浅谈《红楼梦》中的管理学.doc

1、浅谈红楼梦中的管理学摘要曹雪芹笔下的管理主要是对大观园的日常管理，对大观园的管理以王熙凤和贾探春最为出色。王熙凤的管理可以用统揽全局、洞悉细微、赏罚分明、个人利益最大化来概括；贾探春的管理涵盖了制度化管理、利益激励、各司其职等现代管理的理念。 关键词红楼梦；管理学；王熙凤 中图分类号C93 文献标识码A 文章编号1005-6432（2014）9-0059-02 1 引 言 媒体上经常报道一些让人触目惊心的新闻，比如投入使用不到一年的大桥，断了；耗费巨资建设的大楼，塌了。人们不禁要问问题出在什么地方？原因是多方面的，其中一个很重要的原因是“管理”没有做好，其中涉及招投标管理、人员物资管理、财务管

2、理等。在红楼梦这部百科全书式的名著中，蕴含了很多博大精深的理论和学问，管理是其中之一。好的管理能节约资源，产生效益；差的管理不仅不能产生效益，反而浪费财力和物力。贾府，就如同一个国家和社会一样，管理无处不在，一件小事，都存在着管理问题。那么，在红楼梦这部文学巨著中，到底能在管理上带给我们怎样的启示和借鉴呢？本文以王熙凤和贾探春为例，加以分析。 在红楼梦中，曹雪芹笔下王熙凤、贾探春和薛宝钗的管理形象描写得生动具体、跃然纸上，而且各具特色。以下内容以王熙凤、贾探春为例。 2 王熙凤的管理责任制 第一，统揽全局，洞悉细微。王熙凤对大观园的管理事无巨细，了然于胸，这是作为一个管理人员必备的基本素质。第

3、十三回写贾府的孙媳秦可卿夭亡了，她的公爹贾珍请王熙凤帮助料理里边的事。王熙凤接令后想：“须得先理个头绪来” ，概括地归纳了五个方面的问题：第一件是人口混杂，遗失东西；第二件事无专管，临期推诿；第三件需用过费，滥支冒领；第四件任无大小，苦乐不均；第五件家人豪纵，有脸者不服矜束，无脸者不能上进。这五件事概述得可谓精辟之至。 一个人来领东西，凤姐叫彩明念领过东西的帖子，一共四件，王熙凤指着两件说道：“这两件开销错了，再算了来取。 ”说着便把领东西的帖子扔到地上。对于该办的事王熙凤是心中有数的，错了就毫不置疑地顶回，有的东西，须得对了“回押”才可发给。对于某处所用之物，她都一清二楚，想冒领、浪费是办不

4、到的。上下人等都知凤姐厉害，看见“领导”不好糊弄， “众人不敢偷闲，兢兢业业，执事保全” 。 第二，分工负责，赏罚分明。王熙凤深知要做好大观园的管理，必须从诸多纷繁复杂的人和事中抓住主要矛盾。她认为人的问题是第一位的，把人理顺，然后明确职责，任务落实到人头上。做到事事有人管，人人有事管，订下制度后，不管是什么人，违者必罚，赏罚分明。这一点历来为军事家、政治家所重视，王熙凤正式上任时便打开天窗说亮话：“错我一点儿，管不得谁是有脸的谁是没脸的，一律清白处治。 ”王熙凤不但有宣言而且有行动，且看她的具体安排：查看了家口名册后吩咐道：“这二十个分作两班，一班十个，单管人客来往倒茶，别的事不用管；这二十

5、个也分两班，单管本家亲戚茶饭，单管灵前供饭供茶单管在内茶房收管杯碟茶器，若少一件也是要描赔。下剩的人按着房屋分开，某人管某处，某处所有桌椅古董起一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算账描赔。 ”接着又派定专人前往各处查看责任落实情况；这个前往查看的人“如有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。 ”安排布置完了，发放东西、备品时“一面交发，一面提笔登记，某人管某处，某人领某物，开得十分清楚。 ”任务落实后，又派人去查看，这跟现代社会上级下基层去检查落实情况何其相似！更为关键的是，这个下去查看的人，又要受到王熙凤的监察，使那些“无头绪、慌乱、推托、偷闲、窃取等弊”全都没了。 一个单位一个企业如果

6、管理者毫无权威，一切管理制度和措施都无法落实。在这方面，王熙凤特别注重树立自己管理上的权威。这日早晨点名，有一个迎送宾客的人迟到了，便喝令打了二十大板，又革了一个月的工资！这个人较比别人有些脸面，所以重罚。对有脸面的都是这样处治，其他人自然不敢再犯了。王熙凤在协理宁国府时之所以能一呼百应，除了都惧怕她平日的淫威外，在这里与她赏罚分明、令行禁止的严格管理是分不开的。 在王熙凤的严格管理下，大观园出现了井然有序，有条不紊的局面。前来奔丧的公、侯、亲朋等不可枚数，堂客算来亦有十来顶大轿、三四十顶小轿，本家下大小轿车辆，不下百余十乘。偌大的场面，对所有的客人迎接、送请、茶饭、起居等都要管得好，不缺“礼

7、” ，所有祭品都要造册收清，保管好。自家人等所用的一切，都经凤姐同意后，发放，没有一个完好的责任制度如何了得。 王熙凤在协理宁国府的同时，仍然管着荣府的事，两府上下有五百口人，每天不算丧事，就是日常大小事项也有一二十件，只她一个人，加一名会计就管得井井有条。反观今天我们很多机关、企事业单位人员庞杂，人浮于事，效率低下。一个贫困县，有十几个副县长，一个国有企业有多如牛毛的中层干部。如果我们在机关、企事业单位中全面贯彻执行党中央要求的“定编定岗”制度，把好人员录用的关口，不管是“有脸的” “没脸的” ，一律同等对待，择优录用。在岗职工的管理严格实行岗位责任制，不管你是“老虎”还是“苍蝇” ，出了毛

8、病一律“清白处治” ，我们的社会也会呈现出人人有事干，事事有人管的喜人局面。 第三，个人利益的最大化。王熙凤这个人在本质上自私自利、贪得无厌，在管理贾府的日常事务中，时刻想到的是给个人捞取好处。弄权铁槛寺，凤姐受馒头庵老尼姑静虚之托，通过长安节度使的关系，拆散了金哥（女）与赵公子的婚姻，收贿 3000 两银子。因此害的张金哥、赵公子双双而死。逼死尤二姐，贾琏偷娶尤二姐，王熙凤设计把尤二姐骗进大观园再逼死她，顺带把贾琏的小金库全部没收归自己了。王熙凤还大闹一通宁国府，吃醋的同时还不忘捞了几百两银子。从这些触目惊心的案例中，可以看出王熙凤作为大观园的管理者极度的自私、贪婪和心狠！ 王熙凤在管理上的

9、优缺点一目了然，我们要去其糟粕，取其精华。从古至今，有多少贪官就是倒在贪婪和自私上，王熙凤自私自利的缺点在现代管理上万万要不得，值得我们引以为戒。 3 贾探春的管理风格 在大观园中，三小姐贾探春是如何理财的，她又具有什么样的管理风格呢？ 首先，开源节流，采取制度化管理。在王熙凤生病时，上头派了探春，又辅之以宝钗、李纨三人共同管理大观园。探春一“上任” ，就先从自己这层“主子”入手，免去了宝玉和贾环学里每月重复的八两银子开销。同时免去了她们这些姑娘们每人每月头油、脂粉钱二两银子的重复开销。须知宝玉可是贾家的命根子，姑娘们个个是老太太的掌上明珠。探春竟然先从这里入手管理，这不难看出探春的魄力了。探

10、春的舅舅赵国基死了，赵姨娘想乘着探春管事多弄几两银子。探春秉公办理，并没有因为是自己的亲娘而徇私。这件事使探春一下子就在众人心里树立了公正无私的形象。接着琢磨如何对大观园加强管理，大家在一起闲唠，探春提起年前到赖大家去，他家的园子只有大观园的一半大，管理得特别好，于是，就用心去了解赖家的管理办法， “谁知那么个园子，除她们家的花、木和吃的笋、菜、鱼、虾外， ”一个破荷叶，一根枯草根子，都是值钱的。夜郎自大之所以成为后世笑柄，是夜郎闭关自守，不了解外面的世界。宝钗到赖大家开阔了视野，看到了管理上的差距，而且采取虚心学习的态度，在大观园形成了一股承包责任制的新风尚。 其次，各司其职，注重利益激励。

11、在一开始征求大家对大观园的管理意见时，李纨对大家的议论提出了总结式意见：“第一有人打扫，专司其职，又许她们去卖钱。再无不尽职的了。 ”于是决定“在园子所有的老妈妈中，挑出几个本分老诚能知园圃的，派谁去收拾料理，也不必要他们交租纳税，只问他们一年可孝敬些什么。 ”向园里的老妈妈们讲了政策后，大家都高兴了起来，这个说：“那片竹子如交给我，一年工夫又会生出一片，除了家里吃的笋，一年还可交些钱粮。 ”那个说：“（稻香村）那片稻地交给我，一年这些玩的大小雀鸟的粮食不必动用宫中钱粮，我还可以交钱粮。 ”只要政策对头，人们就会觉得生活有奔头。探春在这里特别注重利益上的激励机制，让有所专长的妈妈们去负责各自擅

12、长的领域，而且用可以预见到的好处来调动她们的积极性。做到人尽其才的同时，还让她们分享到大观园改革后带来的经济利益。 再次，广开言路，讲求公平合理。在讨论园子管理的时候，一向不多言的大嫂子李纨也跟老妈妈们一起议论：香料铺卖的各种香料、香草这里都有，比别的利息更大，怡红院春夏一季的玫瑰花能收很多，还有那些蔷薇、月季、金银藤等花干了卖到茶铺、药铺去也值不少钱。大家议论后又推荐或自荐某人管某处，跟众人明示：按四季除家里常规需用的外， “余者任凭你们采了去卖。 ”算一下这样包管的结果，园子里姑娘并跟随的丫头们所用的头油、胭粉、香、纸及各处的笤帚、撮簸、掸子，并大小禽鸟、鹿、兔吃的粮食， “不过这几样都是

13、他们包了去，不用账房去领钱” ，这样一算一年能省四百两银子。要知道，当时一个中等人家一个月的生活费才是二两银子，四百两的效益是很可观的了。探春广开言路、从谏如流带来了可观的经济效益。后来又议定，包到活的每年都要拿出几贯钱，凑到一起分给园子里值宿上夜的老妈妈们，她们得点好处后，随时也可帮着照看些。有了这样的合理分配，得到了园子里管事老妈妈们的一致认可。这样管理后， “那些没营生的妈妈们也宽裕了，园子里的花木也可以滋长繁盛” 。管理的方法可行，政策得当，自然是“经济效益” 、 “社会效益”双丰收了。 最后，执行得力，反对奢靡浪费。当初，连做贵妃娘娘的大小姐对大观园都感叹：“太奢华，过费了！”到三小

14、姐却看到一个荷叶都是有用之物。探春主导的对大观园的管理，从务虚到务实，是很完整，也是很有实效的。而今我们不妨也看看，多少有用之才被当做垃圾糟蹋掉了，而那些被戴上垃圾帽子的东西就更是不屑一顾了。又有多少财富被吃掉、喝掉，被白白地扔掉、倒掉。媒体也多有报道，党中央反对浪费的有关政策出台后，收效颇丰。我们必须再接再厉，在全社会形成反对铺张浪费的良好风气。 “历览前贤国与家，成由勤俭败由奢” ，这一至理名言，是值得我们思考的。 和王熙凤相对比，探春的品德和才能更胜一筹。如果说王熙凤适合做一个基层管理人员的话，那么探春这样德才兼备的人更适合去做大企业的高层管理人员。但由于贾府气数已尽，她们的管理并未给贾

15、府带来转机。大观园“千里搭长棚”的宴席已到了“散”的时候，贾家的境遇也只能是“飞花逐水流”了。再有几个探春、凤姐出来也无济于事。对于红楼梦这部不朽名著，虽说是“仁者见仁，智者见智” ，但在管理思想上，我们可以“古为今用” ，为之借鉴的。 参考文献： 1曹雪芹，高鄂.红楼梦M.北京：人民文学出版社，1982. 2陈慧青.从名著中学习管理艺术红楼梦中王熙凤与探春管理方式浅析J.商场现代化，2008（17）. 3王淑平.浅谈王熙凤的管理才能J.管理与财富，2009（2）. 4高红梅.探春理财对现代企业管理的启示J.经济师，2010（10）. 5袁家志.从现代管理视角看王熙凤的管理才能J.中小企业管理与科技，2010（36）.