常是指项目本身，而广义上的工程项目值得不仅是工程项目，其中还有非人力和物力资源与人力物力资源两者的区别，并且通过不断的利用这些资源，完成一个特定的目标。项目本身并不具备特殊含义，其作为管理人员眼中的管理对象，应在规定时间内将可利用资源进行约束，并明确其利用方向，为了完成一个明确而期待的目标组织专业人员进行操作，

6、在此期间内还应配合多种先进的科学技术和科学理论知识将问题做一次性的解决和处理。从项目本身的定义中我们能够了解，项目基本的特性有以下几点：目标确定性特性；组织严密性特性；管理精确性特性；项目有效性特性；项目系统性特性以及项目整体性特性等。显而易见，通信项目也具有明确的终点甚至是起始点，工程管理工作要求组织具有高度严密性、管理具有高度精确性，而工程实施的最终目的就是形成市场供需的产品以及服务，以上这些都是完全符合工程项目基本特性的，使得工程项目管理工作的开展有了理论基础，为工作提供了奠基石。 按照美国工程项目管理协会定义来说，项目管理是在工程项目活动期间运用专门方法、工具、技能以及知识，最终的目标

7、是使工程项目实现或者是超越原有的期望和需求。简单点来说，就是要使项目在投资决策阶段开始谋划，在工程建设全过程中进行评价、控制、协调、指挥、组织以及计划等，从而实现项目建设目标，项目管理应该具备以下几点特性： 第一：项目管理工作应贯穿于工程思想。 第二：项目的管理组织具有特殊性（柔性和临时性等） 。 第三：项目管理组织应具有临时性，项目管理组织应有柔性，项目管理知足的结构趋于平扁化，并且强调控制和协调能力。 第四：项目管理基础团体管理而言，其强调个人应负个人分内职责。第五：项目管理方式应该是对目标的管理。 第六：项目管理应该创造有利的条件，使其顺利开展管理工作和营造管理环境，项目管理方法、手段和

8、工具应具有开放性和先进性。 项目管理中控制质量的手段 （一）事前控制：应重视施工准备工作，将质量控制与管理手段和理念应用到项目全过程的建设中。具体点来说，应该按个审核和熟悉项目建设计划和施工图纸，深入调查和分析项目施工的经济条件、地理条件以及技术条件等。从而将完成的施工组织计划和施工预算方案以及项目技术管理方案等制定出来，将施工设备和生产设备检测工作做好，强化项目管理部门对人资配置的管理能力，比如像项目管理组织应该知道施工队伍开展准备工作等。同时管理人员应科学安排施工人员，强化对施工队伍管理的力度，积极组织质量控制宣传和教育活动，除此之外，还应该将施工现场管理制度建立健去，完善施工单位的人员考

9、核体制，将企业员工的工作积极性调动起来，确保工程建设质量符合社会各界人士的要求。 （二）事中控制：首先应强化施工阶段的控制力度，着重强化工序质量控制力度，比如像应严格审核每一项工序交接的具体情况，将健全的工序质量预防控制方案制定出来，应严格审定工程施工的技术指标，对于施工图纸应开展合理和有效的记录工作，同时项目的设计变更事件必须要有完善的手续，而且质量文件应该有相应的档案，并将档案管理工作做好。狠抓施工期间隐蔽工程薄弱环节的施工情况，控制难工和验工质量处理情况，从而将工程建设质量的控制工作落实到工程建设的每一个细节中。 （三）事后控制：在项目建设结束后，仍然要对工程质量进行控制，项目负责人应将

10、竣工验收工作步骤部署周详，验收期间应严格实施初检和自检工作，按照标准的质量评定规定评定工程质量等级，切不可弄虚作假。将竣工技术全部的材料交付给验收小组，使其审核工程建设质量，最终将验收好的工程技术材料和工程资料交给使用方。 （四）人员控制:人员控制应该注意的问题有很多，在对人员进行控制是应该加强员工的职业道德培训力度，提升员工思想觉悟，使员工严格按照劳动纪律展开工作。提升员工专业技能的培训力度，激励员工工作积极性，除此之外，还应该根据通信工程操作的具体情况，重视控制通信质量，对精度较高、施工困难度较大以及技术操作复杂的工序要严格安排施工经验丰富的员工进行作业，杜绝技术资质不合格的员工从事工程建

11、设工作，对于违规操作的施工人员应进行严厉惩处，杜绝施工单位内部的违规操作情况。 总结 项目质量管理应该对交付工程进行全方位的管理和控制，不仅应重视施工期间的工程控制工作，同时还应注重事前控制、事中控制以及人员控制，在开展管理工作时应时刻牢记人是主要因素，在将人管控好的前提下，将工程建设过程中的其他因素克服，重视人的重要性，使内部员工能从根本上认识到质量控制的重要性，使其将质量控制工作当成是自己家的事情一样来说，这样就可以从源头上保证质量控制计划得以实现。 参考文献： 1 仲家骅项目管理理论方法及应用M北京：北京邮电大学，2006 2 朱子凡.试论电信业 ICT 项目管理模式J. 中国电力教育. 2008(S2). 3 朱徽,黄锦钢,高戈.3G 时代通信企业管理模式研究预算管理与质量管理的运用J. 中国水运(学术版). 2006(12).