电商公司组织架构及各部门工作职责(1).doc

1、公司各部门工作职责一、综合部1、人员招聘：安排面试、背景调查、考核、上岗、离职等手续。2、整理、建立、管理公司档案、人事档案。3、公司内部各项管理政策、制度的编制及下发，完善公司的人事制度，招募人力资源，制定薪酬标准及最终绩效的考核跟踪与修正。4、负责对全体办公人员（各部门）进行考勤审核和工资奖金的核算。5、做好客户及各级领导来公司参观考察时的接待工作，按照公司行政管理制度处理其他相关事务。二、财务部1、核对各个平台销售账目、财务处理、税务、工商事务处理、公司应收、应付账目管理、控制、财务报表。2、处理公司员工的社保医保事项及协助行政部发放员工工资。3、收款、付款、报销监、折旧、报损、报失等。

2、4、公司库存产品月度盘库工作。5、销售内勤完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作，对接采购和市场部负责对采购单、销售订单的审核工作；同时开据出库单。 负责销售统计及分析工作，按进做好、月报、年报，报财务及公司领导；购销合同的存档、登记，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的合同履行一览表，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。做好公司客户的联系、接听固定电话、接待和服务工作，建立客户档案。三、采配部采购：1、甄选合格的供应商，评估供应商的供货能力及合作关系，负责与供应商的谈判，争取优惠的价格和理想的交货条件，并积极开发其他供货渠道；2、做货物入库相关单据，积极配合库房保质保量完成采

3、购货物的入库；3、完成其他有关采购事务，提交相关的汇总报告及提出合理的建议；4、维护公司的利益，确保所有采购合同的条款都合理、有利，并完成所有文件的签署工作。5、仓储的布局管理和调整。具体仓储管理、产品在各个仓库的库存调配、产品从采购到入库的管理等。供应链优化负责从采购、产品入库、产品销售、订单配送，尽可能缩短仓储周转周期，缩短订单配送周期。6、建立采购工作流程和标准，通过尽可能少的流通环节，减少库存的单位保存时间和额外收入的发生，以达到存货周转的最佳效果；7、调查分析和评估市场以确定客户的需要和采购时机；通过展会、经销商介绍等各种渠道采集供应商的信息，丰富公司平台的信息资源、采购资源等。8、

4、熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。检查购进物资是否符合质量要求，对公司的物资采购和质量要求负全面责任； 9、每月初将上月的全部采购任务完成及未完成情况逐项列出报表，报主管领导审阅； 10、及时对问题供货商提出改进意见，对长期存在问题的供货商进行及时有效的处理； 11、认真监督检查各采购员的采购进程及价格控制。配送：1、物流配送：确保客户所需产品的包装和打包完成，地址和联系方式是否正确，配送合作商的选择，以及提高配送的质量、服务水平和客户的满意度。2、配送线路的规划，配送车辆的调配、配送人员的管理，以最低成本最大限度的满足客户需求；3、根据需求部门的要求下达采购订单

5、并跟催货物按时回公司，按计划完成公司各类物资的采购任务，并在预算内尽可能减少开支。4、负责建立健全仓储及物流管理制度，并负责日常管理。5、负责货品盘点，确保账目清晰、准确，进出有流程可依，有据可查。6、负责商品库位管理及现场分拣，包装管理，确保准确配货，并按要求包装。7、负责联络物流快递公司，签订合作协议，并负责日常沟通管理。8、负责管理和采购包装物料。9、对库存损耗率，配送准确率，配送及时性，包装完好率，仓储物流成本等负责10、负责根据公司平台的发展需要选择第三方配送人员，及日常协调管理四、电商运营部技术开发工作职责：1、负责公司网站初期的系统开发、测试和发布，以及中后期的维护、电子商务系统

6、后台设计与优化、网页内容的更新等工作；2、负协助运营专员宝贝日常上下架及店铺维护、产品投资营销策划；3、编辑优化；商品介绍，店铺页面，确保信息精准、更新及时，提升用户体验；4、负责商务网站的交易，维护协会商业运转，商务购物渠道、交易方式；5、负责产品接单、回访、退单等交易流程；6、上级安排的其他事项工作。文案策划工作职责：1、负责服务号、订阅号、官方微博账号文章编写和维护编辑优化商品介绍，店铺页面，确保信息精准、更新及时，提升用户体验；2、统计分析粉丝关注量、订阅量，交易和维护报表反馈机制;3、协助公司各类宣传策划方案的设计和撰写，协助运营专员负责各店铺日常管理，完成店铺营销工作； 负责策划并

7、组织店铺促销活动，进行产品宣传和推广，管理和拓展网路渠道网店产品的销售推广工作；4、负责媒体软文和广告资料的收集与整理。5、定期更新行业资讯，撰写行业快讯，以企业的品牌塑造及宣传工作为主；6、上级安排的其他事项工作。设计工作职责:1、负责网站页面设计、风格定位、图文广告制作及其它页面设计及架构建设 ；2、负责网站产品界面的视觉设计及产品的在线推广宣传设计工作，管理新媒体团队，提升店铺整体视觉效果，负责网店的设计与美化与信息收集；3、公司主推产品、直通车产品、热销产品的页面创意、制作4、公司宣传海报，画册等等的设计；5、全面主持设计工作，担当创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通的任务；6、认真

8、做好各类信息和资料收集、整理、汇总、归档等工作，为公司旗下各项目的成功开发提供优质的素材。负责完成营销部和上级下达的各项任务指标；7、企业的品牌塑造及宣传工作；8、上级安排的其他事项工作。三、市场一部1、线上销售和线下销售相结合，有计划性的开发 B 端，实现合作门店内的产品销售指标。2、定期进行商家入驻平台的工作，实现商户使用平台下单、结算等工作。3、正确传达公司提出的营销组织工作方案，并贯彻执行，负责公司的销售运作，包括计划、组织、进度控制。4、与及其他部门合作，执行销售计划。5、制定销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划。6、建立和管理销售队伍，合理分解销售目标，指导、监督本部门

9、进行客户开拓和维护。7、定期或不定期拜访重点客户，客户投诉处理。五、市场二部1、负责公司蔬菜预定业务，组织人员进行客户的开发和维护工作，实现月度业务指标。2、对开发的客户进行线上引流工作，实现用户在网上下单。公司目前人员调配:董事长 1 人，执行董事 1 人，总经理 1 人。1、综合部：人事 1 人，行政 1 人2、财务部：会计 1 人，出纳 1 人，商务内勤 1 人3、采配部：共计 5 人，1 人负责仓储和物流，另外 1 人负责采购/跟单，部门下设司机 2 人，分拣 1 人。4、电商运营部：共计 4 人+N5、市场部一部：共计 N 个人，根据部门实际业务量和市场布局增加人员6、市场部二部：共

10、计 N 个人，根据部门实际业务量和市场情况增加人员总经理岗位职责、工作内容岗位职责：1、行公司战略，完成电子商务公司运营规划、年度销售目标编制工作。2、全面推广云购绿递线上销售业务，制定运营计划，确保完成年度销售目标。3、严格执行公司审批的年度预算，控制成本费用，达成年度净利润。4、大力开拓线上销售渠道，完善多渠道的整体规划、资源整合和网络布局工作。5、搭建会员网络平台，完善云购绿递线上会员管理；提高会员满意度及忠诚度，提升会员活跃度。6、通过有效的营销整合手段，逐步提高商城用户量；优化电商销售环境和客户体验，提升客户满意度。7、制定电子商务公司营销规划及品牌推广策略；采用积分营销等多样化营销方式，深化异业合作；推广 B2B 实现商家交易及 B2C 网购消费观念及线上线下互动的模式，提升公司的品牌价值。8、负责开发电商定制商品，打造明星或劲爆产品，提高电商专供商品的销售额占比。9、完善第三方支付平台，为电子商务提供安全、便捷、多样化的网络支付服务。10、不断改善电商系统，协调并推动服务中心建设，推进客服部工作进程。11、建设公司企业文化、优化电子商务组织架构，关注员工成长、保障团队凝聚力、提高员工人均效能。12、负责电商人员队伍的梯队建设，储备培养总监和部门经理的梯队人才。