公司组织结构、部门职能及岗位说明书.doc

1、1组织结构、部门职能及岗位说明书2目 录公司部门职能及岗位设计的原则 .5第一章 财务中心 .6一、财务理中心 .81财务中心组织结构 .82财务中心职能 .83财务中心职位说明书 .931 财务经理岗位说明书 .1032 会计岗位说明书 .1133 出纳岗位说明书 .13第二章 产品中心 .15一、产品研发部 .151产品研发部组织结构 .152产品研发部职能 .153产品研发部岗位说明书 .1731 研发部经理 .5432 产品设计师 .1933 产品工艺师 .2034 产品制版师 .21二、采购管理部 .541采购管理部组织结构 .542采购管理部职能 .543采购管理部岗位说明书 .5

2、431 采购经理 .5432 采购工程师 .5433 采购跟单员 .54三、OEM 管理部 .541. OEM 管理部组织结构 .542OEM 管理部职能 .543OEM 管理部岗位说明书 .5431 质量经理 .5432 质量工程师 .31第三章 服务中心 .32一、呼叫中心 .331呼叫中心组织结构 .332呼叫中心职能 .3333呼叫中心岗位说明书 .3431 客服经理 .3432 客服代表 .3633 统计专员 .3734 分析专员 .38二、订单管理部 .541订单管理部组织结构 .392订单管理部职能 .393订单管理部岗位说明书 .4031 订单经理 .4032 订单管理专员 .

3、4233 客户档案管理 .43三、售后服务部 .441. 售后服务部组织结构 .442售后服务部职能 .443售后服务部岗位说明书 .4531 售后服务经理 .4532 售后服务专员 .4733 客户关系管理 .48四、物流管理部 .491. 物流管理部组织结构 .542物流管理部职能 .493物流管理部岗位说明书 .5031 物流经理 .5032 仓储主管 .5233 物流管理员 .5434 仓库管理员 .55第四章 网络开发部 .56一、网络开发部组织结构、部门职能及职责 .561网络开发部组织结构 .562网络开发部职能 .563技术总监岗位说明书 .57二、网络开发部各个岗位职责 .5

4、41网络程序员 .542网络编辑 .613网络美工 .624网络维护 .635FLASH 动画师 .64第五章 网络推广部 .654一、网络推广部组织结构、部门职能及职责 .651网络推广部组织结构 .652网络推广部职能 .543推广经理岗位说明书 .66二、网络推广部各个岗位职责 .541媒介合作专员 .542网络推广专员 .693营销策划专员 .704网络采编专员 .715品牌管理专员 .54第六章 网络渠道部 .73一、网络渠道部组织结构、部门职能及职责 .731网络渠道部组织结构 .732网络渠道部职能 .73二、网络推广部各个岗位职责 .741网络渠道经理 .742渠道拓展专员 .

5、763渠道招商专员 .544渠道培训专员 .785渠道管理专员 .79第七章 人力资源部 .781、人力资源部组织结构 .782、人力资源部职能 .783、人力资源岗位说明书 .8131 人力资源经理 .8132 人事专员 .8333 培训专员 .84第八章 总经理办公室 .851、组织结构 .852、部门职能 .853、岗位说明书 .8631 办公室主任 .8632 行政专员 .88第九章 总经理 .891总经理职能描述 .892总经理岗位说明书 .905部门职能及岗位说明书公司部门职能及岗位设计的原则一、本文件中的工作岗位，是在充分考虑了雅琦特鞋业的经营特点和人力资源现状的基础上，结合现代

6、企业管理的基本原理和运作规程而设计的。随着公司业务的发展和经营规模的扩大，应根据需要不断修改完善。二、本文件的岗位设计包含了五个层级，即总经理、各中心总监、部门经理、部门主管和基层员工；三大中心：财务中心、产品中心、服务中心；四个部门：网络开发部、网络推广部、网络渠道部、人力资源部，以及一个总经办。图示详见雅琦特鞋业网购新品牌组织结构图 。三、设计和修改现阶段岗位职责，应遵循如下几个原则：1、 具体的岗位职能设计或界定应充分兼顾公司组织结构中的三大关系，即公司领导层与部门之间的上下级纵向关系、部门与部门之间的横向协调关系、部门内部的工作协调关系。2、 上下级之间的互动关系无疑是十分重要的，但是

7、部门间的横向协作搞得好坏，往往是公司经营管理工作是否有效率的关键问题。为了保证部门间的有效交流与协作，防止部门间出现互不买帐、互相推诿、凡事都要先请示总经理才能照办的现象，在具体事项中起牵头作用的部门应该享有公司总经理给予的横向协调的某种自动授权。3、 横向协调的自动授权，对各部门经理人员的素质、制度水平、业务水平、领导艺术和处理人际关系的能力都提出了很高的要求。被自动授权的经理人员需在工作实践中不断提高自己的素养和水平，才能充分有效地履行好自己的职能。4、 岗位设计应使岗位责任人明确其所在岗位在本部门以及在本公司中的位置，同时也能了解相关部门和相关岗位的工作内容和职责，以利于彼此之间的配合与

8、合作。5、 岗位设计应根据岗位所在职能部门的业务重点，明确岗位的具体业务内容，包括职责、权责、时限等，以避免岗位之间工作不明、责任不清、相互推诿和相互牵制等弊端的发生。确定“按章自动执行”和“先请示再执行”的岗位工作内容的不同性质是激活岗位职责的有效方法。6、 公司的职能部门的职责范围，实质上就是这个部门的经理（主任）的职责范围，经理（主任）是通过合理分工、综合指导、带头垂范、检查督促等管理形式去履行部门职能的。67、 在每一个职能部门中，只设立一个主要责任岗位，以保证部门经理负责制的贯彻执行。在同级管理岗位中，一般不设副职；如果确有设立副职的必要，副职应该是隶属于同级正职之下，而不是与正职分

9、权。在没有正式安排正职的情况下，副职履行正职的职能。8、 公司始终处于发展变化的动态之中，因此岗位职能设计不仅要考虑公司现阶段的业务情况，还要注意适当超前这个原则，顾及到未来的公司业务发展情况，保持岗位职能的相对稳定性和适应性。9、 因为每一个岗位是按照适应员工日常八小时的满负荷来设计的，所以一般情况下不提倡让一名员工兼任另外一个岗位的职务。如果由于某种需要出现了兼职情况，那么这种兼职只应是临时性过渡的，应尽快安排另一适应人员来充实其所兼的岗位。四、每个岗位在履行职责时，除了按照岗位说明书中所规定的内容之外，应同时自觉参照并遵循公司颁布的各种有关制度和运作规程。五、岗位说明书的表格中，只记述岗

10、位常规情况下应履行的各种职责。但是，每张表格都有未尽事宜，如：每个岗位都有执行领导指派的其它工作的义务。为了节约篇幅，这一点不在表格中特别载明。六、某些岗位的职能应适时调整分割（如办公室主任，需要履行的职能很多） ，应随着公司规模的发展壮大，将其中一些功能分割出来，增设新的岗位。而另外一些岗位的职能却具有可复制性（如汽车司机、销售助理等） ，当业务发展需要增添员工时，他们的岗位职能大体上应是一致的。七、部门代码的解释IT：网络开发部TG：网络推广部QD: 网络渠道部SC：服务中心RD：产品中心FC：财务中心 HR：人力资源部GO：总经理办公室7财务管理部人力资源部股东大会董事会董事会秘书总经理

11、网络推广部网络开发部产品中心服务中心网络渠道部总经理办公室网络程序员网络推广专员渠道拓展专员呼叫中心组织机构总图8第一章 财务中心一、财务中心组织结构、部门职能1中心组织结构财务中心会计 出纳2财务中心职能直接上级：执行总经理部门性质：全面负责公司财务管理及投资、融资工作；管理权限：根据总经理的授权及部门年度绩效目标，行使财务核算、履行财务监督职能、财务预算编制工作的权限，承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务； 职能概述：有计划行使财务融资、投资核算、履行财务监督职能、财务预算编制等财务相关工作，并对其过程实行指挥、指导、协调、监督管理；主要职能：1、财务管理和会计制度制订工作；2、全面

12、预算管理工作；3、日常财务核算工作； 4、现金管理的管理工作；5、公司销售业务帐款管理；6、编制、审核各类财务报表、财务分析报告及上报财务资料；7、根据人力资源部考核结果、薪酬标准及工资发放办法承办公司员工工资；8、各项经费和工作业务款项的核算与收付工作，成本费用核算；9、负责财务文件、凭证、报表及历史资料的整理、搜集和立卷、归档工作；10、按期上缴税款工作；9二、财务中心各岗位岗位职责1财务经理职位说明书基 本 信 息职位名称 财务经理 定员 1 岗位代码 FC-001所在部门 财务中心 编制日期 2011-01-01直接上级 总经理 人数 1职位关系直接下级 会计、出纳、 人数 2工资等级

13、 薪酬适用类型 年薪制职位概要 负责公司财务管理体系和制度的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。岗位职责、工作指导及绩效要求职责描述 主要工作内容 工作依据 成果提交方式 工作周期设计规划公司整体财务会计制度体系。财务管理制度 公司各项财务管理制度和各项财务管理流程等年度1制度建设审核公司各项财务管理制度、工作流程，报公司总经理（核）批。财务管理制度 公司各项财务管理制度和各项财务管理流程等年度监控财务工作运行。 财务管理制度月总结报告；季度、年度财务分析和审计报告日常审定公司财务分析报告以及各类财务报表。财务管理制度 财务审计报告 日常2财务监控审定公司各项

14、财务检查报告。 财务管理制度 财务审计报告 日常组织公司预算、决算管理工作。 财务管理制度 年度财务预算、资本支出预算计划年度审核年度财务预算和资本支出预算，提交审批机构审议。财务管理制度 年度财务预算、资本支出预算计划年度审定公司年度财务决算报告，报公司总经理审阅财务管理制度 年度财务决算报告 年度3预决算管理审定年度预算执行情况报告，并上报主要领导审阅财务管理制度 年度财务决算报告 年度10在授权范围内，审（核）批各项授信、担保手续财务管理制度 各项资金审批表 日常4资金规划 在授权范围内，调度资金，审（核）批各项手续财务管理制度 工作总结 日常监督、指导各类进出业务财务工作财务管理制度

15、工作总结 日常监督、指导财务部日常会计核算工作财务管理制度 工作总结 日常授权范围内，审（核）批各种现金支出和费用报销财务管理制度 工作总结 日常5日常财务管理监控预算的执行情况 财务管理制度 工作总结 日常6税务管理 组织领导公司税务管理工作 财务管理制度 工作总结 日常审核财务部各部门年度工作计划，组织拟订财务部年度工作计划和管理费用预算，报主管公司领导审批财务管理制度 工作总结 年度确定部门及直接下属工作目标并掌握进度 部门工作总结 工作总结日常7部门管理进行直接下属员工日常绩效考核、员工激励、员工沟通，提出培训需求人力资源管理制度 工作总结日常任 职 资 格项 目 必备要求 期望要求学

16、历要求 大学本科以上 硕士以上专业要求 财务管理、会计专业 财务管理、会计专业教育程度资格证书 会计师 注册会计师一般了解 具有全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识熟练掌握 熟悉财经法律法规和制度知识要求精通 精通会计知识、财务管理知识计算机操作 能够熟练使用各种办公室软件和财务软件，具备基本的网络知识外语能力 一般写作能力 良好的公文写作能力工作技能特殊技能 具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力工作经验 5 年以上会计工作经验，3 年以上财务管理经验本岗位相关 KPI 考核指标重要任务完成情况、各类财务报告完成及时性、财务信息有效性、财务监督情况、财务工作准确性、财务预算控制情况、财务制度健全情况、资金的融资使用情况部门费用控制情况部门合作满意度