1、人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果摘要：目的 观察分析人文关怀应用在肿瘤外科优质护理中的效果。方法 抽取 2014 年 5 月2015 年 5 月我院肿瘤外科接收的 92 例患者，随机分成研究组（n=46）和对照组（n=46） ，对两组患者实施优质的护理服务，在此基础上对研究组患者加强人文关怀。结果 研究组患者的生活质量评分和满意度均优于对照组，P0.05，不存在统计学意义，可比较。 1.2 方法 对对照组患者实施优质的肿瘤外科护理措施，主要包括：常规的肿瘤外科护理、疼痛护理、饮食护理和康复锻炼指导等。在优质护理的基础上对研究组患者加强人文关怀，具体如下。 1.2.1 为患者营造舒适、温馨
2、的治疗环境 疾病和手术治疗给肿瘤外科患者带来极大的痛苦，从而产生恐惧不安、抑郁等心理，严重者甚至有抵触治疗、放弃生命的念头。在此情况下，为患者营造舒适、温馨的治疗环境有利于缓解患者焦躁不安的情绪、紧绷的神经。为患者调配人员走动较少、不嘈杂的病房，确保房内的安静。完善病房内的设施，比如电视机、取暖设施、饮水设备、卫生间等，在细节上体现对患者的关怀。保持房间的干净和整洁，被褥要按时消毒、曝晒，床单勤换洗。可在室内放置绿色的盆栽或者鲜花，并经常开窗换气，确保房间良好的通风性和空气质量。 1.2.2 加强对患者心理的关怀 肿瘤外科患者的心理变化非常复杂而且有较大的起伏，通常表现为对诊断结果的怀疑、否定
3、、愤恨、妥协、抑郁焦虑、接受等等一些列的心理变化，选取恰当的方式进行相关的健康教育，比如手术方式、预后等等，使患者正确认识疾病和治疗方式，减少患者的恐惧，帮助其建立战胜疾病的信心。 1.2.3 树立人文关怀理念，提升专业技能 护理人员应树立人文关怀理念，将该理念充分运用到护理服务工作中，处处体现对患者的尊重和关怀。同时，护理人员也要对自身的护理技巧、护理质量等各方面的工作流程作严格的要求，不可轻视细微的失误，加强专业知识的学习，提升自己的专业技能，为患者提供更好的服务。 1.3 观察指标 比较两组患者护理后生活质量评分和满意度。采用自拟的调查问卷评价患者生活质量，主要包括患者生理、躯体、心理、
4、社会、情绪等各方面功能的评价，总分 100 分，生活质量与得分成正比关系。满意度通过关怀感知和关怀行为评价两份问卷进行调查，分为3 级标准：不满意、满意、非常满意，满意率+非常满意率=满意度2，3。1.4 统计学处理 通过软件 SPSS19.0 分析本次研究数据，用平均值标准差的方式描述计量资料（生活质量评分、平均年龄等） ，用 t 对其进行检验；用（n/%）的方式描述计数资料（满意率、满意度等） ，用？字2 对其进行检验；用 P0.05 表示数据比较的差异存在统计学意义。 2 结果 2.1 生活质量评分的比较 研究组患者平均生活质量评分为（96.583.23）分，对照组为（83.555.36
5、）分，前者的生活质量评分更优，P0.05，t=7.35，差异存在统计学意义。 2.2 护理满意度的比较 研究组满意度为 95.65%，对照组为 82.61%，研究组满意度更高，P0.05，差异存在统计学意义，见表 1。 3 讨论 护理服务工作的对象是患者，“以患者为中心“是护理工作的核心，随着人们对医护工作要求的严格化，提高护理质量和满意度非常重要。肿瘤外科患者承受身体病痛、心理和经济等多重方面的负担，对患者的治疗非常的不利，在优质护理过程中加强人文关怀可以让患者在治疗环境、护理人员的服务态度、技能水平等服务细节上体会到医护人员的关怀，缓解不良心理，增强患者求生欲望，从而积极地配合治疗4，5。
6、本次研究结果，研究组患者的生活质量评分和满意度均比对照组高，P0.05，差异存在统计学意义。 综上所述，在肿瘤外科优质护理应用人文关怀，既可以提高患者的生活质量，也提高了患者对护理工作的满意度。 参考文献： 1祝明秋，毛平.人文关怀在肿瘤外科优质护理中的应用效果J.护理实践与研究，2014，11（07）：77-78. 2马丹.人文关怀的护理措施在肿瘤外科患者中的临床应用评价J.中国继续医学教育，2015，7（05）：128-129. 3李小宁，王力，许雅琼.人文关怀式护理对胰腺神经内分泌肿瘤患者负性情绪的影响J.中国实用神经疾病杂志，2014，17（20）：118-119. 4Landoni
7、F，Sartori E，Maggino，et al.Is there a role for postoperative treatment in patients with stageIb2-IIb cervical cancer treated with neo-adjuvant chemotherapy and radical surgery An Malian multicenter retrospective studyJ.Gynecologic Oncology，2014，132（03）：611. 5周弘.优质护理对肿瘤化疗患者疗效、护理满意度及生活质量的影响J.实用临床医药杂志，2015，19（12）：44-46. 编辑/孙杰
