1、中国香港高校学生管理工作的特点及其启示【摘要】 高校学生管理工作是高校管理工作的重要组成部分，然而，由于高校扩招、辅导员工作队伍素质参差不齐、学生需求越来越高等因素的影响，致使高校学生管理工作的复杂性和繁琐性增大。因此，对高校学生管理工作进行系统研究非常必要。主要采用案例分析法，以亚洲最好大学香港大学为个案，对该校学生管理工作的特点进行分析，以为我国高校学生管理工作的转变提供借鉴和参考。 【关键词】 香港；高校；学生管理 一、中国香港大学学生管理工作的特点 香港大学与大陆大学虽然同属于一个国家，但是由于政治制度、经济制度和文化环境差异等造成香港大学在学生管理工作上有着自身不同的特点，主要表现在
2、如下几个方面： 1、学生管理工作的理念上彰显出人性化、服务至上的特点 从香港大学学生管理工作的实践来看，香港大学本着以生为本、服务至上的理念为学生服务。该校尊重学生的主体地位，为学生创造个性鲜明、全面发展的环境，这样的工作理念值得我国学习和借鉴。这种特点与我国高校学生管理工作有着显著差异，我国高校学生管理工作往往不重视学生个性发展，过分强调学生按照统一的思想、规格、步伐的平均发展替代全面发展。这样的工作理念势必会忽视培养学生能力的全面性和满足不同学生的需求的多元化。 2、学生管理工作的管理模式上体现出一级管理、多头并进的线条运行和专业化特点 与大陆高校学生管理工作的管理模式不同，香港大学所采用
3、的学生管理工作模式是一级管理、多头并进的线条式运行机制。此外，香港大学学生管理工作按工作性质进行专业化分工，以为学生提供专业化服务，因而表现出明显的专业化特征。与我国大陆学生管理工作模式相比，其专业化特征更为显著。香港大学学生管理工作模式的专业性与其高学历、高素质的学生工作管理者不无关系。 3、学生管理工作的队伍建设上表现出学历和经验并重的特点 香港大学学生管理工作队伍建设上非常重视高学历和管理经验。香港大学学生管理工作者多是心理学、教育学、体育学、法学、管理学及社会学等学科知识的专业性人才，且均为硕士、博士或双学士。香港大学对学生管理工作的从业者的工作经验要求非常严格。此外，香港大学还要求学
4、生管理工作者能够熟练运用现代化技术和相关的知识背景。而相比我国高校学生管理工作的从业者即辅导员，他们多为本校毕业的本科生或硕士生，其专业知识局限在本校内，这与香港大学学生管理工作者的高学历和丰富阅历相比，缺乏专业性和学术性。 4、学生管理工作的学籍管理制度上显现出严格 香港大学学生学籍管理制度非常严格，这种严格的学籍管理制度为香港大学学生的自我管理、自觉意识和自主教育创造了良好的制度环境。香港大学生学籍管理制度的严格性集中体现在淘汰竞争机制上。一个学生如果一门课程不及格，学生管理工作者就会与其谈话，给其警告。如果出现 2 门课程不及格学生就会面临责令退学的风险。而我国高校学生管理工作的学籍管理
5、制度并没有香港大学严格。学生除非出现考试舞弊、严重违纪或挂课太多才有可能被学校退学。我国大学生在大学阶段普遍存在自我管理缺乏、自理能力不强、自主教育意识薄弱等特点，这与我国的教育体制不无关系。 二、中国香港大学学生管理工作对我国高校学生管理工作的借鉴与启示 1、学生管理工作理念向以生为本、服务之上转变 香港大学学生管理工作理念是以人的全面发展和服务至上为基本理念。我国高校可以借鉴香港大学学生管理工作理念，将以生为本和服务至上理念落到实处，高校辅导员要经常在学生中进行调查和思考，了解大学生的真实需要，从而为大学生提供更好地优质的服务，同时，要注重学生的主体地位，加强高校学生管理工作的服务意识和服
6、务职能，使得学生管理工作的教育、管理和服务职能能够有效发挥出来。 2、学生管理模式向一级管理、多头并进的线条运行和专业化转变 在学生管理模式上，香港大学的学生管理工作由大学辅导长一人总负责，校级学生管理处负责具体实施，并负责与校级其他部门协调沟通，最后有校学生管理处直接服务于全校学生。这是一种一级管理的扁平化组织机构，不仅减少了管理层，同时能够便于校级学生管理处的专业化优势的发挥，以提高学生管理工作的效率，体现出专业性。而我国高校管理模式是二级管理，且层级众多、专业化不强，借鉴香港大学经验，向一级管理、多头并进的线性和专业化转变。 3、学生管理工作队伍向学历和经验并重转变 香港大学学生管理工作
7、队伍的引进非常重视高学历与经验，借鉴香港大学经验，我国内地高校在引进高校学生管理工作队伍时，应更加重视学生管理工作人才的学历水平和工作经验，以提高高校学生管理工作队伍的专业化水平和整体质量，使其能够更好地服务学生。 4、学生管理工作的学籍制度要严格化 香港大学学生管理工作的学籍管理制度非常严格，这与我国内地高校大学学籍管理制度不严有着鲜明的差异。因此，制定严格的学籍管理制度，以强化学生自我教育、自主管理意识。 参考文献： 1高薇.提高高校学生管理工质量的研究与对策J.吉林广播电视大学学报，2011（1） 2刘刈.新时期高校学生管理工作的问题与对策J.大众科技，2006（6） 3翟建龙.高校学生管理工作面临的问题及对策J.机械管理开发，2007（2） 4孙伟.高校学生管理工作创新研究J.中国电力教育，2008（1） 5谢青.香港高校学生事务管理研究D.上海师范大学硕士学位论文，2008 6王宝森.中国香港地区与内地高校学生事务管理之比较J.东北大学学报（社会科学版） ，2003（1）
