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第十 三章控 制 有效的管理者 应该 始终 督促 他人，以保 证应该采取的行 动 事 实 上已 经 在进 行，保 证 他人 应该 达到的目 标 事 实 上已 经 达到。 斯蒂芬 P 罗宾 斯 教学重点 ：控制的概念、类型和过程学习要求 ：1、 了解控制的概念、类型；2、 掌握控制的过程、方法3、 理解控制的标准控制是对组织 内部 的管理活动及其效果进行 衡量和校正 ，以确保组织目标以及为此拟定的计划的已顺利实现的管理活动。控制作为一项管理职能，是与其他管理职能交织在一起的，它使管理过程形成了一个相对封闭的系统问题导引 谁都不希望被别人控制，为什么控制仍然是重要的管理职能？管理工作如果没有控制会怎么样？控制是什么？其过程是怎样的？ 控制有哪些基本类型？如何设计一个衡量课程学习进步的控制系统吗？七人分粥的故事有七个人曾经住在一起，每天分一桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 七人分粥（一）七人分粥（一）七人轮流 一天饱六天饥七人分粥（二）七人分粥（二）推选好人 权力导致腐败绝对权力导致绝对腐败七人分粥（三）七人分粥（三）委员会制度 公平了粥凉了粥凉了七人分粥（四）七人分粥（四）真正好制度 仍然轮流分仍然轮流分分者最后取分者最后取制度管理制度管理防止制度被蚕食 制度失效 =管理失效
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