1、供电所“两册”应用中遇到的问题及对策摘要：本文结合本单位全面推广应用“两本手册”的实际情况，分析山区供电局供电所在推广“两本手册”前后的变化，本文重点阐述了山区供电局供电所“两册”推广应用过程中的遇到的问题及对策，以期达到共同交流学习的目 的。 关键词：两册、供电所、表单、计划 中图分类号：U223 文献标识码：A 文章编号： 一、 “两册”推广应用的背景。 在“两册”的推广应用前，笔者所在的供电所开展运维工作时，存在以下三个问题： 1、运维工作包含周期巡视、消缺、大修技改、停送电操作等等，工作任务较多，到月底班务会议上回顾本月工作时，常常发现漏做了某项重要工作。 2、当班所长在外出差或时，想
2、从班员那里了解前段时间开展了什么工作，得到的回答却是“年纪大了，记不太清楚了。 ”“具体哪个地点，忘记了。 ”“不记得是周一还是周二了。 ”等等。 3、作业表单使用由生技部下发的统一版本，表单上的风险评估及控制措施、作业前准备、作业步骤等，并不适用于所有供电所。 “两册”提出“计划+表单+系统”的工作模式，理清了工作思路，简化了流程，让供电所的员工清楚地知道要做什么、为什么要做、怎么做、什么时候做、由谁来做。 二、 “两册”推广应用的基本思路 笔者所在的西联供电所根据以下的思路来开展“两册”的推广应用：我们从设备风险评估出发，确定设备的运维、检修策略，然后编制年、月、周计划。根据计划，梳理出日
3、工作任务，再将对应的表单进行修编，然后根据计划安排，将表单应用到现场工作中。最后通过回顾，不断滚动修编风险评估、计划和表单，形成闭环管理。具体工作思路如下图所示： 三、 “两册”的推广应用过程中遇到的问题 1、 “两册”理解消化问题。西联供电所运维班总共有 8 人，平均年龄在 39 岁，文化水平偏低，能够熟练使用电脑的只有 3 人，班员理解和消化 “两册”存在差异。 2、 “两册”业务梳理问题。 “两册”的应用是一个闭环管理的过程，由于员工素质的差异，对业务熟悉程度的差异，在梳理日常业务时有不到位的地方，容易造成业务梳理的错、漏、乱，也容易产生抵触的情绪。3、表单填写问题。表单上的内容较多，部
4、分员工年纪较大，眼力较差，填写有一定的困难。尤其是在特殊天气，例如夏天，外出作业常常一身汗水，面对强烈的阳光，填写作业表单容易填错。 4、计划执行问题。计划编制很详细，但在实际执行时，容易受一些计划外工作或者其它突发情况的影响，容易导致计划特别是周计划不能按时完成。 四、 “两册”推广应用过程中采取的措施 1、 “两册”理解消化问题的解决措施。 供电所员工积极组织员工参加 “两册”应用培训学习，并且充分利用班前会和每周五的安全学习时间，将“两册”推广应用的目的和意义进行讲解，将应用模块分解，如计划模块、表单模块、风险评估模块等，每天或每周完成一个模块的讲解学习，并向全体班员演示模块的实用操作，
5、让全体班员逐步了解和熟悉“两册”的应用，起到“润物细无声”的作用。 2、 “两册”业务梳理问题的解决措施。 对日常业务的梳理我们采用全员参与，走出去，请进来的办法，充分利用外援和本所老员工的经验和智慧各项作业任务进行梳理，制定运维和检修策略，编制计划，按表单实施，最后实现闭环管理。 3、表单填写问题的解决措施。 为了减少员工填写作业表单的难度，我们集中全所骨干对所里每项作业任务进行梳理，开展作业风险辨识，将表单彻底本地化，行成“一班一库” ，达到减轻工作负担的目的。修编的原则是在表单主体框架结构不变的前提下，根据具体的作业环境、设备及材料、员工技能水平等，对表单内容进行修编。我们删除表单上多余
6、的信息和修改表单上与实际不符的内容，做到填写表单只需要打“”确认，而不需要每一项都要经过判断才能填写。现场作业人员只需要按照表单上的项目逐条进行，就能够规范地开展作业，大大减少了填写表单的工作压力。 4、计划执行问题的解决措施。 （1）根据电力行业作业方式、作业影响的特点，工作计划按照工作的轻重缓急进行编制，将重要紧急的工作任务安排在前。 （2）把每月必须要完成的工作如任务观察、安全工器具检查等安排在 1020 日，如果不能按时完成，还能将这些任务重新编制在下周周计划中，确保能够按时完成。 （3）如有临时增加的工作，及时开展滚动修编，将其列入周计划中。五、 “两册”推广应用的成效。 1、运维工
7、作有条不紊。通过计划的编制，再按照计划开展工作，我们不再有漏做某项重要工作的情况。班所长在外出差或者开会回来，也不需要通过班员回忆了解工作情况，只需要打开电脑，点开周计划，本周开展了哪些工作将一目了然。 2、运维工作得到减负。计划的编制从全局出发，结合工作的轻重缓急和季节性特点，运维工作得到了统筹安排；计划的编制从设备风险评估出发，不再做无意义的工作，将运维力量使在刀刃上。 3、运维工作安全规范。通过表单作业风险的修编，风险评估结合了具体的作业任务、作业环境、员工技能水平，作业风险得到有效的控制。通过表单作业步骤的修编，作业步骤得到简化和优化，开展作业更加规范、高效，员工愿意去使用表单，促使员
8、工养成按标准作业的好习惯。 六、结语 供电所 “两册”在推广应用的过程是“痛苦”的，但真正掌握应用了“两册”之后，对班组管理水平的提升和对班员的减负却是显而易见的。 “两册”的推广应用，大大提升了班组的管理水平，减轻了班员的工作压力，规范了作业流程，实现了闭环管理。我们将继续深化“两册”的应用，结合本班组的实际，对作业、设备风险库滚动修编，对作业表单修编修编再修编，持续改进，让“两册”实实在在成为班组减负的手段和工具。 参考文献： 1广东电网公司著. 广东电网韶关供电局生产班组一体化工作手册（配网运行维护班分册）. 广东电网公司， 2012 2广东电网公司著. 广东电网韶关供电局生产班组一体化工作手册（公共分册）. 广东电网公司， 2012 3广东电网公司著. 广东电网公司生产班组一体化工作手册使用教材. 广东电网公司， 2012
