上海海事管理学真题03—06.doc

1、管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 1 2006 年攻读硕士学位研究生入学考试试题 （ 重要提示 ： 答案必须做在答题纸上，做在试题上不给分 ） 考试科目 ： 管理学 一、简述题（ 48 分，每题 6 分） 1、为什么在决策中往往采用的是满意准则，而不是采用最佳准则？ 2、组织中可能存在哪些技术创新的源泉？ 3、简述目标管理的过程。 4、解释说明何为管理方格论？ 5、法约尔的主要贡献是什么？ 6、有效沟通有哪些障碍？ 7、简述效益、效果和效率的区别与联系。 8、集权倾向产生的原因是什么？ 二、选择题（ 40 分，每题 2 分） 1、美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，

2、但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明 A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧及对管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重 C、只要理解管理理论，就能成为一名有效的管理者 D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论 2、通过霍桑实验，梅奥阐述了以下哪种学派的观点？ A、 行为科学学派 B、社会技术系统学派 C、人际关系学说 D、系统管理学派 3、早人员配备时，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则？ A、公开招聘

3、 B、因事择人 C、动态平衡 D、因才使用 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 2 4、作为总经理，你如何处理公司中存在的非正式组织？ A、在全公司大会上严厉批评，要求不得继续活动 B、听之任之 C、提供适宜的环境，鼓励其发展 D、加以引导使之活动与公司目标一致 5、把战 略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门的情况属于 A、职能部门化 B、用户部门化 C、产品部门化 D、地区部门化 6、泰罗对管理理论最大贡献是 A、创建了管理理论 B、进行了动作研究 C、提出了科学管理理论，使管理发展成为一门系统化的科学学科 D、使美国的工厂生产效率大幅度提升 7

4、、针对欧美国家对我国纺织品的配额限制，某公司决定在北非投资设立子公司，这种决策属于 A、管理决策 B、战 略决策 C、业务决策 D、程序化决策 8、用工作轮换法培训管理人员的好处是 A、使受训者了解企业各部门的业务内容和所需要的技能，并熟悉各部门的人员，建立良好的人际关系 B、了解企业管理与运行的全貌及各部门在整体中的作用和彼此的协同关系 C、培养出管理人员的协作精神与全局观念 D、以上三者都是 9、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的 A、经济因素 B、技术因素 C、社会因素 D、政 治因素 10、依照菲德勒权变模型，下列类型中对领导这有利

5、的情境是 A、领导者与被领导者关系不好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱 B、领导者与被领导者关系好，工作任务明确，领导者的职位权利弱 C、领导者与被领导者关系好，工作任务不明确，领导者的职位权利弱 D、领导者与被领导者关系不好，工作任务明确，领导者的职位权利强 11、某家电企业的组织结构呈典型的金字塔状，越往上层 A、其管理难度与幅度都越小 B、其管理难度越小，而管理幅度则越大 C、其管理难度越大，而管理幅度则越小 D、其管理难度与幅度都大 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 3 12、不管采用何种激励方式，它的基础是 A、需要 B、动机 C、行为 D、潜能 13、预算在管理

6、活动中起着不可替代的作用，具体说预算是 A、计划工具 B、控制手段 C、计划工具和控制手段 D、组织领导的前提 14、控制过程的基础是 A、建立标准 B、衡量实际绩效 C、确定偏差范围 D、采取管理行动 15、计划职能的主 要任务就是确定 A、组织的领导方式 B、组织结构 C、组织的目标及实现目标的途径 D、组织目标的实现程度 16、“管理就是决策”是以下哪位管理学家对管理的定义？ A、孔茨 B、西蒙 C、法约尔 D、史蒂芬 17、下列有关沟通的说法中不正确的是 A、在组织中，存在正式的沟通和非正式的沟通 B、双向沟通的噪音比单向沟通要大得多 C、接受者比较满意单向沟通，发送者比较满意双向沟通

7、 D、在 双向沟通中，接受者理解信息和发送者意图的准确程度大大提高 18、网络计划技术中，所谓“关键线路”指的是 A、占用时间最长、宽裕时间最少的项目活动序列 B、占用时间最长、宽裕时间最多的项目活动序列 C、占用时间最短、宽裕时间最少的项目活动序列 D、占用时间最短、宽裕时间最多的项目活动序列 19、美国心理学家亚当斯 1965 年首先提出的理论是 A、公平理论 B、期望理论 C、权变理论 D、系统理论 20、群体决策并非完美无缺，在考虑是否采用群体决策时，应该主要考虑 A、参与决策人数的多少 B、参加决策人员当中权威人士的影响 C、决策所耗用时间的多少 D、决策效果的提高是否足以抵消决策效

8、率方面的损失 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 4 三、分析题（ 62 分） 1、管理和领导是否是一回事？（ 12 分） 2、假如你是一家国内大型彩电生产企业的总经理，你如何对竞争者进行研究？（ 12 分） 3、比较马斯洛理论和赫兹伯格理论，说明两者的关系。（ 12 分） 4、案例分析（ 26 分） 一位采购总代理和他的助手正在考虑如何从七家投标的公司中选出一家，与之签订一份有关青铜的合同，但他们产生了分歧。助 手建议与 300 英里外的金属公司签约，因为报价低，而他的老板，即采购总代理本人却倾向于与附近的那家叫飞旋铸件系统公司签约，虽然它的报价要高出许多。两家投标公司都宣称有

9、能力提高高质量的产品，并能送货上门，实行售后维修。 虽然那么高的报价可能会造成预算问题，这位总代理仍试图说服他的助手把合同给飞旋铸件系统公司。他告诉助手，他以前就用过飞旋铸件提供的服务。而且，飞旋铸件的董事长格里戈索莫斯与他私交甚好，还是一个教派的兄弟，翻船运动的搭档。这位代理谆谆告诫他的助手，“你若照顾你的供应商，他们也会帮你的忙。” 为了向他的助手证明索莫斯是一个“令人愉快的家伙”，这位总代理会要求索莫斯请他的助手到家里玩玩。 问题： （ 1）在此中出现的“利益冲突”问题是否仅仅是表面的问题？为什么？ （ 2）违背自己的道德，违背自己公司的规则，甘冒预算超出限度的风险，而把合同按老板的意思

10、给飞旋公司，如果你是这位采购助理，你会妥协吗？为什么？ （ 3）如果老板决定让飞旋铸件公司中标，采购助理还有什么别的选择吗？ 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 5 2005 年攻读硕士学位研究生入学考试试题 （ 重要提示 ： 答案必须做在答题纸上，做在试题上不给分 ） 考试科目 ： 管理学 一、简述题（每题 7 分，共 63 分） ： 1、 管理的基本职能有哪些？它们之间的关系如何？ 2、 影响企业市场竞争能力的主要因素有哪些？ 3、 在管理工作中应如何正确地开展激励工作？ 4、 什么是控制？控制的基本要素是什么？ 5、 管理的一个著名定义是：“通过别人并和别人一道实现组织目标

11、”。请说明管理者如何才能有效地做到这一点。 6、 概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？ 7、 简述决策行为与管理职能的关系？ 8、 决策的实际效果往往要经过相当长时间才能得到检验，那么，怎样才能评价决策工作本身 的有效性？ 9、企业环境变化为什么以及如何影响企业的使命 ? 二、选择题（每题 3 分，共 60 分） 1、根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于： A、需求层次 B、激励程度 C、精神状态 D、主导需要 2、为了明确企业计划的外部条件，其关键是： A、定量预测 B、定性预测 C、环境预测 D、销售预测 3、比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马

12、斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的 是： A、生理和自尊的需要 B、生理、安全和自我实现的需要 C、生理、安全和社交的需要 D、安全和自我实现的需要 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 6 4、股份有限公司的最高权力机构是： A、董事长 B、股东会 C、监事会 D、总经理 5、在一定个规模下，管理幅度越大，其管理层次就会： A、越少 B、越多 C、不变 D、时多时少 6、改革开放前我国企业采用的是下面哪一种组织形式？ A、 直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制 7、高层管理者的主要工作是： A、决策 B、控制 C、协调 D、领导 8、在发达国家，许多企业和研究院（所

13、）都设有免费咖啡厅，这一设置主要目的是： A、形成非正式组织 B、促进信息沟通 C、增强企业凝聚力 D、 员工一个放松的场所 9、某地区由于蚕丝销售不景气，很多农户砍死了桑树。可以断言，明年该地区蚕农的收入将： A、减少 B、增加 C、持平 D、无法判断 10、下列因素中，那个不属于企业在确定企业目标时所需要考虑的环境？ A、宏观经济景气 B、省、市领导班子的确定 C、人口统计因素 D、国民消费水平 11、以下哪种情况 不是由过分集权引起的？ A、降低决策质量 B、降低企业员工的工作热情 C、增加企业各部门的摩擦 D、削弱了企业的应变能力 12、战略决策是： A、实现企业家的意图 B、外部环境

14、的分析 C、内部环境的分析 D、以上都不完整 13、公平理论进一步表明，管理人员应该懂得： A、满足是难以一概而论的 B、人贵有自知之明 C、人无贵贱之分 D、好人难得好报 14、泰勒对管理理论的最大贡献是： A、创建了管理理论 B、进行了动作研究 C、提出了科学管理是管理双方的一次思想革命 D、使美国的工程生产效率大富大提升 15、计划工作在管理工作中具有： A、先导性 B、超前性 C、战略性 D、重要性 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 7 16、在一个企 业中，能够创造较大数量利润的经营单位是： A、瘦狗 B、幼童 C、金牛 D、明星 17、根据费德勒提升出的领导理论，可

15、以判断出，费德勒信奉的是： A、 X 理论 B、 Y理论 C、超 Y理论 D、 Z 理论 18、在一个国家的中央银行下调利率后，本国的进口业务将会 : A、顺利进行 B、遇到困难 C、无关紧要 D、持续增长 19、从本质上说，直线与参谋是： A、协调的 B、一致的 C、矛盾的 D、利害冲突的 20、领导的水平往往反映在他的： A、组织业绩上 B、群众关系上 C、业务水平上 D、一帮人的团结上 三、分析题（ 27 分） 案例：某保险公司的戴维 戴维今年 25 岁，即将获得 Mantike 大学人力资源的硕士学位，在过去的二年里，他每年利用假期都在某保险公司打工，填补去度假的员工的空缺，他在这里做

16、过许多不同类型的工 作，目前，他已经接受该公司的邀请，毕业后将加入该保险公司，成为保险单更换部的主管。 该保险公司是一间大型保险公司，仅戴维所在的总部就有 3500 人。公司奉行员工的个人开发，这已经成为公司的经营哲学，公司自上我饿下都对员工十分信任。 戴维要承担的工作是要求他直接负责 30 个职工。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将取消，还需要通知销售部。 戴维 工作的群体成员年龄在 20 岁到 61 岁，平均年龄 26 岁。其中大部分是高中学

17、历，以前没有工作的经验，他们的薪金水平为每月 1640 元到 2300 美元。戴维将接替威廉 .崔的职位。威廉 .崔为该保险公司工作了 36 年，并在保险单更换年做了 16 年的主管工作，现在他退休了。戴维去年曾在威廉 .崔的群体中工作过几周，因此比较熟悉他的工作风格，并认识大多数群体成员。他预计除了强森外，其他将成为他下属成员都不会有什么问题。强森今年 48 岁，在保险单更换部工作了 10 年。而且，他在员工中很有分量。戴维断定，如果他的工作得不到强森的支持，将会十 分困难。 戴维决定以正确的步调开始他的职业生涯。因此，他一直在认真思考：一名有效的领导者应具备什么样的素质？ 问题：影响戴维成

18、功地成为领导者的关键因素是什么？为了帮助戴维赢得和处理好与强森的工作关系，你有什么特别建议？ 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 8 2004 年攻读硕士学位研究生入学考试试题 （ 重要提示 ： 答案必须做在答题纸上，做在试题上不给分 ） 考试科目 ： 管理学 一、简述题（每题 7 分，共 63 分） 1、为什么决策时应选用“满意决策”而不是“最优准则”？ 2、在管理工作应如何正确地开展激励工作？ 3、简述矩阵结构组织形式的优缺点？ 4、作为一名管理人员，应该如何理解“管理”工作的特殊含义？ 5、为什么 SWOT 分析方法能过在管理工作中收到广泛重视和普遍应用？ 6、小张成立了一

19、家专门从事装潢的公司。经营这样一家公司，你认为应关注哪些一般环境因素。 7、创业型管理者与守业型管理者在行为特征方面存在什么区别？ 8、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？ 9、为什么说计划工作有助于降低风险？ 二、选择题（每题 3 分，共 60 分） 1、对于业务广泛的中型公司，要应付复杂多 变的环境，哪一种组织形式是最合适的？ A、直线职能制 B、矩阵制 C、事业部制 D、委员会制 2、在发达国家，许多企业和研究院都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目标是： A、形成非正式组织 B、促进信息沟通 C、增强企业凝聚力 D、给员工一个放松的场所 3、现代企业中设置“利润中

20、心”“成本中心”“预算中心”的目的都是为了达到以下哪个管理的目标？ A、分权 B、集中控制 C、信息沟通 D、统一指挥 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 9 4、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于： A、五百金的效价太低 B、居民对完成要求的期望太低 C、居民对得到报酬的期望很低 D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试 5、在我国对管理学发展阶段的一种划分中，将二战后管理学理论的特点称 为“管理的丛林” ,这种提法的出发点是： A、学派林立，良友不分 B、没有主流学派 C、各国都有管理理论 D、学派

21、林立，思想丰富 6、根据费得勒提出的领导理论，可以判断出，费得勒信奉的是 A、 X 理论 B、 Y理论 C、超 Y理论 D、 Z 理论 7、领导的水平往往反映在他的： A、组织业绩上 B、群众关系上 C、业务水平上 D、一般 人的团结上 8、“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”。什么原因造成了“三个和尚没水喝”呢？ A、分工不明确 B、没有建立起组织文化 C、没有领导者 D、 A B C 都有可能 9、霍桑实验是： A、美国著名教授霍桑做的一次实验 B、美国著名教授在霍桑公司做的一次实验 C、美国著名教授在霍桑做的一次实验 D、美国著名教授在霍桑实验室做的一次实验 10、统计分析

22、表面，“关键的事总是少数 ，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视： A、突出重点，强调例外 B、灵活、及时和适度 C、客观、精确和具体 D、协调计划和组织工作 11、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？ A、确定性决策；各类奖项的数量 B、风险性决策；不需要加其他信息 C、确定性决策；各类奖项的数量 D、不确定性决策；可能购买该奖券的数量 12、某产品的加工需要经过 A,B,C,D,E 五道工序，其所需时间分别为 1， 1， 2， 5， 4，天，其

23、中 A和 B两道工序可以同时进行， C 工序必须在 B工序完成后进行， A和 C 工序必须在D 工序开始之前完成， E 工序只能在 D 工序完成之后进行。试问完成该产品的生产至少需要多少天？ A、 13 天 B、 12 天 C、 10 天 D、 9 天 管理学真题（ 2003-2006） 激情成就梦想 10 13、以下是几条关于信息时代的评述，你最赞同其中哪一条？ A、信息取之不尽、用之不竭 B、所需信息均可方便地从网上下载 C、信息的提取及处理能力至关重要 D、信息的处理可以变得非常经济 14、持续不断的“救火”，解决现场中出现的紧急问题，这意味着管理者应该开始着手考虑以下何种行为了？ A、

24、修正控制标准 B、组织更多的人员采取纠正行动 C、衡量实际绩效 D、认真分析问题产生的原因 15、“亡羊补牢，犹未为晚”可以理解是一种反馈控制行为。下面各种情况下，哪一组更为贴近这里 表述的“羊”与“牢”的对应关系？ A、企业规模与企业利润 B、产品合格率与质量保证体系 C、降雨量与因洪水造成的损失 D、医疗保证与死亡率 16、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司尽量报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是： A、总经理财务经理 B、总公司经理 C、分公司经理 D、总公司财务经理和分公司经理 17、制定计划重要，实施计划更重

25、要。据此判断，以下说法中哪一种最为合适？ A、层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制 B、做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制 C、做好职工发动工作，层层分解落实计划指标，加强检测和控制 D、层层分解落实计划指标，加强检查评比，严格考核制度和控制 18、李总经理一向非常专权，最近参加了一个高级管理培训班后，认为有必要在企业中推行新的领导方式。他开会宣布说：“从现在起我们要实现参与式管理！”说着，猛地握紧拳头在桌子上重重的一敲。此举反 映出： A、他根本无心推行参与式管理 B、他推行参与式管理的决心很大 C、其言语沟通与非语言沟通的决心很大 D、无法判断 19、有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着： A、对于管理者来说只要善于决策就一定能改或得成功 B、管理的复杂性和挑战性都是犹豫决策的复杂性而导致的 C、决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用 D、管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策