1、邮政经营的思想创新随着市场经济的快速发展，现代企业改革的不断深入，邮政事业在体制保障、经营方式、价值理念等方面均发生了一定的改变。随着市场竞争的日益激烈，邮政事业的经营管理方法、内容、手段都得到了扩展，一定要对经营管理思想与理念进行创新，进而实现邮政事业的可持续发展。 因为邮政事业的公共性，要求其管理一定要根据法律规范与政府政策执行，并且以服务群众为目标，实现相应的利润目标，进而通过对企业内部的稳定管理与对外部市场竞争的适应，实现创新管理。加强以人为本理念的坚持，积极调动员工的积极性，加强对市场竞争的应对能力，提倡服务质量，促进工作效率的提高，进而实现邮政事业的可持续发展。一、加强以人为本的原
2、则，积极调动员工的积极性 在企业管理过程中，以人为本是一种新型的管理思想，其要求邮政企业在开展工作的时候，一定要加强对人的重视，充分调动企业员工工作的积极性与创造性，进而充分发挥每一位员工的价值，促进邮政企业经济效益与社会效益的获取。在坚持以人为本的原则时，一定要加强以下几个方面的注意。一是，尊重个人价值，达成邮政员工个人价值和企业价值、社会价值的统一，促使每一位邮政员工的个人利益均可以与企业利益、国家利益保持一致，进而促进邮政企业的进一步发展。二是，加强邮政员工物质需求与精神需求的满足，进而充分发挥邮政员工的工作潜能与价值，营造良好的工作环境，进而提高工作效率。三是，增强邮政员工的业务素质，
3、建立一支具备高素质的人才队伍，是促进邮政企业进一步发展的前提与基础。四是，加强激励手段的应用，尽可能满足员工的实际需求，进而在具体工作中，充分发挥员工的能力，各尽所长，促进邮政企业的可持续发展。 二、提高市场适应性，以变应变 在市场经济快速发展的形势下，顾客的需求也在不断发生着变化，相应的竞争形势也在逐渐加剧，进而也就需要邮政企业加强对市场变化的适应能力，树立以变应变的思想，进而推动邮政企业的快速发展。一方面，邮政企业一定要加强对市场需求的研究，重点分析市场需求的变化情况，进而对产品进行相关的创新，比如，电子邮政、礼仪服务等，加强市场需求的引导，进而满足不同顾客的需求，促进邮政企业的进一步发展
4、；另一方面，一定要加强相应的服务创新，进而获取顾客的信任，通过对服务态度的改善，增强服务质量，进而促进服务项目的持续发展，增强邮政企业的工作效率。 三、树立顾客至上的思想 邮政企业在经营管理过程中，一定要加强顾客至上思想的重视，改进生产经营模式，满足顾客的实际需求，进而为顾客提供更好、更新、更多的邮政产品与服务。一方面，邮政企业在生产经营管理过程中，一定要加强对顾客需求的重视，以此为出发点，尽可能满足顾客的实际需求。同时一定要对顾客需求的变化趋势进行分析，进而提供一些符合顾客要求的产品与服务项目；另一方面，一定要对服务体系进行不断的改进与完善，尽可能使顾客满意，进而达到邮政企业经营的目标。 四
5、、提高竞争力，争取主动 随着市场经济的快速发展，竞争形势的不断加剧，相应的创新理念也越来越多，进而需要邮政企业树立牢固的竞争思想，进而通过竞争达到追求自身利益的目的。一方面，邮政企业一定要树立全面的竞争意识。邮政企业一定要加强对发展形势的认识，在激烈的市场竞争下，明确自身的业务项目。同时，邮政企业一定要积极参与竞争，并且在竞争中争取主动的位置，充分发挥出其应有的作用；另一方面，一定要通过不同的手段展开竞争，并且随着时间与空间的改变、竞争对手的改变、竞争范围的改变等推动邮政企业的可持续发展。 五、加强邮政产品质量与服务质量，促进邮政企业的生存与发展 在邮政企业的生产经营管理中，质量就是其命脉。在
6、现代社会的发展过程中，一定要保证邮政企业提供的产品与服务可以得到顾客的肯定，其中质量就是非常重要的因素。要想有效提高邮政产品质量与服务质量，就要提高邮政员工对质量的重视程度，并且加强 ISO9000 国际质量标准体系的推广与应用，进而全面提升服务水平，加强质量管理思想的重视，严格按照相关的规章制度执行有关工作。除此之外，一定要转变相应的管理理念，由原来的随意型、粗放型转变成现代的规范化、标准化的管理，进而执行有关的管理制度，促进邮政企业的进一步发展。 六、提高工作效率，促进邮政企业效益的获取 随着市场经济的不断发展，对其进行的分析也越来越深入，从根本上来说，其就是一种效率经济。对于邮政企业而言
7、，要想加强对市场经济的适应性，一定要提高其相应的反应速度，并且根据市场经济的要求提高相应的工作效率。在市场经济发展的过程中，一些陈旧、效率低下的管理模式已经无法满足现在市场的需求，一定要对其进行相应的改进，才可以使邮政企业得到相应的发展。在邮政企业生产经营过程中，起最终追求的目标就是经济效益，同时也是企业存在的目的。尽管邮政企业是一种公用企业，但是也是需要讲求经济效益的，并且在生存的基础上，追求最大的利润。针对这样的情况，邮政企业一定要加强扩大销售、降低成本、加快周转、扭亏增盈等措施的实施，进一步提高邮政企业的工作效率，促进邮政企业经济效益的获取。 七、结束语 总而言之，随着社会经济的快速发展，邮政企业也面临着一定的发展机遇与挑战，一定要加强对经营管理思想的创新，进而推动邮政企业的快速发展，使其更加符合市场经济发展的需求，进一步促进邮政事业的可持续发展。 （作者单位：吉林市邮政局）
