日本电子商务模式研究.doc

1、1日本电子商务模式研究【摘要】 试图从日本特有的电子商务模式入手，详细分析其发展模式，从而为我国目前的电子商务发展提供参考与借鉴，推动我国电子商务的发展与进步。 【关键词】 日本；电子商务模式；B2C 电子商务现在已经席卷了整个世界范围内的大多数国家，而日本作为世界经济体中的重要成员，他们的电子商务模式起步相对于欧美较晚，甚至与近邻的韩国相比落后较多，但是自 2003 年起，日本政府开始推行EJANPAN 计划，日本的电子商务开始迅猛发展，形成一种特有的商业模式。本文试图从日本特有的电子商务模式入手，详细分析其发展模式，从而为我国目前的电子商务发展提供参考与借鉴，推动我国电子商务的发展与进步。

2、 一、日本的主要电子商务模式解析 日本的电子商务模式的分类参照交易主体的分类模式，可以分为B2C（商对客）和 B2B（商对商）两种类型。B2C 是通过互联网实现企业对消费者的直接销售形势，基于互联网提供各种各样的在线产品服务，例如各种实物产品的销售，衣物、饰品及各种大小型电子产品和家电产品，还有各种数字化物品的提供，音乐、电影及各种软件产品等。而 B2B2模式是通过互联网构建一个交易平台，将销售企业和购买企业整合在一起，从而实现整个传统市场交易中商家对商家的所有交易程序，简便、快捷、低成本。基于以上的电子模式分类，本文对日本的电子商务模式的介绍也从这两中类型展开分析和探讨。 二、日本 B2C

3、的主要形式：便利店的网上连锁模式 日本电子商务中 B2C 的主流代表是便利店的网上连锁销售。如今的日本有大约 5 万家的连锁便利店加入到了网络在线销售中，由此成为日本通过新的技术手段实现了与本地经济发展相结合的典范。日本的便利店单体规模不大，其营业面积大约在 100 平方米，主要分布在居民区，产品种类丰富，为附近居民提供便捷的日常服务。通过电子商务的销售模式，形成了标准的行业规范，如自愿加盟、信用好、服务统一标准等，且现如今在 5 万家的规模基础上，每年依然以超过 1000 家加盟的速度在扩展，前景极为光明。这种 B2C 的模式分析主要从如下几个方面展开 （一）B2C 中的便利店模式的形成背景

4、 电子信息的家庭化普及在日本发展极为迅速，为这种模式的出现提供了坚实的基础。据相关的数据信息披露，日本互联网用户在 2005 年的时候，已经达到了 5700 万户，基本上实现日本所有家庭接入到互联网。除去家庭信息化的迅速发展，移动互联网业进一步扩展了 B2C 的发展空间。到 2004 年年底的时候，日本的移动通信用户已经达到 8486 万，而且这些用户中愿意通过移动互联网购买产品的意愿很高。 “据调查显示32.3%的民众希望可通过移动电话为付费道路收票亭付款，29.5%希望通过此方式与便利商店进行交易，而车站售票口则为 28.3%。 ” 3物流的优势也为便利店的电子商务模式发展扫平障碍。随着

5、B2C 的迅速普及发展，消费者对物流的要求派送频率高且苛刻，加之本身日本劳动力成本的高企，导致物流成本不断增加，而便利店这种分布广泛、数量众多的优势，为物流的配送解决了这个难题。 （二）日本 B2C 中的价值链分析 在日本，以便利店的连锁为代表 B2C 电子商务模式在价值链整合领域也极具典范效应。在电子商务领域的竞争不同于传统的商业竞争，这种竞争是由众多的企业集合而成的超企业间的竞争，而不是单一个体企业间的竞争。因此，这种竞争的背后就要求整个商业价值链的整合，将消费者、销售企业、生产商和其他商业合作者都纳入到一个体系中，进而完成信息系统与经营流程的统一和融合，实现整个体系的运营一体化。第一，价

6、值链的参与者范围广泛、多元，包括消费者、销售企业、生产商和其他商业合作者。因此，通过也务开展的价值链整合必然要牵涉企业经营的多个领域，涵盖供需链条、经营策略、消费者关系等。第二，价值链的整合需要众多主体间的经营运作一体化。组织需要在如此复杂的多元关系网（消费者、销售企业、生产商和其他商业合作者）中，从消费者选择产品、下单到订单结束，再到物流的送配与产品的售后整个体系具备非常专业的通信能力。 现以日本的 711 便利连锁店为例，分析其在整个电子商务模式中的价值整合如何实现。711 在日本的连锁店数量达到 8000 个，它变换了过去的厂家批发主导制度，建立以自身零售为主的全新批发体系。 711 网

7、络连锁主要通过完善的信息管理系统将整个价值系统的诸多链4条环节进行连接，而 711 本身不在拥有自己的专有价值链中包括仓储、运输、制造等实体环节，它主要是采用信息系统管理客户关系、物流环节进而整合价值链。 三、日本 B2B 的主要模式：开放式的厂商的主导模式 日本经济的高度发达，在其电子商务的发展过程中，有效的推进了银行的互联网化，物流管理的科技化和现代化，取得了在其电子商务中的先发优势。此外，日本社会特殊的传统包括管理统一等，为众多的行业联合提供了良好的契机。 开放式的 B2B 模式是多元供购模式，即在整个模式下存在多个供应商和多个购买商。这个模式下的网站是一个平台，对于买家和卖家而言，是中

8、立性的，不受任何一方的控制。这个网站平台提供交易双方都要遵循的交易规则和模式，而如果有交易一方需要不同寻常的业务处理过程，交易平台的网站可以其专通过特定的、专业的 ASP 予以技术支持。对于交易平台而言，进行的每笔交易的主体都是其客户，需要提供优质的服务。 日本的第三方交易平台包括 EZaikoJapane?Market 在其业务推广过程中具有代表性，从中我们可以觉察出日本现在主流 B2B 模式正走向开放型趋势的市场转变。JapaneMarket 的网络平台主要是日本一些大型的电力设备企业所组建，包括很多的知名企业如：由三菱电机、三井、东芝、日立、三菱重工、九州电力，交易的产品涵盖了原材料、产

9、品配件、机电设备等。这个网络交易平台通过完善的交易程序为购买双方提供担保服务，不但有效的提高采购效率，而且还可以大幅的降低采购成5本同时丰富其采购范围。这个平台一经推出，获得了市场的认可，交易额稳步攀升，根据现有的增长幅度未来五年的交易额将超过三十亿美元。综上所分析，日本的电子商务模式因其特有的企业、社会管理模式和文化，取得了迅速的发展，并且在整个市场经济的份额不断增加，对于我国的电子商务发展具有积极的借鉴意义。我国的电子商务的发展模式也要将电子技术的发展与本土的市场模式有效结合才能走出具有自身特色的电子政务模式。 参考文献： 1 胡?山，朱琳.管窥日本信息服务.产业远与近中国计算机报，2003年 12 月 22 日