1、当前我国企业社会责任建设问题研究【摘要】企业自身持续发展及社会可持续发展的客观要求，决定了企业在追求利益最大化的同时，对利益相关者、环境及社会进步承担着相应的社会责任。本文从诚信角度出发，厘清诚信与社会责任循环促进的关系。通过社会责任发展调查及预测，明确了企业社会责任管理的迫切性。通过提供一些企业社会责任管理方法，最终推动我国企业履行其社会责任。 【关键词】企业社会责任 诚信 管理模型 随着我国经济转轨、社会转型的不断深入，企业在发展过程中由于忽视社会责任致使环境污染严重、食品药品安全问题突出、劳工权益受损、矿难事故频发等等，这些现象或事件引发了民众广泛关注和热议。在强烈谴责与痛恨无良企业之余
2、，更多的人开始反思企业社会责任对企业本身、周边环境及社会发展的重要意义，使得企业社会责任理论与实践研究成为当前热门话题。企业社会责任问题已经成为国内外企业界、政界，甚至整个社会关注的一个重要现实问题，也是学术界研究的一个新课题。 一、企业社会责任在我国的发展历程 进入二十世纪九十年代以后，企业社会责任逐渐为我国企业、理论界及政府部门所接受。一是我国供应链企业迫于跨国公司认证压力，为在国际采购中赢得优势，开始按照国际企业社会责任标准及体系实施工厂审核；二是学者开始从法学、经济学、管理学等视角展开深入研究，论证企业承担社会责任的必要性，后期更出现了实证研究；三是政府部门也开始关注企业社会责任建设工
3、作，开启了企业社会责任制度化进程。2006 年以后，企业社会责任研究和实践在我国迅猛发展，开始了从理论解释向解决问题的推进。2006 年也因此被称为中国“企业社会责任元年” 。国内学者对企业社会责任的研究从必要性转向了发生机理、实施标准、社会责任风险等更深入的理论及实践问题，越来越多的企业开始关注并实施社会责任，政府推动作用更为明显，取得良好成效，这些极大促进了企业社会责任实践在我国的迅速发展，使得企业社会责任意涵更为丰富，影响更为深远。 二、当前我国企业社会责任建设存在的主要问题 作为履行社会责任的主体，企业的作用尤为重要，但是企业的目标是追求利润最大化，过于重视短期经营业绩而不考虑长期发展
4、，造成多数企业短视的通病。就目前情况来看，我国多数企业尚未树立起以人为本的经营理念。据中国社科院发布的 2012 年企业社会责任蓝皮书显示，在中央、外资、民营企业前各 100 名企业，即共 300 家企业中，我国企业社会责任发展指数平均分由 2011 年的 19.7 分上升为 23.1 分，虽整体呈上升趋势，但得分仍然较低，显示出我国企业社会责任管理水平和社会责任信息披露水平的落后。 企业社会责任理念普遍缺失，具体表现为： 一是与职工关系不和谐。如各种矿难和工伤事故频发、劳资矛盾突出，随意克扣和拖欠员工工资、超时加班、不依法给员工交纳社会保险现象较为普遍，虚假广告宣传、各种就业歧视大量存在等。
5、二是环境责任缺失。长期以来，粗放型的经济增长方式使得我国单位 GDP 能耗和资源利用率远低于国际平均水平。有些企业随意排放废弃物，造成严重的大气污染、水污染。由于技术落后，我国 95%的垃圾都采用焚烧或填埋方式处理，造成垃圾围城的隐忧。三是消费者合法权益受损现象时有发生。如频发的食品安全事件、假冒伪劣产品问题等，都严重损害了消费者的健康，容易造成社会恐慌，引发诚信危机。四是企业公益慈善责任缺失。据调查显示，我国经工商注册登记的企业超过 1000 万家，而只有不超过10 万家有过捐赠纪录，即 99%的企业从未参与过任何形式捐赠。另外，我国公益性基金会过度依赖境外捐赠，如中华慈善总会获得境外捐赠占
6、其总捐赠额的比例达 50%，而宋庆龄基金会更高，达到 70%。五是企业诚信缺失。如恶性竞争、逃避债务、上市公司圈钱牟利等不良现象大量存在。 三、基于诚信的企业社会责任建设 企业诚信建设是一项长期的、复杂的社会系统工程。随着越来越多的国内企业参与国际竞争，企业诚信问题已经成为一项重要而又紧迫的课题，它需要社会各方面的共同努力来解决。当务之急应从以下几个方面推进我国企业社会责任建设，具体建议的对策如下： 第一，完善我国社会信用体系的建设，完善相关信用立法：社会信用体系是一项庞大的社会系统工程，也是市场经济体制中重要的制度安排，它涉及大规模的信用信息基础设施建设和运行，它需要采用一系列的技术规范，也
7、需要一些检验建设工程的进度和质量的手段来评价和测度社会信用体系完善和运行情况。 第二，切实转变政府职能，加大我国各级政府对于诚信建设的支持力度：首先，诚信是一项社会系统工程，作为诚信建设来说，最主要的支持来自政府部门。各级政府要继续深化经济体制改革和行政管理体制改革，切实转变政府职能，加强政府自身的诚信建设，取信于民，成为全社会诚信的榜样。 第三，充分发挥商会和协会的作用，构建企业诚信建设指导和服务体系：目前我国企业正处于诚信建设初期，随着我国经济体制改革的深化和政府职能的转变，商会和行业协会作为联系政府和企业自律性服务组织，应努力形成一个会员单位互相监督、自觉守法、公平竞争的市场环境。 第四
8、，建立现代企业的诚信管理制度：按照现代企业制度要求，实施信用管理。积极推进各项信用管理制度建设。主要包括：建立客户资信管理制度；建立内部授信制度；建立债权保障制度；建立应收账款管理制度，实施有效商账追收；建立合约管理制度，提高合同履约率等。企业要始终坚持“顾客就是上帝”的原则，将诚信建设渗入生产经营每个环节。 参考文献： 1唐雪梅，易敏利.我国外资企业社会责任行为缺失之缘由与对策研究J.东南学术， 2013. 2周瑞华.基于企业社会责任的公司治理研究J.中国管理信息化，2013. 3刘丽.和谐社会建设视域中的企业社会责任J.价值工程， 2013. 4张晨曦.基于企业社会责任的企业文化建设研究J.现代企业文化， 2013.
