探讨我国工程造价咨询企业的经营发展之路.doc

1、1探讨我国工程造价咨询企业的经营发展之路摘要：在社会主义市场经济和经济全球一体化的格局下，我国工程造价咨询企业的成长和发展速度越来越快，各个咨询企业间的竞争压力也越来越大，所以我国工程造价咨询企业需要有一个良好的经营管理策略，才能在激烈的竞争中取胜。本文通过对我国工程造价咨询企业现存问题的分析，提出了我国工程造价咨询公司经营管理和发展的一些措施。中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号： Abstract：Engineering cost consulting enterprises in the socialist market economy and the pattern of gl

2、obal economic integration, growth and development speed faster and faster, increasing the pressure of competition between the various consulting firms, engineering cost consulting enterprises in China needa good management strategy, in order to win in the fierce competition. In this paper, the analy

3、sis of the existing problems of the engineering cost consulting enterprises in China, some of the measures of the management and development of the project cost consulting firm. 关键词：工程造价；咨询企业；服务管理 2Keyword：Project cost; consulting firm; Service Management 0 引言 近年来，随着我国社会主义市场经济和经济全球化格局的形成，知识经济、信息经济不断

4、的发展，新生的造价咨询企业和国际咨询企业不断深入，我国工程造价咨询企业的竞争异常激烈，如何在竞争中生存和发展成为的首要问题，各咨询公司需要探究出适合自己公司发展的道路，加强企业管理，才能适应时代发展的潮流而不被淘汰。 1 我国工程造价咨询企业现存的问题 1.1 同行竞争激烈 随着我国在世界贸易组织中有了日益稳定的地位，以及经济体制改革的不断深入，对于年轻的工程造价咨询企业将面临的竞争压力越来越大。在取消了市场准入的门槛后，许多境外强大的造价咨询机构进入我国发展，抢占一部分的建筑市场，部分外商投资的项目频频中标。在经济体制转型的潮流下，各类新的工程造价公司也纷纷上市，由于其体制灵活、运营成本低、

5、服务态度好，得以在工程造价领域赢得一定的市场。因此，工程造价企业面临巨大的竞争，各企业都利用自己的优势，在工程造价咨询领域市场站稳脚步。面临的对手不仅有国外的先机机构，还有新生的造价咨询机构，要想在竞争中取得市场，就必须形成自己的经营管理优势，以更好的信誉和服务态度出现在造价咨询市场。 31.2 管理体制缺陷 以前我国现有的造价咨询行业大多需要依靠关系，而不完全是实力，有些企业把公关放到了工作的首位，虽然造价咨询行业经过十多年的市场化，但仍摆脱不了关系竞争而转向实力竞争，这种恶性竞争形成的由强大的利益驱动的，也是由于造价咨询机构的改革落后造成的，因此，我国造价咨询企业容易忽视实力水平的提高，而

6、市场竞争的关键在于实力的竞争，随着市场经济的不断发展和国家制度的不断改革，最终会由关系的竞争转化为实力的竞争。 1.3 企业转型困难 过去计划经济时代，工程造价咨询机构大都是由政府机关的面孔出现，按主管部门的指令办事，在市场经济时代，工程造价咨询机构与政府脱钩，许多企业面临着诸多的不适与困难，具体表现有：工程造价企业成员思想观念老化，没有与时俱进，用过去的管理与操作工作，因此常常造成责任心不强，服务态度不好，执业水平低下，不能很好的吸引利用人才，这也造成了企业的运营成本高；有些企业没有市场竞争意识，在业务承接上不积极主动，结果占领的市场份额越来越小；造价知识落后，不能满足现有造价的需要，技术服

7、务范围变得越来越小。 三、我国工程造价咨询企业经营发展措施 3.1 改变服务态度，提高服务质量 咨询企业是一种服务性、知识密集型的企业，工作的第一要素是为4建设单位服务，而不是像行政管理部门发布施令，企业的目的是解决问题、控制成本，而不是制造问题，造价咨询公司虽然是独立的企业法人，但从实际工作运作中属于委托单位的一部分，企业要为自己的每一笔造价负责，也要及时与委托人沟通，真正的起到减少造价的效果。因此，让自己真正服务于委托单位。工作人员在工作中要端正工作态度，提高自身的个人素质和沟通能力，并且认真细致、积极主动，让自己真正服务于委托单位。同时，造价工程师们必须具备丰富的实际操作经验。除了专业知

8、识外，还要有好的工作态度和工作热情，及时与施工单位、监理单位、材料供应商沟通，利用自己的专业知识控制好建设成本，也不影响施工单位的工作积极性。咨询企业员工在工作中要培养吃苦耐劳的精神，全心全意为建设单位提供高质量服务，提升企业在同行中的信誉和竞争力。 3.2 改变质量控制制度，提升工作人员个人能力 由于工程造价咨询公司服务性行业，提供的服务质量往往难以计量，业主对企业专业能力容易产生误解。因此国家相关部门下达了工程造价咨询质量控制规程来进行质量控制因此我们在管理工作中必须要严格按照规章制度来提供服务，把一些软指标变成硬指标，建立健全一些可视的业务操作规程、规章制度，让业主清晰地感觉到工程咨询企

9、业提供的服务是可信赖的。同时也要加强实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序来保证工程造价过程和成果的质量。由于完成工作需要每个工作员工的努力，因此提高咨询人员的5专业水平极为重要，各专业咨询员会填写造价指标，技术人员整理分类，对员工定期组织培训，让全体员工都能掌握专业的造价知识，每个人都能同时承担几个专业的工作，提升个人专业水平，让咨询专业技能化和程序化有机结合，提高咨询报告质量，提升企业的整体水平，让业主对服务质量无后顾之忧。 3.3 实践增加造价经验 公司要经常组织员工去外面实践，比如定期参观考察施工现场，实践可以实地考察施工程序，保持自己的知识与时俱进，同时

10、也可以思考造价和施工的联系，为今后的造价工作质量提供保障。实践也可以进行市场调研，组织员工深入到建材城甚至建材公司去实际了解材质、性能和市场需求及价格行情。实践可以增加技术人员经验，更新技术人员的知识和信息，从多方面提高技术人员的业务水平。业主往往对一些学识水平高、经验丰富、服务态度好的工程咨询专家情有独钟，所以提高技术人员的技能水平，增加技术人员的工作经验，才能保持企业发展旺盛的生命力。 3.4 利用好网络资源 互联网的产生与发展至今，网络已经变得无处不在，咨询公司应该利用好网络为自己的发展提供技术后台。咨询公司不仅可以建立自己的网站来宣传企业的业务和加强企业内部的联系和管理。也可以利用腾讯

11、QQ 专门建立 QQ 管理群，方便管理工作和信息交流，管理者可以及时在群空间里发布信息和资料，为咨询员提供帮助，咨询员之间也可以在线交流，来提供工作效率。在外出差的工作人员也可以随时利用网络与公司6联系，使公司能够及时了解情况和帮助解决遇到的问题。 3.5 优化内部管理制度和收入合理分配制度 工程造价咨询企业管理者应当制定合理的作息制度。提高工作时的工作效率，尽量不占用下班时间，如果确实有紧急任务，也要和员工说明，并酌情考虑并且安排调休时间。同时补贴加班工资，让员工们具有主人翁意识，把自己利益与公司利益结合起来。对收入分配也应当要合理，咨询公司应该尽量不用不专业的管理者，领导层除了对管理工作负

12、责外，也可以参与实际技术工作，这样就管理减少费用，公司也能相应提高咨询员的工资和提成待遇，留住优秀的技术人才，稳定公司的发展。4 总结 总之，在未来很长的一段时间内，工程造价咨询企业之间的竞争会越来越激烈，我国工程造价咨询企业要改变观念、吸引人才、努力提高自身的专业能力和工作水平来拓展业务市场，以高品质的服务、质量和工作业绩来赢得市场，赢得生存，也赢得业主的青睐，企业才能在激烈的竞争中发展。 参考文献： 1 周国辉咨询业经营决窍北京：中国劳动社会出版社，2005 2 王文松现代咨询方法与实务北京中国计划出版社，2003 73 俞文清投资项目评价北京：立信会计出版社，2004 作者简介：夏敦宁， （1973） ，男，本科，工程师，道路桥梁专业。