中职学校人际沟通课程建设的实践探索.doc

1、1中职学校人际沟通课程建设的实践探索【摘要】现代社会对人才的要求，不仅要有“专才” ，还要有“通才” ，就是说，不仅要有本专业的知识，还要有跨学科专业知识，又具有一定的人文，社会科学和管理知识。本文论证了优化课程组合、开设人文类课程对提高学生综合素质及就业竞争力的重要性。 【关键词】人际沟通、课程、建设 中国教育部关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见指出：“中等职业学校可以根据人文类需要，开设综合性的自然科学和人文科学课程。地方教育行政部门要根据当地实际，采取有效措施，加强对中等职业学校文化基础课程教学指导和教学质量的监督检查” 。 文件给中职学校人才培养指明了方向，也为中职学

2、校开展“人际沟通课程建设”活动提供了政策依据。 一、开展人际沟通课程建设的意义 随着社会的发展，社会对人际沟通人才有了多元化的要求，尤其是口才营销成为企业生存的重要依赖之际。因此，中等职业教育中的人际沟通人文类课程应以社会职业交往和沟通技能的需求为导向，不仅要培养学生具备一定的理论知识，更要注重培养学生的社会交往技巧和人文方面的素质。 社会的日新月异要求学生不仅具备高境界的理想、信念和责任感、2强烈的自立精神、坚强的意志，还要有良好的环境适应能力、交往能力、沟通能力、心理承受能力。为此，中职学校开设人文类课程成为必然，而人际沟通课程更是重中之重，开展“中职学校人际沟通课程建设” ，才能更好的满

3、足社会对综合素质人才的需求。 二、开展人际沟通课程建设的可行性分析 近年来，我校人文类选修课课程有：公共关系学、美学基础、文学欣赏、应用文写作、环境与资源、心理学、创业与就业、演讲与口才、管理学、舞蹈与形体。 我们曾对参与选修这类课程的学生作过调查，对象大体分为三种类型： 第一种是内向型，这类学生一般不喜欢说话和与人交谈，但在参与选修课学习后，认识到与人交往的重要性，又因为在课堂上有比较多的表现机会，所以性格变得开朗很多； 第二种是普通型，这类学生一般不主动与人热情接触，也不主动学习，但通过选修课的学习，改变了固有思维观念和习惯，为人处事也大都多了一些热情； 第三种是外向型，这类学生一般都多才

4、多艺，但不是样样精通，有点骄傲，通过选修课的学习后，认识到自己的差距，变得虚心了。 调查结果表明，选修课程的开设，对提高学习者的人文素质起到了一定作用。 深圳开发贝特公司曾经来学校招聘员工，学校推荐了一批选修了舞蹈与形体、演讲与口才、公共关系学等课程的学生，到达公司时正赶上3公司要筹办元旦晚会。从参与组织到上台表演，主角几乎都是我们的学生担纲，由于他们的出色表现，为学校赢得了声誉。还有一名电子专业女生，唱歌、跳舞、写作、演讲很出色，应聘一家报社得到重用，还被派往德国专门学习。 综上所述，我校在开展人文教育具有较为成熟经验，开展 “人际沟通课程建设”是有基础的。 三、人际沟通课程建设目标 1、人

5、际沟通课程开发和设计 根据“以就业为导向” 、 “以学习者为中心” 、 “以职业生涯发展为需要”的原则，通过调研，融合公共关系学 、 演讲与口才 、 心理学3 门人文类课程，构成新的人际沟通课程。 2、人际沟通课程基于社会需求的教学内容、方法和手段 通过探索，形成“练中学，练中教”的教学模式，积极采用案例教学法、项目教学法、角色扮演法、情景模拟教学等教学方法，体现学生的主体地位，鼓励学生参与到课堂教学中来，使学生在完成一个个项目的过程中学习相关人际沟通的技巧。 四、人际沟通课程建设内容 1、社会调研分析 社会调研分析主要是通过社会调研，了解社会发展现状与趋势，调研人际沟通类课程的需求状况以及综

6、合素质培养标准。 2、典型训练项目提炼 典型训练项目是指一个项目的具体训练科目，是人际沟通课程框架4确立的基础，要通过社会调研、学生现状分析、专家访谈等形式，再综合各方面因素才得以提炼。 3、确立课程框架 课程框架由相应的人才培养目标、典型训练项目、综合能力要求、人际沟通课程学习内容、基准学时、训练学时、学习任务名称等构成。该框架为制定课程方案提供依据。 4、开发人际沟通课程 由人文类教师、社会学者、课程研究专家构成的课程开发团队，分析探讨每一工作任务的具体能力要求，将社会需求转化为教学性工作任务，设计开发相应的人际沟通课程。 5、基于社会需求情境的教学内容、方法和手段 在课程教学过程中积极采

7、用案例教学法、角色扮演法、情景模拟教学法、项目教学法等教学方法，形成老师“练中教” ，学生“练中学” ，使学生提早融入人际沟通的实际氛围，构建自我的人际沟通知识和提升人际沟通的技巧。 6、人际沟通课程教学资源开发和使用 探索职业教育教学化建设，初步建成涵盖公共关系学 、 演讲与口才 、 心理学3 门人文类人际沟通课程，包括：课程标准、授课计划、多媒体课件、教案、实训指导书、课程考核方案与试题库、案例集、工作过程的图片、音视频、动画、训练项目、社会案例等教学资源库，为教师教学、学生和自主学习服务。 6、人际沟通课程特色校本教材开发 5聘请社会专家，与人文类教师共同组成编委会。深入社会调研，采用座

8、谈会和调查问卷等形式，与社会专家共同分析归纳人际沟通方面的社会具体需求，确定教材的定位。 通过教学实践分析学生特点，详细了解学生对知识掌握的程度，在原有教材基础上，删除陈旧的知识点和脱离实际的案例内容。以社会案例为基础校本教材，在内容上突出社会交往技能训练。聘请校内外专家，对教材的定位、规划、设计和编写进行审定。 7、构建“多元化、全方位”的评价体系 （1） 、 “多元化”的考核制度：考试模式强调各人文类课程之间的联系，将若干门人文类课程要求的知识和技巧融合在一个综合性考核项目之中，使之成为一个有机整体。考试内容能够反映学生基本理论的掌握情况以及分析与解决问题的综合能力。 （2） 、 “全方位

9、”的评价体系：根据人文类技能标准，制定考核“全方位”的评价机制，从综合素质多方面对学生进行考核，使评价真正体现学生的知识、能力与素质。 8、建设与人际沟通课程对应的实训室 （1） 、充分利用学校办学资源，联合相关行业、社会共同建设一个布局合理、功能齐全的校内训练场地。具体计划：与八桂职教网和南宁电视台作为合作重点，让学生参与到社会调查所承接的项目中去，鼓励学生在项目中学习，在应用中提高。 （2） 、开发训练教材。为将学生素质培养落到实处，并使培养出的学生能从容面对社会，根据对社会需求的调研和社会能力分析结果，组6织专任教师和社会人士依据教学实际编写基于社会需求的训练教材。 9、人际沟通课程高素

10、质型师资队伍的培养 积极探索人际沟通课程的建设研究，积极与社会专家交流，派遣人际沟通类教师到社会考察调研，使教师深入社会当中，获取实践体验经验。 五、人际沟通课程建设的预期成果 1、 人际沟通课程资源库，包括：课程标准、授课计划、多媒体课件、教案、训练指导书、课程考核方案与试题库、案例集、图片库、视频库等资料； 2、 人际沟通实用案例资源库，其基本内容包含与人沟通技巧的调查分析、沟通协调技巧、人文素质培养、交际礼仪实务、演讲商谈技巧、活动策划技巧、个人形象塑造、公关策略、障碍排除方法、优化心理素质案例等各方面内容的多种案例，为学生的体验式训练提供活教材； 3、人际沟通课程的特色校本教材： 4、 人际沟通课程校内训练室的建设方案、相关管理规章制度和训练教材； 5、 人际沟通类人际沟通课程训练室，包括心理咨询室、演讲与口才训练室、人际交往情景模拟训练室（佐以职业礼仪训练） 。 参考文献： 1、 人际沟通与礼仪史峰著，北京大学出版社 2、 公共关系学- 吕维霞编著 ，外贸易经济大学出版社