1、1企业实施 SAP 系统问题分析【摘要】随着先进的 ERP 管理软件SAP 系统，在国内被越来越多的企业的引入应用，进一步将整个企业从集团层面全面规划、全面推广的信息化系统深入到了各个业务环节。加强了对企业经营管理中信息流的控制、强化了内部资源整合优化、提高了企业决策的执行效率和反应速度但是 ERP 系统的建立和应用不只是计算机的应用，而是一个企业的管理系统，应由管理和应用驱动，而非简单的技术推动，ERP 实施或应用得好坏主要不是信息的问题，而是管理方面的问题，ERP 的问题其实是企业管理问题的一个缩影。 【关键词】SAP 企业 问题分析 SAP 作为先进的企业资源计划管理软件，可以有效的帮助
2、企业解决信息化中的“信息孤岛”问题，用新的集成方法作为技术基础，以克服传统信息系统集成的缺点，有效链接资金流、物流、信息流。财务的集中管理可以结合公司的实际情况，理顺本部、分公司、控股公司及其所属分子公司的业务流程及信息数据流程。通过实现会计集中核算、资金的集中管理、全面预算管理和集中财务分析，从而加强了财务会计监控和资金管理，规避和防范了财务风险，为企业经营决策提供了及时、准确的企业经营状况信息。但是，企业在实施 SAP 后，特别是上线初期，在实际应用这套软件帮助实现企业管理上尚存很多问题，需要梳理和解决。 一、思想观念守旧 2已经推出了以财务管理为核心的经营管理系统，已经基本搭建了框架性的
3、内容，信息化手段提高了，信息化管理的理念也在灌输。但财务管理贯彻到基层时，部分领导层面对财务管理的理念还没有及时转变，还是基于传统的财务管理模式，有的业务流程的设计也还是基于信息化之前的管理模式。这使得很多基层员工感觉到，企业的财务信息化建设水平已经很高，已经到达集约化管理的时代，但工作效率没有提高，重复性工作多。如传统的签名盖章等控制手段，实施 SAP 系统之后，可以将这部分体现在系统的内部控制体系的建立和执行上，有效利用信息技术和配套措施，保证业务发生及信息记录流程和处理指令的正确、合法和完整。即使没有签名盖章，同样有效地保证了职责的监督和牵制。因此，要实现企业财务管理信息化，不仅仅是企业
4、管理核算工具的提升，更应提高企业的信息化管理理念，并将其融入到企业经营管理的所有方面。 二、部门间配合衔接不够融洽 SAP 系统是一个模块高度集中的信息系统，对财务数据资料的录入已经不仅仅是财务一个部门的业务，SAP 的实施有效整合了企业的资金流、物质流、信息流，实现了“产品统一销售、物资统一采购、资金统一管理”的三统一，使得原有会计工作打破了部门的界限，会计工作出现了位移。一方面，其中系统业务动态数据的采集和处理由财会部门和涉及价值活动的业务部门共同完成，如采购业务流程不仅会涉及到供应商、仓管等多个部门数据的录入，物资部门在系统中询比价的业务处理，同时也会涉及到系统对费用预算的检查，以及入库
5、会计凭证的生成。另一3方面，与传统的企业信息化管理观念侧重事中和事后控制不同，SAP 系统可以实现事前的系统管理。但这必须解决内、外部各组织、资源的协调问题。这种协调既包括企业内部资源与外部市场要求和市场状况的协调，也包括企业内部各种资源之间的相互协调。相对于传统的做法有更高要求，需要要求企业内部的各种资源需要融洽的衔接，及时沟通与配合，以达到从全局出发，实现整体目标最优的系统性管理。 三、企业岗位设置和职责分工欠明晰 SAP 系统环境下的会计工作同样需要岗位设置和职责分工。以财务岗位为例，根据现行的 96 版会计基础工作规范明确会计岗位的设置，多数是根据业务核算内容来分工的，而在 SAP 的
6、财务业务一体化系统环境下的工作思路是业务流程固化后的完整执行。为了保证会计数据的完整、可信及安全，应允企业根据会计部门的管理需要增设其他岗位和职责。SAP 的财务业务一体化系统核算的企业按照会计信息资源管理的流程设置岗位和职责，包括会计部门负责人、系统管理员岗（负责分配财务人员对应的 SAP 的财务业务一体化系统的权限） 、应用系统管理员岗（负责财务核算系统中增加科目及对应规则等财务核算基础信息的设置） 、数据输入岗、数据输出岗、总账报表分析岗、系统内部审核岗等，每一岗位根据权责分离和内部控制原则设置相应人员和权限，使得系统模块与岗位职责完整一致。 四、对管理层、策划层、作业层的培训力度不够
7、SAP 系统对员工来说，是一个全新的概念，使用 SAP 系统在很大程度的改变员工现有的操作方式和流程，如果在系统投入前不对用户进行充4分地培训，将直接导致大量数据错误或操作错误，造成系统混乱，影响系统如实的对实际业务的数据记载。培训工作需要包括基础知识和上岗培训，特别是上岗培训要加大力度，系统上线前，对相关岗位人员（运行工程师、运行班长、设备工程师、点检员及公司各部门业务关键用户）进行 2 期上岗培训。系统投用后，根据应用中存在的问题，进行针对性的专题培训，如 SAP 信息系统应用，规范化操作培训等。加强企业各岗位对系统和工作的认知，提升企业的管理水平。 参考文献： 1周兆林.利用 SAP 系统控制企业经营风险J.石油库与 加油站，2010， （12）. 2王学余，汪前进.利用 SAP 系统实施内部控制简析J.财 会通讯，2004， （7）. 3施倩.SAP 应用对传统财务的影响J.金山油化纤，2005， （24）. 4杨辉.发电企业管理如何有效应用 ERPJ.广西电业， 2007， （4）. 5孙士学，苏润.SAP 权限管理浅谈J.电脑知识与技术， 2011， （4）.
