周国平 敬业乐业 培训行业人才.doc

1、周国平 敬业乐业 培训行业人才周国平先生，香港註册保安导师学会司库、英国认可四级培训导师、获得英国城市专业学会 8106 专业培训高级文聘，雄狮培训中心课程拓展经理、负责一般保安培训以及如督导等高阶段的课程，还参加香港童军。高楼林立的香港，彰显着这座国际化都市的繁荣。每座大厦，都配备了相应的物业以保证用户的满意。其中，保安员是大厦物业必不可少的部分，他们看似单调乏味的工作流程，卻保证了大厦的基本安全，让用户们能安心生活、工作，具有重要的实际意义。自周国平先生参与保安工作後，也越来越感受到行业的重要性，所以他考取相关的牌照，以自己丰富的从业经验与专业的从业质素，服务保安行业。 知命年龄转行 投身

2、保安行业 周国平先生的事业与香港有割不断的联繫，他在这裏经历了事业的转型，也曾北上到内地谋生，但现在仍在这片热土上为自己心中的理想不断进取、努力前行。 十五岁那年，他离开学校，走进社会。当时香港迎上发展的好势头，很多行业蓬勃发展，充满种种带着不同吸引力的机会。周国平先生考虑再三，觉得人们生活需要衣、食、住、行之中， “衣”排首位，说明製衣行业的市场大、选择此行一定有所发展。因此，他从纺织车间的普通工作做起，一步一个脚印开始自己的事业之路。 一两年後，周国平先生转型成机修的技术人员，跟随师傅修理构造复杂的工厂机器，此时的他认真刻苦、态度负责，在努力的工作中拾级而上，渐渐从学徒成长为技术人员、领班

3、、公务长。同时，由於他为人大方，如有同事向他諮询技术问题，他必无所保留为对方传授经验技巧，因此在工厂中受到欢迎，善结人缘。 当内地改革开放之後，引起香港的工业发生巨大的变化，不少企业选择进军内地，纷纷把开在香港的工厂转设内地，曾经繁荣的众多香港本地工厂，在北迁的大潮中逐渐销声匿跡。周国平先生知道自己的一技之长要在工厂中才能发挥作用，因此在八零年代随着工厂到内地工作，一去便是八年左右。但九零年代到来，对香港的眷恋让他离开了正在发展的事业，回到故乡。 不过，当他回到香港，昔日机器轰鸣的工厂早已被高楼大厦取代，要在这裏重拾旧行显然无法实现，况且人已年近五十，学历、体力都不如年轻人，又带着家人，生存状

4、况一下遇到问题，他心里不免终日彷徨、为前程担忧。 “这时，一位以前的工友建议说，既然找不到工作，不如去做看更吧。 ”周国平先生一听“看更”两字，不得惊讶起来，因为当时人们把保安从业者称为“看更” ，语气带有几分轻蔑，说明当时人们看不起保安一行，所以周国平先生当时也没有想到做这行：“不过考虑了一下，还是在 1999 年开始进入保安公司，负责屋村的工作。 ” 由一名基本的保安员做起，周国平先生再次为自己事业而努力，他以勤勤恳恳的服务态度，认认真真做好自己的每一份工作，也慢慢发现了保安工作的价值所在，甚至产生了对行业的发展信心。又一次，他找到了发展的新方向。 考取职业执照 专业培训人才 和以前做机修

5、一样，周国平先生仍保持着自己一贯勤奋刻苦的特点，即使保安工作的技术层面不比工厂，但他还一如既往地学习、进修，让自己的从业水平不断提升。一段时间後，他从保安员荣升主管，还在具备五年年资之後考取了政府承认的保安导师。 “我考虑走导师的路线，是因为我知道保安行业受年龄限制，将来自己年纪大就不能再胜任工作，以前积攒的经验和技巧也不能向年轻的同事相传，若是浪费便可惜了。 ”2011 年左右，经过专业的培训和学习，周国平先生终於获得国际认可之英国 City & Guilds 四级培训导师：“其实每个人都有属於自己的道路，我比较喜欢传授技巧，倾向培训专业从业员，以前在纺织厂，自己有什麽工作心得都会教给同事，

6、所以做保安行业後也想不如把自己的经验传给年轻的同事，因此我喜欢导师的工作。 ” 做一行爱一行，周国平先生不仅敬业乐业，更做出了贡献，他不仅做好了保安的工作，也以培训人才的导师身份，尽己所能推动行业的发展，而且他不仅希望传授经验，更盼望把行业发展得更加专业。近两年，他加入雄狮培训中心课程，每天用十个小时的时间培训专业的保安人才。还在成为转职导师之前，通过学习英国城市专业学会的课程，增加知识储备，把更专业的知识加入培训工作。 要是深入了解，其实保安的工作並不浅显，从体能到知识，会涉及许多方面，周国平先生在悉心教学之餘，还针对学员的不通过情况，对其进行长期的跟进，如果发现对方适合哪种专业课程，便推荐

7、对方去学习，增加自己的价值。周国平先生表示，经过培训的学员，能得到政府认可的牌照，便能到保安公司上班，而日後的跟进以及对其再培训的建议，也能增加学员们的工作能力，迎合现在香港不断专业化、高质素的保安行业。 培训的学员因为人生履历和工作经验的关係，对培训亦予以重视，用心听课，潛心研究，专心提升专业技能，周国平先生看到，心里很是欣慰。更让他高兴的是，自己的丰富从业经验，也在教学工作中得到很好的证实。 “以前我做主管的时候，每天都听说要怎样处理紧急事故，但有些保安员不那麽成熟，不太重视学习，所以我每天都要培训他们，哪个岗位发生了什麽事，要什麽方法应对。久而久之，我推出了一个应对紧急情况的计划。 ”周

8、国平先生心里酝酿的计划，经过长期的结合、改进，並加以在现实中的培训，终於在一次紧急意外的发生时很好实现了价值。 某天晚上，约午夜 12 点，某住宅有一户人家的男主人身後的书柜因故倒下，与众多书本一同构成一个强大的重量压到业主的身上；而一个玻璃茶几，刚好就位於那人的身旁，所幸当时男业主虽被书柜压着卻没碰到茶几，不然後果不堪设想。 看到这一幕，住宅的女业主惊慌失措以致忘记报警或呼叫救护车，而是直接致电管理处求助。当周国平先生他们接到这个紧急的消息，马上报警並马上把所有保安员召集到事发场所。大家分工合作，有人扶着书柜，避免继续往下倒；有人撑着玻璃茶几，避免玻璃受力破裂大家通力合作，坚持到消防员和警察

9、等到来。 “消防员来到现场，立即着手处理，我们也帮他们处理玻璃茶几，尽量减少户主的伤情，终於顺利处理了问题。 ”事後周国平先生的心裏百感交易，内心被深深的感触着，脑海的回忆久久没有散去：“当时我感受到，如果平时我们没做这种紧急培训，真正发生情况我们会不知所措！” 保安的工作，既有平凡的巡逻，也有处理紧急情况的精心动魄，周国平先生以前就曾碰到大厦煤气泄漏，导致住户疏散，消防员花了三小时才把问题解决的情况。因此他时常告诉学员，遇上问题要临危不乱，冷静理智才能找到化险为夷的方法。 保安行业，现在是香港需求量最大的行业之一，保安员由过去被大家看不起、称为“看更”等地位变成受人尊重、予人服务的重要职位。看到从业人员从过去的四十、五十岁到现在有三十岁左右的年轻人入行，周国平先生欣喜於自己当初选择的正确，不过他更应该为自己培养出更多人而感到喜悦，因为那不仅带着助人为乐的幸福，还是力保香港众多物业安稳、顺利的基础，是一个行业整体质素的提高，是一座城市新的朝气。