人力资源管理手册(非常全!).doc

1、1第一章人力资源管理组织设计21.1 组织结构图示例图 1-1 组织结构图示例一市 场 部 销 售 部 生 产 制 造 部 人 力 资 源 部 财 务 部 事事事 事事事 市 场 调 研 市 场 策 划 活 动 执 行 大 客 户 零 售 技 术 开 发 生 产 计 划 制 造 生 产 资 源 管 理 绩 效 考 核 培 训 薪 酬 管 理 人 员 任 免 成 本 预 算 审 计 3图 1-2 组织结构图示例二区 域 分 公 司 市 场 部 销 售 部 人 力 资 源 部 物 流 部 财 务 部 营 销 中 心 管 理 中 心 人 力 资 源 部 财 务 部 市 场 部 销 售 部 行 政 部

2、 共 享 服 务 中 心 总 务 后 勤 部 物 流 部 生 产 中 心 生 产 制 造 部 质 量 监 督 部 事事事 事事事 4总 经 理 行 业 解 决 中 心 专 业 解 决 中 心 财 务 管 理 解 决 方 案 人 力 资 源 解 决 方 案 营 销 解 决 方 案 系 统 实 施 方 案 行 业 解决 方 案 行 业 解决 方 案 行 业 解决 方 案 行 业 解决 方 案 战 略 解 决 方 案 图 1-3 组织结构图示例三5图 1-4 组织结构图示例四业 务 中 心 监 控 中 心 管 理 研 究 中心 事事 事事 事事事 固 定 收 益 证 券 部 证 券 投 资 部 资

3、本 运 作 部 企 业 融 资 部 经 纪 业 务 部 资 产 保 全 部 资 产 管 理 部 稽 核 部 风 险 控 制 办 公 室 监 察 室 法 律 事 务 部 清 算 部 人 力 资 源 部 信 息 技 术 部 研 究 所 财 务 部 61.2 股东会职责由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会” ） ，是企业的权力机构，依照中华人民共和国企业法行使如下职权：(1) 对企业的经营策略和投资规划做出决策。(2) 选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。(3) 选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事宜。(4) 审议批准董事会的报告。(5) 审议批准监事会或监事的报告。

4、(6) 审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。(7) 审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。(8) 做出发行企业债券的决议。(9) 做出企业增加或者减少注册资本的决议。(10) 做出股东向股东以外的人转让出资的决议。(11) 做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。(12) 修改企业章程。1.3 董事会职责董事会向股东会负责，主要行使以下职责：(1) 召集股东会，并将工作向股东会报告。(2) 执行股东会的决议。(3) 对企业的经营策略和投资规划做出决策。(4) 制定企业年度财务预、决算方案。(5) 制定企业增加或减少注册资本的方案。(6) 制定企业利润分配方案和弥补亏损方

5、案。(7) 拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方案。(8) 决定企业内部管理机构的设置。7(9) 聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副经理、财务负责人，决定其报酬事项。(10) 制定企业的基本管理制度。1.4 总经理办公室职责1.部门概述协助总经理及各位总监的工作、服务基层的总经理办公室，既有协调左右、联系内外，又有研究政策、辅佐领导决策的参谋作用。2.部门机构设置直属上级为总经理，下设事务科、文秘科、基建科、档案科等。3.部门职责(1) 协助总经理对各部门工作和对日常事务进行综合、协调。(2) 根据企业领导意见，负责召集企业办公会议及有关会议，做好会议记录

6、，整理会议纪要，安排归档工作，并对会议决议的贯彻实施进行检查督促。(3) 负责企业年度综合性资料的汇总，并负责企业年度总结、工作计划和其他综合性文稿的草拟，编写总经理发言稿及审核其他以企业名义发言的文稿。(4) 组织拟定、修改和编写企业通用管理标准规章制度，协助参与拟定、讨论、修改专用管理标准及管理制度。(5) 协助拟定企业发展规划、编制年度经营计划和讨论企业重大决策事项。(6) 对经济发展趋势和行业发展趋势信息进行收集、整理、研究，并向总经理及各位总监报告研究成果，供决策使用。(7) 及时对各部门的工作动态进行收集和了解，掌握全企业主要活动情况，协助总经理的业务工作，编写企业年度大事记。(8

7、) 定期组织企业经济形势研讨会和行业经济形势研讨会。(9) 做好企业的宣传报道事务。8(10) 做好重要会议的组织、会务工作和企业来宾的接待事宜。(11) 负责收发企业信件和管理企业的印鉴、文印以及订阅、分发报刊。(12) 完成总经理、总监安排的其他任务。4.部门权限(1) 参与企业重大经营、生产决策。(2) 考核部门内部员工。(3) 建议部门内部员工聘任、解聘。(4) 自主开展部门内部工作。(5) 对相关部门配合相关工作提出要求。(6) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容(1) 归档、分类和整理企业重要资料，确保资料不缺损及搜集的便捷性。(2) 传达沟通高层的部分决议，保证沟通准确

8、清晰，避免决议被误解。(3) 搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。1.5 战略规划部职责1.部门概述战略规划，协助企业高层制定公司最高战略和行政规划，不仅具有搜集信息、调研市场的作用，而且能够在企业内部上传下达。战略规划部还能够横向协调企业重大跨部门协作项目的进展，避免跨部门合作的不畅通。2.部门机构设置直属上级为总经理，下不设常规部门，但在启动特别项目时，将以辅助性部门或者直接以项目负责部门的身份进行管理与协调。93.部门职责(1) 参与企业发展规划，并对规划方案提出意见和建议。(2) 下达实施经审议批准的发展规划方案的决议。(3) 制定企业经营战略，并报总经理

9、办公室批准后实施。(4) 建设企业文化。(5) 规划企业形象。(6) 配合营销中心实施营销企划、广告企划、促销企划和服务企划。(7) 配合技术开发部实施产品企划。(8) 实施 CI 策划并制作 CI 手册。(9) 其他相关职责。4.部门权限(1) 参与企业重大经营、生产决策。(2) 建议修订不符合企业战略策划、发展规划的经营决策。(3) 考核部门内部员工。(4) 建议部门内部员工聘任、解聘。(5) 提请处罚破坏企业形象的行为。(6) 自主开展部门内部工作。(7) 对相关部门配合相关工作提出要求。(8) 要求修正不符合企业文化理念、形象设计的行为。(9) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范

10、内容(1) 协助企业制定战略和行政规划时，确保最大程度地合理判断企业策略。(2) 传达高层的部分决议时，确保沟通准确清晰，避免决议被误解。(3) 搜集各类信息并上报高层，确保信息能够准确反映企业和市场的真实情况。1.6 行政管理部职责101.部门概述协调企业各职能部门的部门。2.部门机构设置行政管理部受行政总监领导，直接向行政总监报告工作，下设档案科、公共关系科、员工关系科、行政管理科等。3.部门职责(1) 协调各职能部门关系。(2) 管理企业资料、信息等，沟通内外和上下联系。(3) 建立各项规章制度并检查实施情况，促使各项工作规范化。(4) 对企业会议内容进行组织、记录及记录归档。(5) 对

11、企业各类档案等进行整理、归档、保管和借阅。(6) 管理企业证照、印章。(7) 办理员工就业证、暂住证等事宜。(8) 管理员工福利，包括研究、制定、修订员工福利制度，并经批准后实施，办理福利事项，总结、分析和改进福利工作，制定及办理退休、抚恤制度。(9) 制定员工保健规章、实施定期保健体检、选择和联络特约或定点医院及办理工伤事故等员工保健管理工作。(10) 有效控制文件与资料，对文件和资料进行登记、编号、汇编、发行、保管、维护等。(11) 拟定企业发文制度及行文程序，并对此进行监督实施。(12) 发放企业文件。(13) 维护和改善企业公共关系，包括建立和维护内部公共关系以及建立和维护与政府、同行、社区、新闻等外部公共关系。(14) 处理企业过期文件。4.部门权限(1) 依照制度，处罚稽查中发现的问题。(2) 依照制度，按规定程序，实施其他单位提请的处罚建议。(3) 考核部门内部员工。(4) 建议部门内部员工聘任、解聘。(5) 自主开展部门内部工作。(6) 对相关部门配合相关工作提出要求。(7) 其他相关权力。5.部门核心目标及风险防范内容