增强旅游企业文化建设的意义及实效性探析.doc

1、增强旅游企业文化建设的意义及实效性探析摘 要：企业文化是一个企业的生命力，是企业健康稳定发展的重要的因素，发挥着重要的功能，加强企业文化建设具有重要的意义。本文在深入探析了企业文化的功能与旅游企业文化现状的基础上，对如好加强企业文化的实效性进行思考。 关键词：企业文化 意义 实效性 21 世纪是一个知识经济时代，知识经济时代企业之间的竞争是文化的竞争。因此，加强企业文化建设十分必要。企业文化是决定企业能否健康发展的一个关键因素，代表的是一个企业的外在形象和精神内涵。尤其对于旅游公司来说，企业文化显得更加重要。只有不断的加强企业文化建设，才能够让企业在市场竞争中立于不败之地。 一、企业文化的功能

2、价值 企业文化是文化中的一种，根据文化的概念和结构，企业文化可分为物质文化、精神文化和制度文化。企业文化在企业的管理过程中发挥着重要的功能。 1.企业文化具有导向功能。导向功能是文化的一个重要的功能，能够对企业内部的人员产生引领和导向的作用。一方面，它可以对企业的员工的思想和行为产生一定的导向引导作用，另一方面，它能够对企业的价值理念和行为发挥引导导向作用。企业文化的形成体现的是一个企业的价值理念、行为规范的总和，能够给企业和企业员工产生积极的导向作用。 2.企业文化具有约束功能。文化具有一定的规范、约束的功能。企业文化包含着一定的规章制度等企业制度文化，这些制度文化可以对员工的行为和思想发挥

3、一定的约束作用，形成一个企业文化氛围。尤其是企业文化能够发挥一定的软约束的作用，对企业员工的群体意识和道德规范进行一定的约束，从而让员工形成自发的自我控制。 3.企业文化具有激励功能。一个良好的企业文化能够发挥巨大的激励作用，它可以激发出企业员工内心深处的积极向上的动力，发挥很大的精神效应。以人为本的企业文化管理模式，能够给企业员工带来更大的激励作用，让员工形成一种强烈的集体荣誉感和使命感，力争为企业做出更大的贡献。 4.企业文化具有品牌功能。文化是一个企业的精神内核，反应的是一个企业的内在价值和外在形象。企业文化代表的是企业在发展过程中形成的管理理念、企业精神，对于企业发展来说非常重要。尤其

4、是对于旅游公司来说，企业文化的品牌功能更加重要。一个良好的旅游公司首先要有一个好的企业文化，因为这是公司的外在形象，是公司获得顾客认可的一个非常重要的方面。因此，企业文化具有品牌功能，而这个品牌可以给企业带来更多更好的发展机遇。 二、旅游企业文化建设中存在的问题 随着企业对文化建设的重视，旅游企业文化建设整体情况比较好，取得了一定的成绩，尤其是对于企业文化的价值与功能、意义等有了更加深入的认识。随着市场竞争的激烈，旅游企业也越来越重视文化建设。但是，在企业文化建设的实效性方面还存在一些不足。 1.对企业文化建设的认识有待于进一步提高。对于一些中小型的旅游企业来说，对于企业文化建设的认识深度不够

5、，在建设过程中还存在一些不足。尤其是对于企业文化的内涵、企业文化的价值，尤其是如何发挥企业文化的实效性方面还处于一个较低的层面。很多中小旅游企业还没有形成自己的企业文化理念，没有自己企业的精神内核。所以说，对于中小型旅游企业来说，在文化建设的内涵认识上海需要进一步提高。2.过于重视企业文化建设的结果，而忽视了过程。对于文化建设来说，是一个系统的工程，不是一朝一日就能够建设成功的，需要日积月累，稳步推进，循序渐进的进行。但是，对于一些旅游企业来说，在进行文化建设的过程中总是急于要结果，希望企业文化瞬间能够发挥巨大的价值，能够发挥巨大的品牌意识。但是，这种急于求成的文化建设，会导致企业文化建设力度

6、不够，效果不够明显。这种短平快的方式很难形成一个良好的健康的、具有品牌意识的企业文化。 3.企业文化建设的形式有待于进一步丰富。很多企业在进行文化建设的时候，很容易步入一些误区，认为强有力的口号就是代表企业文化建设，认为多搞几次娱乐活动就是加强企业文化建设的手段。这种认识显然是片面的，流于形式的口号式的建设模式，很难能够建设出一个优秀的企业文化。 三、加强旅游企业文化建设的实效性的对策 在现代社会，旅游企业之间的竞争非常激烈，而竞争的核心在于企业文化之间的竞争。具有良好的企业文化基础的旅游企业在竞争中往往能够取得一席之地。当前，很多旅游企业在文化建设上存在一些误区或者不足，严重制约了企业的发展

7、。因此，新时期应该着重加强对旅游企业文化实效性的建设，实现旅游企业文化建设上的新突破。 1.构建完备的旅游企业文化建设管理体系。 文化体现的是一个企业的精神内核，需要长期坚持不懈的努力营造。因此，旅游企业首先应该从思想上高度重视文化建设对于企业员工和企业发展的重要性，相关文化建设管理部门应该加强管理。其次，建立健全文化建设制度。企业文化建设同样需要制度的规范和保障，完备的企业文化建设规章制度能够保证企业文化建设有序、有针对并且有实效性的进行下去。最后，企业文化建设不仅仅是某一个部门的事情，需要旅游企业内部各个部门的通力合作，需要企业员工共同努力。 2.打造旅游企业文化的核心理念 首先，要立足于

8、传统文化之上。旅游企业文化是文化的一个子系统，应该不断的吸取传统文化中的精华，以传统文化为根基，立足于传统文化的基础上来形成自己的特有文化特点，这样才能够充分发挥文化的生命力。 其次，要树立以人文本的文化管理理念。对于旅游企业来说，品牌文化的影响很重要。在旅游企业文化的核心内涵构造中应该首先强调以人为本的理念，强调尊重人、信任人、理解人和关心人。只有这样才能够让旅游企业的职工一起形成统一的价值观念，在工作中也能够践行以人为本的理念。同时，能够充分企业文化的品牌意识，吸引更多的旅游顾客来选择。 最后，旅游企业文化建设应该强化服务意识。服务意识是旅游企业文化中非常核心的一个因素，也是旅游企业文化最

9、基本的一个特点。因此，旅游企业文化在构建过程中不可缺少的就是要强化服务意识。因为作为一个服务行业，服务意识越强，代表的是它的综合文化也就越好，也就能够更加容易形成品牌意识。而这种以服务意识为主体的旅游企业文化将能够吸引更多的顾客，为企业带来更多的效益，促进企业更加和谐稳定的发展。 3.丰富旅游企业文化建设的形式手段 企业文化的构建不仅需要一个完备的文化建设管理体系，需要一个核心的文化理念作为指导，同时还需要依托一定的活动载体进行，这样才能够让文化建设更富有意义，富有实效性。 首先，加大宣传动员。对于企业来说，企业文化的形成需要企业全体员工的努力与参与。因此，加大宣传力度，全面动员职工积极参与文

10、化建设活动，是开展企业文化建设的一个重要前提。只有企业广大的员工从思想上高度重视文化建设的重要性，才能够在实际工作中切实行动起来。 其次，精心设计文化建设载体。一个企业要想形成自己独特的企业文化，就必须要根据自己的企业特点，来精心设计文化建设的活动载体。一方面，要加强以企业文化创建为主题的教育活动，通过一些活动的开展，帮助广大的职工了解企业文化的内涵，增强构建企业文化的责任感，鼓励职工形成良好的道德文化风貌，形成良好的与企业共发展的集体荣誉感。另一方面，积极发挥榜样的引领作用。在企业文化建设的过程中，对于积极支持文化建设，发挥重要作用的职工要进行表彰，充分利用先进职工的先进事迹，优秀集体及个人

11、等榜样的力量，来树立优秀典型，激励广大的职工积极开展文化建设活动，并在其中发挥自己的价值和作用。 最后，企业文化建设活动与企业的主要业务主要结合。企业文化建设不是单一的一项工作，而是有机的融合到企业的主要业务中的。对于旅游企业来说更是如此。因此，旅游企业在进行文化建设的时候，一定要结合旅游企业的特点，把企业文化有机的融合到旅游企业的工作业务中，这样不仅能够有助于文化的建设，还可以把企业的核心理念融入到旅游服务中，有利于企业文化品牌意识的形成，从而能够发挥企业文化的品牌作用。 旅游企业文化的建设对于旅游企业的发展来说有重要的意义。要想切实发挥文化建设的实效性，就要从组织领导，制度保证，活动载体以及紧密结合实际工作等几个方面进行。只有这样才能够增强文化建设的实效性，才能够充分发挥旅游企业作为服务行业的一个重要的文化价值。参考文献 1杨娇.浅谈企业文化建设，北方经济J.2010（1）.