1、1一、参加展览纪律及行为1、未经允许，不得私自脱离展位，特殊环境可向负责人请假。2、顾客到展位三步间隔，必需微笑相迎。3、当顾客在现场观展时，不能占坐与客户备好的座椅。4、顾客在参观产品的环境下，不得站在顾客前面挡住顾客观赏，应站在顾客左边斜侧两步间距离，以便顾客询问时能及时应答。5、站立姿态切勿将手擦入口袋或叉腰，应两手相叠放入前衣角为佳二、参展人员的行为规范1、真诚，对客户询问礼貌相待，不可挑拣，不是目标客户也要做好宣传工作。2、耐心，客户的提问和关心越多，代表意象越大，但切记因过于热情而吓跑客户。3、专业，对品牌与产品的定位，市场、消费心理分析和见解要专业客观，清晰的表达能力能让客户更好
2、的判断品牌的市场价值。三、参展的注意事宜1、预约客户：向公司现有及潜在客户发出邀请，同重要的客户约定见面时间，以加强业务联系，避免了展览会上自己的站台门庭冷落的情况，给目标买家留下较深的印象。2、资料准备：资料是企业和产品形象的重要体现。产品目录应重视，给人以正规的印象。宣传材料的纸张及印刷应该力求精美，版式设计方便阅读，图片尽量完善、清晰。一定要准备充足的名片。营销人员名片应以中英文印制，数量以每日 100-200 张准备。3、展台设计：应尽量突出本公司的特色，有一个主题。可以请专业的展览设计公司来做，效果会好一些。除非有特殊原因，不要将展台四周密封起来，否则会失去很多机会。4、参展人员要求
3、：参展人员应该了解公司的销售意图，熟悉本行业的市场行情，现场解2说应解释产品的特点和做工流程，包括产品的环保等。人员着装要正规，最好佩上公司统一的司标。5、保持联系人的统一：确保每个人递给客户的名片都是统一的，以方便潜在客户以后的联系。6、公司司标：参展人员应戴在身体右侧，因为用右手与参观者握手时，右肩会向前倾，这样司标就会靠近对方，引起对方注意。7、甄别目标客户：在展会上，有些客人只是泛泛地了解一下，并没有对某一产品表现特殊的兴趣；但有些则会仔细阅读参展资料，并且会详细询问展品的材质、规格、货期、价格等，这时，就应该对客户提出的问题详细回答，并同时了解他所代表的公司、他的身份，再大力推销他们
4、感兴趣的产品。无论意向如何，都应记录下对方的有关资料，以便日后联系。对客户的问题，需要实事求是地回答，不能搪塞或不置可否；对暂时回答不了的问题，应告诉客人原因和明确的回答日期；例如：抱歉，这个问题我需要去了解一下，您方便留个信息给我，待我了解到了，我再告诉您，您看好吗？。8、巧妙应对报价：在展会上谈生意，对不了解的买家，可以稍后调查其公司背景、资信情况再做决定。展会上的报价有讲究，一般是统一报价，如有特殊需求，了解清楚后再报价。9、听取客户建议赢得潜在定单：有的客户虽然对现有产品没有落单，但对某一产品提出具体改进要求，或者提出建议希望二次开发，他们不仅是将来的买家，而且直接提供了市场信息。只要
5、这些要求满足起来并不困难，设法满足。10、谁是你的潜在客户，在现场，要分辨哪些是演员，那些是真客户，哪些是潜在客户，哪些是来看热闹的，潜在客户一般会问什么问题，安排哪些人专门应付潜在客户，哪些人应付观光的人。策划者：娄山刚附一：3一、每日工作流程7:30：早饭后，负责人安排当日工作，各人领取当日所用物质8:30：准时到达布展地点9:00-11:30：招商工作进展11:30-13:00：负责人安排轮值午餐13:00-17：00：招商工作进展17:00：清理物资及时递交当日收集的客户资料18:30：自由活动，或根据公司安排其他工作二、展示会中的接待步骤1、登记（到会客户的姓名、单位部门、联系电话、
6、落实责任人等）2、现场互相介绍，了解客户情况3、根据客户的行业介绍公司及产品背景（公司位置，成立时间，规模等等）4、看客户反映，顾客需要什么样的产品，努力帮他挑选推荐，客户询问价格时，要告诉客户购买多与少的具体数据和价格，同时告诉客户买某款产品或新产品时，我们有促销产品赠送，给出具体数据5、对于比较小的客户或重视价格的客户及对介绍的产品渴望度不高的客户，把他们引到产品促销区介绍促销产品的特点，价格、多买多送，给出具体数据，促进客户心里这是个机会，让客户觉得占便宜的感觉6、将意向客户请至洽谈区促成成交7、如有客户当场签单，尽力渲染，制造成功机会8、发放资料、礼品49、礼貌周到地送客户出门，并预约下次拜访时间10、到签到处记下客户意向及责任人
