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1、19972 下列关于职业道德的说法，正确的是 （理论题 1 分） 1、 职业道德有三方面的特征：一是范围上的有限性；二是内容上的稳定性和连续性；三是形式上的多样性。 2、 在市场经济条件下，职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。 3、 职业道德对企业起到决定经济效益的作用。 4、 职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。 19973 文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是 （理论题 1 分） 1、 在职业交往活动中 ，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理。 2、 职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范

2、的具体要求的。 3、 在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢。 4、 在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬。 19974 下列关于办事公道的说法错误的是 （理论题 1 分） 1、 办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到公私分明。 2、 办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到顾全大局。 3、 办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理。 4、 不计个人得失是办事公道的具体要求之一。 19975 爱岗敬业的具体要求包括 （理论题 1 分） 1、 建立行业标准 2、 强化职业责任 3、 提高企业效益 4、 树立职业信仰 19976 下列关于诚实守信的说法正确的

3、是 （理论题 1 分） 1、 诚实守信不需要关心企业的发展 2、 诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务质量 3、 诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现 4、 保守企业秘密不是诚实守信的表现 19977 文明礼貌是 从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法正确的是 （理论题 1 分） 1、 在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是饰品俏丽，化妆适当。 2、 语言规范的具体要求是语感自然、语气亲切、语调柔和、语流适中、语言简练。 3、 在商业活动中，符合待人热情要求的是不卑不亢。 4、 在商业活动中，符合举止合体要求的是表情严肃。 19978 职业道

4、德有三方面的特征，分别是 （理论题 1 分） 1、 范围上的多样性、内容上的不稳定性、形式上的单一性 2、 范围上的有限性、内容上的稳定性 和连续性、形式上的多样性 3、 范围上的局限性、内容上的连贯性、形式上的广泛性 4、 范围上的单一性、内容上的强制性、形式上的有限性 19979 遵循团结互助的职业道德规范，不包括 （理论题 1 分） 1、 各司其职 2、 加强协作 3、 尊重他人 4、 平等待人 19980 从业人员诚实守信的具体要求不包括 （理论题 1 分） 1、 谢绝谈论企业之事 2、 遵守合同和契约 3、 关心企业的发展 4、 重视服务质量 19981 下列关于开拓创新的说法错误的

5、是 （理论题 1 分） 1、 创造意识要在竞争中培养，要敢于标新立异，善于大胆设想。 2、 大胆地破除现有的结论，自创理论体系 3、 要有创造意识和科学的思考方法 4、 要有坚定的信心和意志。 20024 下述哪一步不是中国电信天冀 3G 无线网卡实现手提电脑移动上网的方法？ （理论题 1 分） 1、 在手提电脑的并口安装连接电缆 2、 在手提电脑的 USB口接驳中国电信天冀 3G 无线网卡 3、 连接成功后，系统会提示安装相应无线网卡型号的驱动程序和无线宽带客户端软件。 4、 客户端软件 安装成功后，点击运行无线宽带图标，链接 3G 无线宽带 20025 IP 协议作用于（ ）： （理论题

6、1 分） 1、 应用层 2、 网络层 3、 传输层 4、 数据链路层 20026 在中国下列哪一个是分配 IP 地址的最权威机构？ （理论题 1 分） 1、 APNIC 2、 ChinaNet 3、 吉通公司 4、 CNNIC 20027 以下哪一项是 Internet 的特点？ （理论题 1 分） 1、 不论采用何种协议，任何两台主机之间都可以进行通信 2、 信息容量大， 但不便于检索信息 3、 信息可以在全球范围内传播 4、 永远提供最新的信息内容 20028 WIFI 的无线电波的覆盖范围广，半径则可达（ ）米。 （理论题 1 分） 1、 100 2、 200 3、 50 4、 150

7、20029 TCP/IP 是一个协议组，其中不包括以下哪个协议？ （理论题 1 分） 1、 TCP 2、 UDP 3、 IP 4、 OSI 20052 下列说法正确的是 （理论题 1 分） 1、 消费者对消费者电子商务简称为 B2B。 2、 电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点。 3、 电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括改变了需求结构。 4、 “电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器 /服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式”这一表述是行内对电子商务比较常见的表述。 20053 下列说法正确

8、的是 （理论题 1 分） 1、 “电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。 2、 电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。 3、 电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。 4、 企业对政府的电子商务简称为 C2G。 20062 下列说法错误的是 （理论题 1 分） 1、 电子商务系统的框架结构中的传输层又称为信息发布平台。 2、 电子商务的社会环境不包括基础设施。 3、 电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。 4、 安全套接层协议（ SSL）的作用是保障 Web 网站数据的安全。

9、 20063 下列说法错误 的是 （理论题 1 分） 1、 电子商务系统的框架结构中的应用层主要指电子商务各应用系统。 2、 主要的电子商务技术标准成果有 1986 年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准UN/EDIFACT。 3、 电子商务系统组成成员包括客户、供货方、银行。 4、 电子商务的安全协议中的 S/MIME 的作用是保障 Web 网站之间通信信道的安全。 20072 电子商务一般的交易过程分为 5 个阶段， ( )不属于“交易前准备”阶段。 （理论题 1 分） 1、 卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和 方式，不断利用互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和

10、优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等。 2、 买方通过互联网和其他电子商务网络（各种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，做出购买决策，审批计划，筹划货款等。 3、 相关的中介方，包括电子商城、银行、信用卡公司（或发卡银行）、海关、商检、保险、税务以及物流配送公司等机构都要做好参与交易的相应的准备工作，要能随时进行在线的服务。 4、 交易双 方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（ E-mail）、电子公告牌系统（ BBS）、网络新闻组（ Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步

11、比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款。 20073 下列说法错误的是 （理论题 1 分） 1、 在电子商务交易过程中，合同可以采用电子邮件或电子数据交换（ EDI）进行签约，将采用数字签名等方式签名，采用安全保密传送方式交换电子合同文件。 2、 电子商务一般的交易过程中，“卖方为本企业的商品做好市场调查和分析，制订销售策略和方式，不断利用 互联网站发布广告，诱发客户的需求，给出报价和优惠消息，寻找贸易伙伴和商机，想方设法扩大市场份额等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。 3、 电子商务一般的交易过程中，“买卖双方完成必要手续之后，随着物流、信息流和资金流，卖方要按约给出发货通知，

12、启动相应机构完成对应服务项目，进行备货、发货、报关、保险、取证、信用等业务。”，这些行为属于“交易合同履行”阶段。 4、 电子商务的交易全部都在网络上进行，因而能够实现高效率、低成本的目标。 20082 下列哪些说法是正确的？ （理论题 2 分） 1、 安全原则是电子商务立法中强制性规范立法的基础。 2、 我国电子商务立法应采纳与国际电子商务规范接轨原则。 3、 我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳。 4、 电子商务立法的作用之一体现在鼓励电子商务从业人员钻研业务、敬业爱岗。 20083 下列哪些说法是正确的？ （理论题 2 分） 1、 电子商务交易中卖方的

13、义务包括对标的物的质量承担担保义务 2、 目前，电子商务涉及的法律问题包括在线不正当竞争与网上无形财产保护问题 3、 电子商务交易中卖方的义 务主要包括承担按照网络交易规定方式支付价款的义务 4、 电子商务交易中买卖双方之间的法律关系实质上表现为双方当事人的权力和义务。买卖双方的权利和义务不是对等的。 20093 安全套接层协议 SSL 是（ ）的缩写。 （理论题 1 分） 1、 Secure Sockets Layer 2、 Security Sending Language 3、 Security Sending Layer 4、 Secure Sets Layer 20094 网络词汇“

14、围脖”是表示（ ）。 （理论 题 1 分） 1、 微博 2、 衣服 3、 保暖 4、 高手 20095 The Web Browser is a simple program that enables a computer to （ ） and view pages on the Web. （理论题 1 分） 1、 downfall 2、 downgrade 3、 downward 4、 download 20096 网络表情 :-(是表示（ ）。 （理论题 1 分） 1、 悲伤 2、 喜欢 3、 可爱 4、 幸福 20112 以下哪些说法是正确的？ （理论题 2 分） 1、 网络搜索引擎有效

15、地保证了信息的准确性 2、 网络商务信息对于企业的战略管理、市场研究以及新产品都毫无作用 3、 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性 4、 标准收费类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为大众化的信息 20113 以下哪些说法是错误的？ （理论题 2 分） 1、 由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信 息，就可以保证信息的准确性。 2、 适度是收集网络商务信息的基本要求之一。 3、 网络商务信息数量庞大，虽然网络系统提供了许多检索方法，但信息存储起来难度相当大，而且不易查找。 4、 优质优价信息是属于知识、经

16、济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。 20122 下列哪种说法是正确的？ （理论题 1 分） 1、 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新 的信息产品。 2、 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的方法保存起来，为进一步的加工处理及正确地认识和利用这些信息打下基础。 3、 信息的整理的步骤是：浏览信息，添加文件名 -明确信息来源 -信息分类 -初步筛选 4、 在收集到网络商务信息后必须首先明确信息来源是指应记录信息的文件名称 . 20123 下列哪种说

17、法是不正确的？ （理论题 1 分） 1、 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。 2、 从网上收集到信息后，需要进行分类整理才能方便日后的 查找和使用。主要的分类方法有按主题分类和建立信息管理系统。 3、 信息的整理是通过信息的合理分类、组合使片面的信息转变为全面的信息。 4、 信息的储存越多，提取和整理就越方便快捷。 20132 WWW 通过（ ）传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单位是网页。 （理论题 1 分） 1、 超文本 2、 文件 3、 远程 4、 多媒体 20133 下面有关 URL 的描述，哪个是不正确的 ? （理论题 1 分）

18、1、 在互联网上，每一个网站都只有一个地址，这个地址通常被称为 URL 2、 URL 的一般格式为：“协议名： /域名 /目录名 /文件名 ” 3、 有时（并非总是这样），对某些资源的访问来说，需给出相应的服务器提供的端口号。 4、 电子邮件地址不属于 URL 20142 下列关于电子邮件的说法错误的是 （理论题 1 分） 1、 用 WWW 方式使用电子邮箱要求用户配有浏览器才可使用 2、 在电子邮件中普遍使用的收信协议是 pop3 3、 电子邮件标题属于电子邮件的邮件头 4、 电子邮件系统特点之一是安全 20143 下列关于电子邮件的说法正确的是 （理论题 1 分） 1、 用 WWW 方式使

19、用电子邮箱不需要访问电子邮箱服务提供商的网站 2、 SMTP 服务器是用于邮件的检索 3、 与普通信件类似，互联网的电子邮件也有自己的信封和信纸，它被称为邮件头和邮件体 4、 电子邮件系统特点之一是安全 20153 目前占据搜索引擎市场最大份额的的是 （理论题 1 分） 1、 2、 3、 4、 20154 下列关于查询关键字 的说法错误的是 （理论题 1 分） 1、 位置检索是指允许指定二个单词之间的词序和词距的检索。词序指单词之间前后顺序，词距指二个单词之间间隔单词数。其操作符多为“ NEAR”。 2、 字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，

20、提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。 3、 各个搜索引擎对关键字输入的要求不同，提供的功能也有差别 4、 截词检索多为后方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。截词符多采用通配符“ *”，可以用它代表多个字符。 20155 关于目录索引搜索引擎，下列哪种说法是不正确的？ （理论题 1 分） 1、 目录索引搜索引擎严格意义上算不上是真正的搜索引擎。 2、 目录索引搜索引擎是以人工方式或半自动方式搜集、编辑、分类、归档信息，以便查询。 3、 目录索引搜索引擎的优点是信息量大、信息更新准确及时。 4、 目录索引搜索引擎因为加入了人的智能，所以导航质量高。 20156 （ ）多为

21、前方一致检索，也有的搜索引擎支持任意位置的通配符检索。 （理论题 1 分） 1、 字段检索 2、 位置检索 3、 逻辑检 索 4、 截词检索 20173 BT 下载实际上就是（ ）下载方式的一种，它通过种子的方式进行传播。 （理论题 1 分） 1、 P2P 2、 P2S 3、 P2SP 4、 Ftp 20174 下列哪个是文件下载工具？ （理论题 1 分） 1、 Net Transport 2、 Netscape 3、 NetMeeting 4、 Netware 20175 下列哪种下载方式不需要服务器？ （理论题 1 分） 1、 P2P 2、 Http 3、 P2SP 4、 Ftp 2017

22、6 下列关于断点续传的说法错误的是 （理论题 1 分） 1、 使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”，软件将从该“断点”处下载文件 2、 早期的浏览器下载文件不支持断点续传 3、 Netants 是具有断点续传功能的下载工具 4、 “断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处继续下载还没有下载的部分。 20192 腾讯 QQ、微软 MSN、阿里旺旺、网易泡泡、新浪 UC、 Yahoo 通都是即时通讯工具。 （理论题 1 分） 1、 对 2、 错 20193 Archie用于帮助用户在全世界数千个 telnet 服务器中寻找所需要的文件 （理论题

23、 1分） 1、 错 2、 对 20202 （ ）是数据库系统中最早采用的数据模型，它使用树型结构描述客观世界实体及其联系。 （理论题 1 分） 1、 层次型 2、 关系型 3、 网状型 4、 混合型 20203 下述关于关系数据库的基本概念的说法，正确的是 （理论题 1 分） 1、 字段是数据库中组织数据的基本单位 2、 记录也称为列 3、 表 也称为域或属性 4、 表由表名、列名以及若干数据行组成 20214 在网上市场调查中常用的分析图表不包括： （理论题 1 分） 1、 圆饼图 2、 拓扑图 3、 柱形图 4、 曲线图 20215 网络市场调研的内容不包括： （理论题 1 分） 1、 市

24、场需求研究 2、 用户及消费者购买行为的研究 3、 宏观环境研究 4、 竞争对手心理研究 20216 在问卷设计中应注意的问题有哪些？ （理论题 2 分） 1、 问题设计应力求详细，问题越多越有效果 2、 问题 应是能在记忆范围内回答的 3、 提问的意思和范围必须明确 4、 以过滤性的提问方法来展开问题 20217 确定调研对象属于网络市场调研的哪个步骤里的内容？ （理论题 1 分） 1、 撰写网络调研报告 2、 处理分析网上调查资料 3、 根据调研计划组织实施网上市场调查 4、 根据企业经营目标制定网络调研计划 20218 网络市场调研中的宏观环境研究不包括下列哪个因素？ （理论题 1 分）

25、 1、 政治法律环境 2、 社会人居环境 3、 科技创新环境 4、 营商环境 20219 关于网上市场调研方法的说法错误的有 （理论题 2 分） 1、 网上间接调查一般只适合于针对特定问题进行专项调查，其中网上问卷调查法是最常用的方法。 2、 主动调查法，即调查者主动组织调查样本，完成统计调查的方法。 3、 被动动调查法以 E-mail 方式为代表 4、 网上直接接调查渠道主要有 WWW 、新闻组、 BBS、邮件列表等几种，其中 WWW 是最主要的信息来源 20243 下面叙述错误的是 （理论题 1 分） 1、第三方 B2B电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场 2、第 三方 C2C 电子商务

26、平台相当于传统贸易中的交易集市 3、网上开店可以在有了定单之后再去进货，不需存货 4、自建网上商店的服务平台是由参与交易的一方提供，一般是产品服务的购买方 20244 下面哪个商品不适合网上商店销售？ （理论题 1 分） 1、书籍 2、首饰 3、化妆品 4、股票 20245 下面叙述正确的是 （理论题 1 分） 1、第三方 B2B电子商务平台解决了交易双方的身份认证问题，使交易更加安全。 2、第三方电子商务平台主要分为 B2B电子商务平台和 B2C 电子商务平台 两类。 3、第三方 C2C 电子商务平台主要面向企业，侧重于批发业务。 4、相比第三方平台，企业自建网上商店可以拥有一个属于企业而又

27、面向广大网络消费者的信息载体，而且建设费用低廉。 20246 下面不属于第三方电子商务平台的网站有 （理论题 1 分） 1、淘宝网 2、易趣网 3、环球资源网 4、凡客网 - 20264 下面说法正确的是 （理论题 1 分） 1、辅助光是塑造拍摄主体的主要光线，置于拍摄物顶部有较好效果。 2、大光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢 3、光圈 也控制了镜头的焦距 4、小光圈能够拍摄更远的物体（景深大） 20265 哪种情况下要使用曝光补偿？ （理论题 1 分） 1、当光线不足或光线过于强烈时。 2、周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光。 3、拍摄饰品、精密制造品等需要展示细节的

28、商品。 4、在微距拍摄和长时间拍摄时。 20266 下面哪个是常用的图片处理软件？ （理论题 1 分） 1、 VISIO 2、 FLASHGET 3、光影魔术手 4、 POWERPOINT 20267 下面哪个不是后期处 理时对图片色彩调整的方法？ （理论题 1 分） 1、调整亮度、对比度 2、色阶调整 3、提高图片清晰度 4、透明水印 20268 设置白平衡的目的是 （理论题 1 分） 1、把物体细节表现得更清楚 2、告诉相机在不同的光线条件下白色应该呈现的颜色 3、使拍摄较大的商品达到清晰的效果 4、让照片更明亮或者更昏暗 20269 下面关于光圈快门的说法哪个是正确的 （理论题 1 分）

29、 1、 F 值越大，光圈越小 2、大光圈可以拍摄的景深大 3、使用小光圈相应的快门要快 4、快门控制镜头的焦距 20293 下面属于 MACROMEDIA 公司开发的网页制作工具的是 （理论题 1 分） 1、 Dreamweaver 2、 FrontPage 3、 PHOTOSHOP 4、 PDF 20294 在 URL 地址“ http:/ http:/”属于 ( ) （理论题 1分） 1、协议类型 2、网络类型 3、主机类型 4、路径类型 20295 下面属于相对地址的是 （理论题 1 分） 1、 http:/ 2、 / 3、 4、 / 20296 哪个不属于网页中多媒体对象 （理论题

30、1 分） 1、 CAD 2、 MP3 3、 FLASH 动画 4、 RM 20314 关于标签，下面说法正确的是 （理论题 1 分） 1、 标签必须要用小写字符 2、 title /title这对标签是放在文件体里的 3、 img这个标签是个正确的标签 4、 标签的属性必须加在起始标签里 20315 下述对 HTML 文档的说法哪个是错误的 ? （理论题 1 分） 1、 HTML 文档结构分为文件头和文件体 2、 HTML 文档实际上是一个文本文件 3、 HTML 文档可以用文字编辑器来编辑 4、 HTML 文档可以编译为 EXE 文件 20316 在 HTML 文档的表格标签中，哪个属性表示

31、表格内容（文字、图片等）水平方向对齐方式 ? （理论题 1 分） 1、 right 2、 cellpading 3、 top 4、 align 20317 下述对 HTML 的描述哪个不正确？ （理论题 1 分） 1、 HTML 是 Internet 上的标准语言 2、 可被任何文本编辑器读取 3、 可用于各种不同的操作系统上 4、 HTML 标签不能包含空格 20318 下面有关 HTML 标签的叙述哪个是正确的？ （理论题 1 分） 1、 标签要区分大小写 2、 标签必须包含属性 3、 不同标签之间可以嵌套，可以交叉 4、 标签属性只可加于起始标 签中 20319 在 HTML 文档的表单

32、标签中，哪个属性表示服务器端执行程序的位置 ? （理论题 1分） 1、 input 2、 method 3、 form 4、 action 20346 关于市场营销，下列哪个表述是错误的？ （理论题 1 分） 1、 所谓微观市场营销，是指把市场营销看成企业行为。 2、 现代市场营销学认为，推销是市场营销活动最重要的部分。 3、 所谓宏观市场营销，是把市场营销看成与市场有关的人类活动，利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会 需求的社会经济过程。 4、 消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点，而且是市场营销活动全过程的起点。 20347 关于市场营销功能的表述，哪个是错误的？

33、 （理论题 1 分） 1、 交换功能包括购买和销售两方面。 2、 物流功能又称实体分配功能，包括货物的运输与储存等。 3、 便利功能是指便利交换、便利物流的功能，包括资金融通、风险承担、信息沟通、产品标准化和分级。 4、 相对于市场营销的其他功能来说，定向功能对企业往往更具有战略意义。 20348 市场营销组合又称 4Ps 组合， 由（ ）等四个基本策略构成。 （理论题 1 分） 1、 产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略 2、 产品策略、经营策略、投资策略、促销策略 3、 产品策略、交换策略、博弈策略、促销策略 4、 产品策略、优化策略、交易策略、促销策略 20349 下列关于网络营销的特点正确的是 （理论题 1 分） 1、 跨时空、个性化、高效性 2、 滞后性、多媒体、整合性 3、 成本高、交互式、技术性 4、 超前性、经济性、强制性 20350 下列关于网络营销的内容正确的是 （理论题 1 分） 1、 网上市场调查、网络营销策略制定、网上产品和服务策略