1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reservedInternal CTI产品基础培训彩铃业务 原理与结构ISSUE 2.0HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reservedl 语音增值产品以 RBT（彩铃）产品为代表从 2003年到现在经过了快速的发展，目前全球销售的彩铃用户总量已经达到了一个亿。本胶片主要是对彩铃产品从业务应用、组网、呼叫、开销户做一个较为完整的介绍，适合初学者阅读和学习。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved彩铃网络全
2、景图链路聚合 &TrunkURPMSC/HLR/SSPBSCBTSBSCBTSFSFEPCTI UI ScriptProxyInternetFWAD ADWeb PortalAD ADUSDP/VXMLServer营帐系统营帐系统短信短信其它其它FWDB平面间互联路由器SAUSCPI2000OASClientSNMSHUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved学习指南l 了解 IVAS包含哪些业务l 掌握彩铃产品业务特性、组网、逻辑结构、硬件结构是重点；l 掌握彩铃业务典型呼叫流程需要了解通信网络结构，并有较好的信令基础；l 掌握 RBT业
3、务典型开销户流程，重点理解彩铃系统的对外接口；并对移动 boss系统有一定的了解。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reservedl 学习完此课程，您将会理解： 了解什么是语音增值产品（业务）、业务特征如何； 彩铃产品的逻辑组网、硬件组网； 彩铃业务的呼叫流程； 彩铃业务的开销户流程HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved第 1章 什么是语音增值产品第 2章 彩铃产品逻辑组网和硬件结构第 3章 彩铃业务典型呼叫流程第 4章 彩铃业务典型开销户流程HUAWEI TECHNOLOGIES C
4、O., LTD. All rights reserved第 1章 什么是语音增值业务第 1节 语音增值业务需求、应用背景和定义第 2节 语音增值包含的具体业务及业务特征HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved什么是语音增值业务l 业务需求用户对通信方式、内容等要求越来越高！需求不断演进基本通话需求扩展通信需求增值信息类需求个性化通信生活需求HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved什么是语音增值业务l 应用背景 各种各样基于内容的数据业务越来越多，业务量也逐渐增加，通过通信终端获取
5、内容信息的方式已经逐渐为人们所接受。 众多 SP/CP增值业务服务商的蓬勃发展，提供了大量的内容 VXML技术的成熟和广泛应用 TTS/ASR技术的成熟以及众多设备供应商的支持 向用户提供多种接入内容的方式，向用户提供更加全面的业务，并增加业务收入。HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. All rights reserved什么是语音增值业务l 语音增值的定义 语音增值业务是利用通信网络技术、计算机技术和互连网技术，由电信运营商和互联网业务提供商（ SP/CP）合作，通过 WEB、语音、或者短信的方式，向终端用户提供丰富多彩信息服务的一种业务。 英文简写： iVAS Intelligent and Integrated Voice Value Added Service
