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1、1. 市场多变和均衡安排生产时制造企业面临的一个基本矛盾，ERP 如何解决这个矛盾？答：由于企业生产能力和其他资源的限制，企业希望均衡地安排生产是很自然的事情。使用 ERP 系统来计划生产时，要作主生产计划。通过这一计划层次，由主生产计划员均衡地对产品或最终项目作出生产安排，使得在一段时间内生产计划量和市场需求 在总量上相匹配，而不追求每个具体时刻上均与市场需求相匹配。在这段时间内，即使需求发生很大变化，但只要需求总量不变，就可能保持主生产计划不变。从 而，可以得到一份相对稳定和均衡的生产计划。由于产品或最终项目的主生产计划是稳定和均衡的，据此所得到的物料需求计划也将是稳定的和均衡的。从而可以

2、解 决以均衡的生产应对多变的市场的问题。2. 库存积压和物料短缺同时存在是制造企业中常见和棘手的问题，ERP 能够解决这个问题吗？答：能。ERP 的核心部分 MRP 恰好就是为解决这样的问题而发展起来的。MRP 模拟制造企业中无聊计划与控制的实际过程。通过 MRP 达到配套生产；设置未到时间不能入库；物料订购上，采用净需求方式下单；通过物料滞存分析表采取各种方法消除呆滞物料；通过已领料未缴库明细可用查询出车间已经领料但一直没有缴库的明细，通过要求其退库处理，后通过仓库进行处理。或：答：通过 MRP 达到配套生产；设 置 未 到 时 间 不 能 入 库 ； 物 料 订 购 上 ， 采 用 净 需

3、 求 方 式 下 单 ； 通过 物 料 滞 存 分 析 表 采 取 各 种 方 法 消 除 呆 滞 物 料 ； 通 过 已 领 料 未 缴 库 明 细 可 用 查 询 出 车 间 已经 领 料 但 一 直 没有 缴 库 的 明 细 ， 通 过 要 求 其 退 库 处 理 ， 后 通 过 仓 库 进 行 处 理 ；3. ERP 能够在提高产品质量的同时降低成本吗？答：ERP 可以提高质量并降低成本。通过 ERP 系统，人们的工作更有秩序，时间花在按部就班地执行计划上，而不是忙于对出乎意料的情况作出紧急反应。在这种情况下，工作士气提高了，工作质量提高了，不出废品，一次就把工作做好。于是，提高生产率

4、，提高产品质量，降低成本和增加利润都是相伴而来的事情。4. 什么是独立需求和相关需求？答：独立需求是来自用户的对企业产品和服务的需求称为独立需求；相关需求是当对一项物料的需求与对其他物料项目或最终产品的需求有关时，称为非独立需求。5. 未来的 ERP 有什么特点？答：管理思想先进性与适应性；电子商务环境下的企业间协同性；面向企业商务过程的功能可扩展性；基于工作流的管理过程性；基于知识的管理智能性；经营生产计划与控制的及时性；基于软构件的系统动态可变性；基于最新软件架构的系统可集成性；基于快速实施工具的系统可实施性。6. 什么是物料清单？在 ERP 环境下，物料清单是准确度至少是多少？答：物料清

5、单是产品结构文件，它列出所有产品的构成项目，同时指出这些项目的结构关系。，即从原材料的零件，组件，直到最终产品的层次隶属关系。物料清单的准确度至少是 98%。7. 物料清单不准确会造成什么问题？答：1） 交货时间不能保证，客户服务水平低下。2） 增加库存，积压资金。3） 生产率低下，成本增加。4） 企业内部各部分协调困难。5） 影响员工士气。6） 浪费资源。8. 加工提前期由哪几类时间构成？答：提前期是指：任一项目从完工日期算起倒推到开始日期这段生产周期。 加工提前期可分为五类时间： （1）排队时间；（2）准备时间；（3）加工时间；（4）等待时间；（5）传送时间。9. 举例说明一个企业缺乏有效

6、的计划会出现什么现象？A 医院药剂科药品进销存管理缺乏进货计划，将导致越是医生开药越频繁的品种，药房常常出现缺货的现象。导致药房工作人员无法发出供给就诊患者。如果 ERP 有库存下预警，并能根据定制的下线自动生成进货计划，将会大大缓解上述问题。10. 什么是经营规划？答：经营规划要确定企业的经营目标和策略，为企业长远发展做出规划，主要包括：（1）产品开发方向及市场定位，预期的市场占有率；（2）营业额、销售收入与利润、资金周转次数、销售利润率和资金利润率（ROI）；（3）长远能力规划、技术改造、企业扩建或基本建设；（4）员工培训及职工队伍建设。11. 什么是销售和运作规划？如何制定销售与运作规划

7、？答：销售与运作规划是 ERP 的五层计划体系中的第 2 个层次，是对经营规划的细化，是企业实现供需协调的关键之一。在早期的 MRPII 中销售规划与生产规划（或产品规划）是两个相互独立的层次。但由于它们之间有不可分割的联系，后来在 ERP 阶段二者被合并为一个层次。销售与运作规划的编制分为五个步骤进行：（1）从各个来源搜集资料；（2）编制销售与运作规划（S二是分析其长期偿债能力的强弱。这一点是通过分析财务报表中不同权益项目之间的关系、权益与收益之间的关系，以及权益与资产之间的关系来进行检测的。(3)公司扩展经营的能力。即进行成长性分析，这是投资者选购股票进行长期投资最为关注的重要问题。(4)

8、公司的经营效率。主要是分析财务报表中各项资金周转速度的快慢，以检测股票发行公司各项资金的利用效果和经营效率。25. 简述 ERP 系统中的财务管理业务流程。答： （一）财务会计管理流程 企业的经营活动融合在企业的财务管理活动中，构成一个“会计凭证会计账簿财务报表”循环，ERP系统财务管理的功能就是这个业务循环的模拟。主要有总账和应收应付两大管理流程。 （1）总账 自定义数据表格。 做会计期间期初准备。 会计期间的交易按照先后顺序将会计科目记录在总账科目及明细分类账科目下。 编制财务报表时。 会计期间终了时，调整已发生的费用以反应真实状况，将各项收入、费用科目结清，并将资产、负债及所有者权益等科

9、目的本期期末余额结转为下期的期初余额。 （2）应收/应付账的处理 应付账款管理 编制应付款单。 执行付款交易及财务分录记录、过账。 打印相关文件及表单。 应收账款管理 编制结账单。 执行收款交易及财务分录记录、过账。 打印相关文件及表单。 （一）管理会计的流程： 管理会计模块一般包括以下5个方面功能：（1）预算管理，（2）成本管理与控制，它又被划分为五个子模块：基于作业的成本核算，成本中心会计管理，订单及项目会计，产品成本核算，利润中心会计；（3）获利能力分析；（4）绩效衡量。这些功能之间通过信息流、资金流、物流的流动而互相关联，它们之间关系通过与业务流程的集成以及内外部会计的沟通来实现。 （

10、1）预算管理 每个生产经营周期期初进行预算管理，提供了预算编制、预算控制和预算执行分析的功能，最后得出的预算结果分析与实际的绩效衡量进行比较，以支持企业决策。 （2）成本管理 根据生产经营过程中发生的采购、生产、库存和销售业务的发生，对成本流分解追踪，向管理者提供更详细的成本信息。 （3)成本差异分析 对上述追踪分解的成本流进行成本差异分析，主要包括：直接材料成本差异、直接人工成本差异、制造费差异、可变制造费差异、计算固定制造费差异。 （4）获利能力分析 产品售出后，使用销售成本会计技术提供有关效益的最新数据，利用销售与利润计划程序来增进决策的有效性，同时以成本估算来衡量所有业务活动的效能。

11、（5）绩效衡量 每个生产经营周期期末，进行绩效衡量，与责任中心会计相联系，将企业的总体目标按各责任中心的可控范围进行分解，制定各责任中心的责任预算，及时、准确地核算各责任中心责任预算的执行情况，以便发现其脱离责任预算的差异； 26.什么是固定资产？什么是流动资产？答：固定资产属于产品生产过程中用来改变或者影响劳动对象的劳动资料，是固定资 本的实物形态。固定资产在生产过程中可以长期发挥作用，长期保持原有的实物形态，但其价值则随着企业生产经营活动而逐渐地转移到产品成本中去，并构成产品 价值的一个组成部分。根据重要原则，一个企业把劳动资料按照使用年限和原始价值划分固定资产和低值易耗品。对于原始价值较

12、大、使用年限较长的劳动资料，按 照固定资产来进行核算；而对于原始价值较小、使用年限较短的劳动资料，按照低值易耗品来进行核算。在中国的会计制度中，固定资产通常是指使用期限超过一年 的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具和工具等。流动资产是指企业可以在一年或者越过一年的一个营业周期内变现或者运用的资产，是企业 资产中必不可少的组成部分。流动资产在周转过渡中，从货币形态开始，依次改变其形态，最后又回到货币形态，各种形态的资金与生产流通紧密相结合，周转速度 快，变观能力强。加强对流动资产业务的审计，有利于确定流动资产业务的合法性、合规性，有利于检查流动资产业务帐务处理的

13、正确性，揭露其存在的弊端，提高 流动资产的使用效益。流动资产的内容包括货币资金、短期投资、应收票据、应收帐款和存货等。由于各项目的特点不同，应根据各自不同的要求，分别进行审查。27. 关于固定资产有哪些基本核算类型？固定资产增加，固定资产报废，固定资产折旧计提，固定资产信息查询、统计、打印。28. 关于固定资产的财务信息和非财务信息有哪些？财务信息有本币原值、累计折旧 非财务信息有使用部门、存放地点29. 产品成本的计算有哪些方法？品种法是以产品品种作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本的-种方法。分批法。分批法也称定单法。是以产品的批次或定单作为成本计算对象来归集生产费用、计算产品成本

14、的一种方法。分步法是按产品的生产步骤归集生产费用、计算产品成本的一种方法。分类法，定额法30. 什么是成本差异？有哪些成本差异？答：实际成本与标准成本之间的差额，称为成本差异。（1）直接材料成本差异；（2）直接人工成本差异；（3）制造费差异。31. 举例说明降低成本的常见的错误做法。1.基本建设领用材料，计入产品生产成本。有些企业将不属于产品成本的费用支出列入直接材料费等成本项目。如企业为调节基建工程成本和产品生产成本，通过人为多计或少计辅助生产费用的错误做法，达其目的。例如某生产企业将自营建造工程领用的材料，直接列入“直接材料费”作“借：生产成本，贷：原材料”的帐务处理，这样处理，把不应计入

15、成本、费用的支出计入了成本、费用，虚减了利润，违反了成本、费用开支范围。2.福利费用开支挤入成本项目。有些企业违反成本、费用开支的范围，将应由福利费开支的费用列入成本项目，加大成本、减少利润，如某企业将福利部门人员的工资，列入成本项目“直接人工费”。作“借：生产成本，贷：应付工资”的帐务处理3.福利部门接受劳务，不作转帐结算有些企业将辅助生产车间为职工医院、食堂、学校等部门提供的水、电、汽、加工修理等费用全部转嫁给基本生产车间和企业管理部门。如果企业辅助生产车间向职工食堂提供水电，共计50 万元，企业作“借：生产成本基本生产成本 50，贷：生产成本辅助生产成本 50”的帐务处理，按规定应在“应

16、付福利费”帐户内列支。这样一来，使产品成本虚增了 50 万元，“应付福利费”帐户则漏计 50 万元。4.未用材料，不作退库有些企业为了调节本期损益，对车间领用原材料采用以领代耗的办法，将投入产品生产的材料全部计入产品成本，期末有剩余材料，不管下期是否需用，均不作退库处理。如某企业基本生产车间 10 月份多领用原材料 20 多万元，期末车间未办理材料退回和“假退料”手续，财会部门也未作扣减材料费用的帐务处理。由此，该企业造成多计费用少计利润的结果。5.已销产品不结转成本有些企业对已销产品不作成本结转，只记收入不记成本;或者相反，对未销售产品视为销售、多转成本。例如某企业 2000 年 5 月销售

17、产品 1 万件，成本 80 万元，销售收入 100 万元，该企业财务人员在进行帐务处理时，只记收入 100 万元，不转成本 80 万元，由此造成虚增利润 80万元。6.坏帐损失不按规定提取根据财务会计制度的规定，采用备抵法核算坏帐损失的企业，应于期末计提坏帐准备，计入管理费用。作：“借：管理费用，贷：坏帐准备”。有些企业为了调高或调低期末利润，就会于期末人为地提高(降低)提取比例，或变动提取依据(应收帐款)的数额，以增加或减少期间费用，来达到目的的。7.不按规定摊销无形资产和开办费根据财务会计制度的规定，企业的无形资产和开办费的摊销都应记入“管理费用”，作“借：管理费用，贷：无形资产(递延资产 )”的帐务处理，但有些企业为了调节期末利润，人为地多摊或少摊无形资产(或开办费 )，从而多计或少计费用，以达到其目的。8.虚计费用，调节成本有些企业为了调节产品成本和当年利润，有意将不应计入本帐户的费用计入本帐户或者将应计入本帐户的费用转移计入其他帐户。如某企业为了压缩当年利润，于 12 月份以修理车间的名义，虚领材料，计入制造费用帐户，月份终了分配计入产品成本。由此行为，造成企业本期利润虚减的结果。