时代光华《职责管理》题库共44题.docx

1、学习课程：职责管理单选题1.一般来说，企业应该每隔多少年就应彻底地进行一次组织设计和工作分析（ ） A 1 年 B 35 年 C 半年 D 6-7 年 正确答案： B2. 下列哪种说法是正确的（ ） A 任务+职务=职责 B 任务+责任=职责 C 责任+职务=职责 D 岗位+职务=职责 正确答案： C3.对职责的理解哪种不正确（ ） A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台 B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度 C 职责即责任 D 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求 正确答案： C4. 哪一个不是忽视岗位职责对能力的要求而犯的常见错误（ ） A 上司包揽下属所不能完成的工作 B 招聘来

2、的任职人本身存在能力缺陷 C 下属形成惯性思维，推诿自身职责范围的工作 D 职责不清的地方无人管 正确答案： D5.对职责孤岛的理解错误的是（ ） A 指的是企业之间各自职责的不同独自形成包围圈 B 大家对职责存在的片面理解造成了职责孤岛的形成 C 在职责管理中应该打破职责的壁垒和界限，实现职责孤岛间的互联互通 D 打破职责孤岛的目的是实现各方的双赢 正确答案： A6.上司包揽下属所不能完成的工作，主要是没有意识到职责是一种（ ） 2571A 职责是一种期望 B 职责是一种关联 C 职责是一种能力要求 D 职责是一种工作内容和范围 正确答案： C7. 哪一个不是职责管理的要求（ ） A 沟通

3、B 事后的惩罚和处理 C 及时评估 D 权、责、利的统一 正确答案： B8. 部门间的相互扯皮和员工推卸责任等问题的产生主要是由于（ ） A 企业制度不完善 B 管理者技能不佳 C 员工的素质不高 D 职责管理不当 正确答案： D9. 哪一个不是考虑职责关联过程的要点（ ） A 相互影响有哪些 B 关联人的能力水平 C 权限是否明确 D 工作有无交叉、重叠 正确答案： B10.岗位职责和部门职能的履行最终是为了（ ） A 工作有效开展 B 其他部门的配合 C 实现组织的总体目标 D 实现资源的优化配置 正确答案： C11.职责描述通过何种形式来实现（ ） A 职务分析B 职位说明书C 职责划分

4、D 岗位评价正确答案： B12.对职位说明书的理解错误的是（ ） A 职务说明书是用来描述岗位职责的关键文件 B 工作职责应按照重要性依次排序 C 职务说明书的资料内容要完整，避免出现空白 D 职务说明书是职责管理的常用手段之一 正确答案： D13.哪一个不是确定和界定职责的关键步骤（ ） 2657A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定 B 进行关联性的界定 C 进行标准性的界定 D 进行组织设计和工作分析 正确答案： D14.对职责的理解错误的是（ ） 2539A 职责是企业和员工进行交易或交换的平台 B 职责是衡量企业给予员工酬赏多少的尺度 C 职责即员工应该承担的责任 D

5、 职责不仅仅是意味着工作的内容和范围，同时还意味着必须承担的过失 正确答案： C15.下列哪种说法不正确（ ） A 职责是工作的内容和范围，因此，各部门管好自己部门的事情就足够了。 B 岗位职责的履行是离不开其它岗位职责的履行，因此职责就是一种关联 C 岗位职责的履行最终是为了实现企业的组织目标。 D 企业内部供应链的基本类型包括信息链、服务链、管理链和物流链 正确答案： A16. 下列说法错误的是（ ） A 职责应该从投入和产出两方面进行分析 B 职责是一种能力要求 C 职责是一种期望 D 职责仅仅是一种工作内容和范围 正确答案： D17.下列哪种说法是错误的（ ） A 职责是某岗位或职位上

6、应该做的工作 B 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求 C 职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线 D 职责是一种运动式管理 正确答案： D18.下列对组织设计和工作分析的说法不正确的是（ ） A 组织设计和工作分析要科学合理 B 组织设计和工作分析可以彻底解决职责管理中的所有问题 C 组织设计和工作分析要避免形式主义 D 组织设计和工作分析需要各位经理人勇于承担对员工和部门职责进行管理的职责正确答案： B19.用匹配职责与能力对职责进行管理时，哪一个环节很容易被忽略（ ） A 对职务说明书所规定的职责逐项加以确认 B 确认职责与能力的差距 C 让下属明确知道属于自己的职责范围 D 激发下属

7、的承诺 正确答案： D20. 对职责对话的方法理解错误的是（ ） A 进行职责对话的重要目的之一就是了解各关联方的工作状态 B 职责对话，就是要求职责的各个关联一方事先就双方的职责如何彼此关联、和谁关联等方面进行对话。C 在考虑如何进行职责关联时，要防止工作出现重叠、交叉之处 D 进行职责对话时，必须要建立一般性的原则 正确答案： D21.下列哪种说法不正确（ ） A 能力与职责要求不一致会造成职责出现空白地带 B 通过聘请专业公司来进行企业的工作分析就能够科学界定职责 C 企业采用过时的组织设计和岗位描述方法，是造成职责界定不清晰的常见原因 D 科学的组织设计和职责描述是避免出现职责空白的前

8、提 正确答案： B22. 下列哪一种不是职责产生空白地带的主要原因（ ） A 过时的组织设计和岗位描述 B 克隆同行业公司的职责描述 C 能力与职责不匹配 D 缺少职位说明书 正确答案： D23.对职责约定的说法错误的是（ ） A 职责约定是解决职责空白问题的一种很有效的方法 B 职责约定是一种方法而不是目的 C 职责约定主要是指当事人之间的约定 D 当事人之间应该学会通过建立职责约定的方式，及时或随时处理这些问题 正确答案： C24. 在建立约定时，哪一个要点不正确（ ） A 建立一般性的原则 B 事先约定 C 双赢 D 信守约定 正确答案： A25.领导权威与专家权威之间很容易产生冲突，应

9、采用职责管理的哪种约定类型（ ） 2925A 时间约定 B 权限约定 C 程序约定 D 特殊情况下的约定 正确答案： B26.哪一个不是确定匹配职责与能力的要点（ ） A 对职务说明书所规定的职责逐项加以确认 B 确认由谁来做 C 激发承诺 D 事后约定 正确答案： D27.通过表达期望进行职责管理时，哪一点不正确（ ） 2736A 明确了解关联人 B 明确了解内部客户的期望 C 相互确认 D 只做事后的沟通 正确答案： D28.哪一个不是表达期望的要点（ ） A 明确了解关联人或内部客户的期望 B 事后沟通 C 向对方表达期望并了解对方期望 D 确认 正确答案： B29.哪一个不属于职责管理

10、的要求（ ） 2784A 沟通 B 及时评估 C 强调事后的惩罚和处理 D 权、责、利的统一 正确答案： C30.销售部要将市场的销售信息和客户的需求信息及时反馈给研发部门，属于内部供应链的哪种类型（ ） A 内部服务链 B 内部信息链 C 内部管理链 D 内部物流链 正确答案： B31. 财务部向销售部提供兑换，是内部供应链的哪种类型（ ） A 内部信息链 B 内部服务链 C 内部管理链 D 内部物流链 正确答案： B32.造成两个部门之间矛盾的原因主要是由于企业没有将职责看成一种（ ） 2964A 职责是一种期望 B 职责是一种关联 C 职责是一种能力要求 D 职责是一种工作内容和范围 正

11、确答案： B33. 解决企业内部之间相互不了解，部门之间彼此隔阂的问题的有效方法是（ ） A 进行职责对话 B 事后表达期望 C 事后建立约定 D 进行职位分析 正确答案： A34.对职责关联的理解，错误的是（ ） A 明确权限 B 部门与部门的职责之间，可以存在交叉和重叠之处 C 注意关联的责任人 D 注意相互间的影响正确答案： B35.对职责的理解不正确的是（ ） A 职责是某岗位或职位上应该做的工作 B 职责是组织目标对某岗位或职位的功能要求 C 职责只是指工作的内容和范围 D 职责是某岗位与其它岗位或职位之间的界线 正确答案： C36.造成上、下级对履行职责的期望产生差异的主要原因是（

12、 ） A 下属对自身履行职责的期望过低 B 上级对下属履行职责的期望过高 C 员工不了解上级的期望 D 岗位说明书的编写不清楚 正确答案： C37. 造成上下级职责期望差异的主要原因是（ ） A 上级对下属履行职责的期望过高 B 下属对自身履行职责的期望过低 C 上级没有实行“以人为本”的理念 D 企业缺乏经过界定、可以操作执行的标准 正确答案： D38.造成员工对职责范围不清楚的主要原因是（ ） A 上、下级之间对职责范围期望不一致 B 没有好的制度约束 C 职责说明书规定的过于笼统和模糊 D 管理者缺乏领导技巧 正确答案： C39. 哪一个不是确定和界定职责的步骤（ ） A 努力找出职务说明书中存在的问题，逐项进行确认和界定 B 考虑职位之间的关联 C 标准性的界定 D 组织设计 正确答案： D40.你认为下列哪种方法不正确（ ） A 职责管理是企业工作和员工管理的基础 B 责任+职务=职责