1、高校与校友间需求关系研究【摘要】本文从高校和校友两个角度深层次剖析二者间的需求关系，包括高校对校友的物质支持、就业拓展、教学改革等需求，校友对高校的技术转移、继续教育、便利设施等需求。以马斯洛需求理论为支撑，充分利用文献查找、对比分析、实地走访等调研方式，发现并指出了高校与校友在满足彼此需求方面的方式和方法，以建立起相互支持与回馈的和谐双赢关系。 【关键词】高校 校友 需求 回应 需求层次理论 一、马斯洛需求理论在高校与校友关系中的映射 马斯洛需求层次理论又称基本需求等级理论，是美国科学家亚伯拉罕?马斯洛在人类动机的理论中提出来的。马斯洛认为，人的行为受动机支配，而动机又是由需求引起的。人的需
2、求由低级到高级可以分为 5 个基本层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。五种需要从低到高，按层次逐级递升。人的最迫切的需求才是激励人行动的主要原因和内在动力。 马斯洛的需求层次理论，在一定程度上反映了人类行为和心理活动的共同规律，并广泛适应于事物内在相互需求的探究。高校与校友间的需求同样符合这种需求特性，笔者尝试运用此理论将其具体分类，并绘制成表，见表一。 表一 高校、校友间需求分析 分析此需求分析表可发现，高校与校友间确实存在着必要的相互需求。而正是这些需求的存在才使得校友工作的有效开展显得必要而迫切。二、满足相互需求，建立双赢关系 （一）满足校友需要，高校应有所作为。
3、 高校应根据校友的自身需求，包括安全、社交、尊重以及自我实现需要，思考为校友做些什么，才能建立互惠的良好合作关系。 （二）满足校友安全需要。一是为校友发布在职人员攻读硕士、博士学位招生简章等相关信息；二是进一步简化学校校友卡、图书卡办理流程；三是考虑建立校友班级专人管理制度； （三）满足校友社交需要。利用建校纪念庆典、重大节日为校友聚会搭建平台；邀请校友中的学者、官员、企业家来校做学术报告和讲座；（四）满足校友尊重需要。一是拓展校友走访、就业调研以及校友回访接待渠道；二是重视互联网技术在校友管理平台上的应用，通过学校官网宣传优秀校友的榜样力量（陈绪娟，2012，6） 。在学校校友网上，可以考虑
4、单独设有各个校友会的链接，方便校友会发布自己的日常活动；（五）满足校友自我实现需要。根据校友会各校友的人脉资源以及整理其可提供的实习岗位，并对口在校大学生，可以促进二者在寒暑假的结合。 三、回馈与反哺母校，校友应不遗余力有所作为 （一）满足高校安全需要。这主要体现在提供物质捐赠。在物质条件允许的情况下，本着自愿的原则，为母校基础设施建设、奖助学金等提供物质资助。校友也应充分合理地利用社会资源，多渠道与母校一起吸收办学经费； （二）满足高校社交需要。一是积极进行信息反馈，为母校提供有价值的信息意见建议。校友应配合母校工作，或参加学校为征集校友对学校各项工作和校友工作建议的座谈会，或完成学校为了解
5、对大学生新的社会需求而派发的电子版调查问卷； （三）满足高校尊重需要。一是校友应以自身良好行为提高社会对于母校和毕业生质量的认可度；二是校友回校为学生作学术报告或讲座；（四）满足高校自我实现需要。一是提供社会实践、就业实习岗位；二是协助母校进行技术转移。校友利用自己有关的社会资源或渠道协助母校将自身人才和科研优势为用人单位服务；三是促进校友与校就业中心合作，组织校友参与“一对一零距离就业行动计划” ，一起帮助贫困大学生。 四、结论：以服务求支持，以贡献求发展 现下，各高校均感受到校友资源的宝贵以及整合校友资源以最大程度促进学校发展的必要性。但是真正实现校友资源的可持续性利用，并不只是高校在校庆
6、等重大节日时通过校友会的联络吸引众多校友回访。真正地实现校友资源最优化利用，我们应把工作做在日常。而保证日常校友工作的顺利运行，其关键就在于建立起高校与校友的培养与反哺的互惠关系。高校应多站在校友的角度考虑学校能够给校友提供什么样的帮助，实现以服务求支持，以贡献求发展。通过探究，并以马斯洛需求层次理论为依托，我们可以清楚地发现校友的确存在对母校的多种需求。因此高校就应分析这些校友需求，结合学校实际情况，脚踏实地地为校友创造条件。与此同时，在需求逐步得到满足的条件下，校友也会根据自己的能力，努力回馈与反哺母校。这样，一个高校与校友之间需求与回应、支持与回馈、培养与反哺的良性循环才可以有序发展。 参考文献： 1陈绪娟.社交网络在高校校友会建设及校友管理中的作用J. 科学咨询（科技?管理） ，2012， （6）. 2邓娅.校友工作体制与大学筹资能力国际比较的视野J. 北京大学教育评论，2012， （1）. 3高澎， 胡佩农. 基于个人、高校及社会和谐发展的工作思考高校校友工作应以促建“三个发展”为目标J. 科学?经济?社会， 2005， （4）.
