1、以新浪微博为媒介的营销方式研究【文章摘要】 由于国外 twitter 网站的成功，国内也纷纷建立了许多微博网站。新浪作为国内较早的一批提供微博服务的网站，目前已经成为了国内用户群最大、每天发布信息最多的微博平台。在这种用户群体庞大的平台，其商业价值也必然成为人们关注和研究的对象。本文旨在通过对新浪微博的研究，讨论企业在微博中进行商业营销的特性、策略及改进。 【关键词】 新浪微博；营销；网络营销 1 基于新浪微博特性的营销策略方式 1.1 在新浪微博上发布实时广告 微博的传播机制，即裂变式的传播，可以在短时间内让数量众多的用户看到自己所发的广告。利用这种裂变式的传播，企业可以在微博上发布质量高的
2、，能吸引用户转发的广告，通过裂变式的转发，能达到非常好的广告效果。大多数用户习惯在登陆微博的页面后进行逐一浏览所关注的账号所发布的信息。因此企业所发的广告很容易能进入用户的视野。 1.2 企业直接发布关于产品或服务的信息 在发布实时广告中，最直接的便是发布关于品牌或产品的广告。这种广告在达到一定量的粉丝后，会有非常好的效果。一般在广告中，会嵌入一些图片或者视频以达到吸引人关注的目的。同时，由于 140 个字的限制，必须在语言上进行斟酌，用最简短的语言表达，并且要能吸引关注。还要在信息中附带链接，转向指定页面，以便让想进一步了解的用户能更全面的获得信息，以达到最好的营销效果。 1.3 企业在微博
3、上发布活动广告 企业在宣传其品牌或者产品时，往往会进行一些活动。这种活动可能是企业举办的产品发布会、新闻发布会，或是一些有奖征集活动。往往由于成本的原因，企业不会对其活动进行大规模的宣传。一般用户也很难了解到企业近期内会举行什么活动。但通过微博，企业能发布关于一些活动的预告，能让更多的用户了解到活动的存在。而且，企业的关注者往往是对企业有所了解或者对其有所兴趣的用户，因此企业所发布的活动广告具有良好的定向性，只向对这类活动有兴趣的用户发送，能达到良好的效果。 1.4 利用通过微博领袖达到传播目的 在新浪微博中，虽然人人平等，但是每个人的关注者数量（新浪称粉丝数）却并不一样。粉丝的数目代表着一个
4、人发布的微博将能有多少人看到，直接关系到此条微博信息的传播广度和速度。因此，粉丝量高的用户发布一条信息，其能看到的用户会很多，转发频率也会很高。此条微博信息便能非常广泛的传播开来。在新浪微博中，有着粉丝的数目排行。 因此，在新浪微博中，利用粉丝数高的微博账号，所发布的信息将会更广泛的传播。例如，某企业微博与粉丝数高的某个微博账号合作，企业发布一条关于产品的微博，然后高粉丝的微博账号进行转发。那么该条广告微博便能由数量众多的微博用户所看到，以达到很好的营销效果。 2 微博营销所面临的问题 2.1 微博营销并不适用于任何企业 事实上，就目前来看，进行微博营销的一般为媒体、数码产品类企业、互联网企业
5、等。微博的用户年龄层大部分为 18-30 岁的年轻人，一般能进行微博营销并达到良好的效果的企业，主要是服务于此年龄层的。在微博营销时，必须实时了解用户的特点和产品的定位，而且必须有一定的用户数量和潜在用户。否则，企业开设微博可能达不到预期的效果。2.2 需要一定的粉丝量才能达到传播效果 在微博中，粉丝数直接关系到该微博账号的影响力。一个微博账号发言，只有其粉丝可以看见。粉丝的转发，才能将此条微博信息推广出去。因此，粉丝数往往是一个十分重要的指标，只有当粉丝数达到一定的要求时，企业微博才能达到良好的营销效果。不同于其他广告，微博营销对粉丝的严格要求势必会导致一些企业去追求粉丝数，以便达到其良好的
6、营销效果。 2.3 信息会被快速刷新掩盖 微博的信息量非常大，每秒钟便会有成千上万条新的微博产生。根据微博的规则，新发布的微博会排在旧的微博位置之上。因此，当企业发布一条广告微博时，很可能被其他微博所刷新掩盖，导致能看到此条微博的用户非常少，减小了营销效果。而且，用户每时都会有新的微博产生，用户普遍没有翻看旧的微博的习惯。企业一条微博广告所起的效果几乎是瞬间的。当新的微博产生时，这条微博便已消失。因此企业必须经常的发布微博，以使更多的用户能看到广告，达到营销目的。 3 微博营销的改进与建议 3.1 增强信息质量 无论是产品还是信息，其质量性必然是非常重要的。微博的更新速度快，经常发布一条微博信
7、息后便会被刷新淹没。唯有高质量的微博信息能使用户仔细阅读并转发以进行更广泛的传播。在新浪微博中，设置有转发排行榜，记录当天转发数目最高的微博。观察该排行榜可以从一定程度上了解用户对何类微博的转发兴趣较大。 3.2 与用户进行交流 新浪微博不仅是一个信息发布的平台，更是一种双向传播工具。新浪微博提供了多种促进用户间交流的功能，比如评论，转发，私信等。企业在进行微博营销时，不能仅仅将新浪微博视为一个信息传播的工具，而忽略了其交流的特性。在发布一条微博信息时，用户往往会对该产品或服务有所评论。企业应即时收纳评论，并对此做出判断并进行处理。往往一般平台营销，用户的反馈并不及时，只能通过事后的电话或者回
8、访体现出来。而互联网的即时性，能让企业最快速度的获得用户的反馈。若企业忽视了这些反馈，则微博平台的营销作用也将大打折扣。 4 结论 微博的种种特性，表明其非常适合进行网络的营销活动。其传播速度快和碎片化的信息，更适合现在快节奏的生活。无论是利是弊，相比过去，目前人们更少的去接受书本或者博文这种长篇形式的文章，而更喜欢阅读例如微博信息的短篇碎片化信息。同时，现在微博的主要年龄群在 20-35 岁。这些人，随着年龄的增长，将成为中国最大的消费群。而且随着互联网的不断普及，将有更多年龄层的人加入到互联网中，新浪微博营销的发展前景是非常乐观的。 【参考文献】 1李开复， 微博：改变一切M，上海财经大学出版社有限公司，2011 2杜子建，侯锷， 企业微博管理手册M，印刷工业出版社，2011 3指间柔沙， 微博营销一本通M，人民邮电出版社，2011
