1、1科技型企业对知识型人才的隐性激励【摘要】科技是第一生产力，高新技术是先进生产力的集中体现和主要标志，是推动人类社会发展进步的强大动力。科技型企业代表着这种先进生产力，而知识型人才在科技型企业中属于核心资本。但是，在知识型人才的管理方面，这些企业受到了前所未有的严峻挑战。因此，如何管理知识型人才，了解他们的需求，有效地激励他们是科技型企业人力资源管理的首要问题。本文以科技型企业对知识型人才的隐性激励为研究重点，首先阐明知识型人才、隐性激励等相关概念，并以苏州地区科技型企业中的知识型人才的隐性激励因素问卷调查为基础进行实证研究，分析了知识型人才对于隐性激励的被激励程度现状以及其需求情况。本文阐述
2、了科技型企业知识型人才在隐性激励中的缺失以及产生这些缺失的原因，并在此基础上，提出完善科技型企业知识型人才隐性激励的对策。 【关键词】科技型企业 知识型人才 隐性激励一、科技型企业知识型员工隐性激励相关概念 （一）知识型员工的概念 中外学者对于知识型员工理解的侧重点有所不同。1959 年，彼得?德鲁克在其著作明天的里程碑中最早提出知识员工的概念，即知识型员工是掌握并运用符号和概念，以及利用知识和信息工作的人。加拿大学者弗朗西斯?赫瑞比认为“知识型员工就是那些创造财富时用脑多于用2手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。可口可乐之父伍德鲁夫认为，知识型员工是那些拥
3、有知识并运用其掌握知识进行创造性工作的人。我国学者彭剑锋（2000 年）认为，知识员工是追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体。综合其共性可知，知识型员工不同于普通员工，其具有独立性、合作性，追求自主化、高成就感、多元化、创新和挑战。 （二）隐性激励定义 根据激励实施的直接性与间接性的区别，对雇员的激励可以分为两种：显性激励和隐性激励。隐性激励，是指采用非公开的隐蔽手段进行激励的一种方式，即是与薪酬、职位晋升、权力激励等显性激励相对的地位激励、声誉激励、发展激励、精神激励、情感激励等激励方式。暗示性与内隐性是隐性激励的根本特征，主要表现为激励目标的隐蔽性、激励物的不可触摸性、激励方式的
4、渗透性、激励机制的隐蔽性。 二、完善高新技术企业知识型员工隐性激励的对策 激励是对员工需要的满足，知识型员工的需要是多种多样的，所以对于知识型员工的隐性激励途径也是多种多样的。根据已调查出的高新技术企业知识型员工隐性激励方面出现的有关问题，我们可以从以下几方面对高新技术企业知识型员工进行隐性激励： （一）增强管理柔性，为员工创造良好的工作环境 企业应为知识型员工提供独立工作机会，让其参与管理，以满足知识型员工对工作挑战性、成就感和参与的需要，从而增强其工作自主性和积极性。企业可根据自身和知识型与员工的实际情况实施弹性工作制，3包括弹性工作时间、灵活的工作地点和弹性工作计划等。此外，企业还应树立
5、良好的公众形象，对外不断提升社会地位；对内建设宽松、和谐、自主、创新的组织文化氛围和工作环境。 建立健全有利于人际沟通的制度，拓宽企业内部沟通渠道。 （二）完善培训制度，建立职业生涯规划 普遍来说，知识型员工对高层次的需求比较迫切，非常注重个人成长和自我发展的。因此，企业应该注重人力资源投资，关注知识型员工的未来发展，重视内部继续教育和培训机制的建立，根据员工的特长和企业的需要制定相应的培训计划，完善培训制度。同时，结合知识型员工各自的特点，适当给予其出国进修深造、职务晋升、专业课题研究等方面的机会，为知识型员工的职业生涯发展提供一切便利条件。 （三）建立科学公正的绩效考评体系 企业的激励体系
6、大都是与企业、部门和个人业绩紧密挂钩的，而企业、部门和个人业绩的评价又是建立绩效考核基础之上的。因此，绩效考核执行的有效性是保障激励体系的合理性和公正性的基础。不过，由于知识型员工的工作主要是创造性的思维活动，不但劳动过程很难监控，而且工作绩效也不能在短时间内显现出来，其劳动成果难以衡量，所以在考核目标确立时要注重长远，考核过程要注重双向交流，提高员工的参与度，从而保障激励体系作用有效发挥。 三、结论 隐性的激励最大的特点在于，这些措施表面上似乎与激励关系不大，员工是在不设防的心理下受到激励的。这种激励关键在于刺激雇员的自4尊心、上进心或对工作本身的热爱，自发地为了自我价值的实现而努力工作，此
7、时员工真正动力就来自于员工对自身的要求和挑战。 因此，企业不仅要为员工提供一个好的显性激励环境，还要为员工提供发挥创造力的空间，加强员工与企业的感情沟通，给予他们充分的尊重和信任，使其保持良好的工作心态，帮助企业在重视自己市场声誉的信念的支持下，才能为企业迎来新的发展。 在知识经济迅速发展的企业生存环境中，知识型员工作为公司最宝贵的人力资源，如何从其特征中发掘深层激励因素，保持知识型员工持久的创造力，不仅仅需借鉴一般员工的激励措施，更需从全面薪酬战略，能本管理理念，同步绩效等方面对知识型员工进行激励，提升其工作满意感，充分开发潜在能力，谋求企业发展和个人成长的统一。 综上所述，知识型员工不同于
8、非知识型员工，不论在工作中还是学习中都表现出明显的独特性，他们在企业的管理中发挥着不可替代的作用。所以，为了更好的加强对知识型员工进行管理，企业首先应该改变传统的思想认识，看到知识型员工的自身特性；然后尽可能提供多的培训机会，根据员工的表象情况，对知识型员工进行适当的职位升迁、股权激励等奖励措施，从而提高员工的工作积极性。只有认识到知识型员工的重要性，并在管理中加强对他们进行有效的帮助和监督，才能激发出知识型员工工作的积极性和热情，使其为企业创造出最大的价值，帮助企业在激烈的市场竞争中赢得优势。 参考文献： 1田禾彦.建构我国科技企业人才激励机制的策略J.企业天 地，52006.（7）. 2杨薇钰.非物质激励的理论内涵与实践运用J.天津商学院 学报，2006.26（1）. 3刘秋生.知识型员工的非物质激励体系研究J.中国管理信 息化，2009.12（3）. 4张宏如.职业价值观的隐性激励研究J.江西社会科学， 2011.（10）.
