1、小议高校信访与行政管理工作衔接【摘要】本文简要分析了我国高校信访工作以及行政管理工作的现状，就两者的结合提出针对性的建议。 【关键词】高校信访 行政管理 现状 措施 一、高校信访工作的特点 （一）是一项重要的政治任务。 高校信访是高校建设过程中必不可少的机构，有效的信访工作能够反映出高校建设过程中出现的种种问题，也是学校领导管理学校的有力手段。高校信访在徐晓建设中扮演着学校领导的参谋角色。良好的信访工作能够反映出学校从基层到管理层的种种问题，能够发挥对学校领导日常工作的监督作用。从这个角度来说，高校信访建设关乎着学校管理工作开展的效率，关乎着校园和谐环境的构建，以及学校长久发展的实现。 （二）
2、信访对象具有特殊性。 信访工作的性质就是通过协调各种矛盾关系来协调各方面人力资源的关系，从管理对象来看，信访工作的对象主要是以教师和高校学生为主要对象的知识群体，高校教师虽然作为教书育人的高大形象，但是也会追求一些物质，比如职称和待遇等问题，这就容易产生一些问题，因此做好高线信访工作，能够进一步强化高校民主政治建设效果，保证高校建设稳定和谐的局面，进一步配合我国落实科学发展观的要求。 二、高校行政管理工作现存问题 目前我国高校行政管理工作是以党委领导为中心的校长负责制度，在校级管理部门根据自己学校现状设置若干个职能部门，分别承担不同的责任区域，但是目前我国高校行政管理还不够完善，还存在的诸多问
3、题，比如目前大部分决策都是上级进行决策，下级进行执行，这就会造成下级工作人员对自己责任区域内的工作无法进行实质性的管理，久而久之，造成下级管理部门责任意识。再者就是高校行政机关工作内容分配不合理，一些部门工作十分繁重，但是也存在一些部门工作内容较为轻松，工作繁重与工作轻松形成较为鲜明的对比，造成这种现象的原因主要是高校行政管理内部岗位设置不恰当。还有就是学校行政工作容易脱离学校实际发展，虽然部分学校表面上经常召开行政管理会议，但是讨论的内容往往与学校亟待解决的问题联系不够紧密。 三、高校信访与行政管理工作的衔接探讨 随着我国经济发展向着知识经济方向转变，我国高校行政管理模式势必也会做出一定的调
4、整。高校行政管理的调整主要是从管理观念以及管理方式方面，目前我国高校行政管理已经完成了法制管理建设，高校行政管理逐渐向着规范化方向发展。经济发展模式的转变 w 为我国高校行政管理建设又提供了一次难得的机遇，在教育资源竞争如此激烈的时代，强化高校信访与行政管理工作的联系是提高高校行政管理的必经之路。 （一）重视信访干部选拔工作。 高校信访工作对于干部能力要求很高，不仅要求管理人员具备较强的管理能力以及政治思想，而且还要有着较强的责任感和担当意识，信访工作往往处理的是应急事件，因此行政管理人员要具备较高的行政能力和及时反应能力。学校选拔信访干部要尽量选拔那些在学校行政部门工作过的管理人员，行政管理
5、部门的工作人员由于工作关系，自身政策理论意识就比较高，并且自身责任感也比较强，对于学校的各项管理制度都比较熟悉，另外学校还可以设置老人带新人的方式，让老的行政管理人员和信访管理人员互相交换岗位，然后带年轻的工作人员，然后在互换回来，这样两个部门的工作人员都可以了解到两个工作部门的性质和特点，可以更好的结合二者的内在联系从而强化高校的管理。 （二）建立行政管理与信访工作茶话会机制。 所谓的行政管理工作与信访工作茶话会机制就是为信访工作部门与行政管理部门建立一个交流合作的固定平台，可以根据自身学校的条件形成一个固定的座谈频率，强化学校管理工作的综合协调性，随着社会的发展，高校已经逐渐成为社会中的重
6、要的组成部分，势必要与社会上的组织发生一定的联系，势必会出现各种各样或大或小的矛盾，再者综合协调发展学校管理工作也是学校管理水平提高的表现。在行政管理工作与信访工作衔接工作中，要站在学校全局发展的角度，实现两方面工作的协调统一。信访工作和行政管理工作的统筹要注意结合计算机信息技术，利用先进的信息交流技术实现即时的无障碍沟通，信访工作要对一切来访者认真对待，对于发现的学校管理的重大问题，尤其是行政管理方面的，更要严厉的追究，要保证上访者信息的保密性，鼓励社会组织和家长到学校来访，这样才会形成一个良性循环。 三、总结语 高校信访工作是学校与社会以组织以及家长之间保持交流的基本途径和有效方法，而行政管理工作又是学校开展政治思想教育的出发点，信访工作和行政工作对于学校长期发展有着诸多相似的作用，我们要在基于学校全面综合发展的角度，来权衡信访工作和行政工作的发展力度，尽最大程度的发挥信访工作与行政工作对学校发展的积极作用。 参考文献： 1杨运东.做好高校信访工作的几点思考J.广东青年干部学院学报，2004， （18）. 2余嘉强.做好高校信访工作之我见J.广州市经济管理干部学院，2006， （3）. 3王萍.信访工作是高校的一项重要政治任务J.天津财贸管理干部学院学报，2004， （1）. 4 新时期对我国高校行政管理工作的再认识J.科学与管理，2010.
