速卖通开店考试答案2017.docx

1、速卖通开店考试一次性通过最新秘籍 update: 1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案： B） A. 被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过 PS 处理的图片 B. 盗图投诉成立，必须在 3个工作日进行举证 C. 逾期未举证，可以再次进行申诉举证 D. 在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以 2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？（正确答案： ABD） A. 水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除 B. 在发布的商品信息中不得使用他人水印图 C. 可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以 D. 累计到 12 分及 12 分的倍数时冻结店铺，下架全部商品

2、 3、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案： ABCD） A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。 B. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。 C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。 D. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息 不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况 4、恶意骚扰根据其违规严重程度，分别执行的处罚措施都有哪些？（正确答案： ABC） A. 一般违规 2分 /次 B. 严重违

3、规 12/分 C. 特别严重 48 分 /次 D. 第一次不扣分 5、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？ （正确答案： ABC） A. 骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为； B. 采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感 或侮辱性 /威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等； C. 文字中出现谩骂词汇（如 fuck、 suck之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活； 相关知识点 基础规则 （不定项选择，共 4题，每题

4、4分，共 16 分） 6、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？ （正确答案： ABC） A. 知识产权禁限售违规 B. 交易违规及其他 C. 商品信息质量违规 D. 纠纷规则违规 7、以下哪些作品受知识产权著作权 的保护范围之内，一旦构成侵权将按照知识产权侵权规则执行相应处罚？ （正确答案： ABCD） A. 文字作品侵权 B. 口述作品侵权 C. 美术建筑作品侵权 D. 摄影作品侵权 8、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案： ABCD） A. 已下单买家可以通过邮箱 B. 已下单买家可以通过订单留言 C. trademanager D. 站内信 9、以下哪些

5、行为属于标题类目不符？（正确答案： ABD） A. 标题中出现与实际销售产品不符的关键词 B. 标题中实际商品属性词为 womensets，但标题中出 现 wedding dress C. 商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌 D. 类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形 10、高质量的商品信息质量描述应该具备以下哪些基本要素？（正确答案： ABC） A. 商品信息的如实描述 B. 商品描述信息尽量准确完整 C. 配以高质量的图片展示 D. 图片由专业影棚拍摄 11、盗图投诉成立，将会受到哪些相应的处罚？（正确答案： ABC） A. 被投诉商品删除 B. 扣 6分 /次 C. 累计到

6、 12 分及 12 分的倍数时冻结店铺，下架全部商品 D. 扣分 2分 /次 12、为 了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？（正确答案： ABCD） A. 知识产权及禁限售举报 B. 商品发布违规举报 C. 搜索作弊举报 D. 举报恶意买家 13、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案： A） A. 登录卖家后台在 “经营表现，我的处罚 ”进行查看 B. 交易订单详情页面 C. 消息中心 D. 产品管理页面 14、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？（正确答案： ABC） A. 知识产权禁限

7、售违规 B. 交易违规及其他 C. 商品信息质量违规 D. 纠纷规则违规 15、以下哪些属于知识产权侵权行为？（正确答案： ABCD） A. 恶意类目错放以规避侵权的行为 B. 使用变形词恶意规避 C. 遮盖商标恶意规避 D. 图文不符错放类目的侵权行为 16、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？（正确答案： ABC） A. 商标侵权 B. 著作权侵权 C. 专利侵权 D. 图片及水印盗用 17、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案： ABCD） A. 6分 /次 B. 12分 /次 C. 24分 /次 D. 48分 /次或直接清退 update: 1、

8、速卖通的买家主要有哪些？ （正确答案： ABC） A. 美国 B. 西班牙 C. 俄罗斯 D. 巴西 2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理 （正确答案： ABCD） A. 有纠纷的订单 B. 买家申请取消订单 C. 等待发货订单 D. 等待确认收货订单 3、店铺产品结构有哪些 （正确答案： ABD） A. 利润款 B. 引流款 C. 长尾款 D. 爆款 4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？ （正确答案： ABD） A. 经济类物流 B. 标准类物流 C. 国内物流 D. 快速类物流 5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？ （正确答案： ABCD） A. 卖家可选用线上发货 B. 卖家必须使用

9、买家选择的物流方式 C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货 D. 卖家可自己联系物流商发货 6、使用中国邮政航空包裹有什么风险？ （正确答案： ABD） A. 丢包率较高 B. 货运追踪信息不全 C. 价格高 D. 货运周期较长 7、新手运费模板包含哪些物流方式 （正确答案： BCD） A. DHL B. China Post Air Mail C. ePacket D. EMS 8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天 （正确答案： AB） A. 39天 B. 60天 C. 14天 D. 27天 9、关于自定义运费设置哪些说法是正确的 （正确答案： ABCD） A. 可以按照地

10、区选择是否发货 B. 可以按照国家选择是否发货 C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置 D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置 10、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析 （正确答案： BCD） A. 蓝海词 B. 零少词 C. 飙升词 D. 热搜词 11、搜索词分析中哪几个维度可以看到 小语种关键词？ （正确答案： ACD） A. 零少词 B. 关键词 C. 飙升词 D. 热搜词 12、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况 （正确答案： ABCD） A. 访问时长 B. 询盘次数 C. 添加购物车次数 D. 添加收藏次数 13、行业情报中的数据可以选择哪些时间段 （正确答案： BCD） A. 14天 B. 30天 C. 90天 D. 7天 14、以下哪些行为会被认定为重复铺货 （正确答案： ABCD） A. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同 B. 同个卖家不同商品 , 商品主图不同 , 但标题、价格、属性完全相