哪里出了问题？.doc

1、哪里出了问题？也许是缺陷汽车产品召回管理条例即将实行的缘故，这一期的召回栏目里，大批量地发布官方召回信息，从安全角度来看，这是好事儿。 从 2012 年 10 月 21 至 2012 年 11 月 16 日，国内官方召回车辆涉及5 个品牌，14 款车型，总共只有 30492 辆车，丰田的普锐斯、花冠由于电子电器等因素再次成为召回的主要车型。 在缺陷汽车产品召回管理条例（以下简称条例） 实行的第一个月，多家厂家提出召回，其中不乏自主品牌，这是条例将进口、合资及自主品牌放到了同一层面上，对于过去比较受保护的自主品牌需要正视品牌的质量和形象，索性这一次我们暂不做年终总结，将目光关注在召回本身上，既是

2、厂家的态度，也是对消费者也是更加客观和公正的待遇。2012 年 10 月 10 日，经国务院第 219 次常务会议通过，温家宝总理签署的中华人民共和国国务院令第 626 号，2012 年 10 月 22 日以法规条例的方式正式出台，并于 2013 年 1 月 1 日起正式实施，这是迄今为止国内宣布实施的最高级别的汽车召回制度。 具体个案： 捷豹 XF 因发动机可能裂缝召回 时间：2012 年 11 月 16 日 主角：Jaguar（捷豹） 事件：捷豹路虎汽车贸易（上海）有限公司发布通告，召回总共 4辆生产于 2009 年 4 月 1 日至 2010 年 1 月 10 日的 2010 款捷豹 X

3、F 车型，召回时间为 2012 年 11 月 19 日至 2013 年 2 月 18 日之间的 4 个月时间内。原因：因设计原因，该批车辆在某些操作状况下，燃油系统的工作压力可能超出设计要求，此增加的系统压力可能导致位于潜在的高压区域的油箱出口法兰位置会产生裂缝。 制造商这么做：捷豹的授权经销商将通知相应的车主返厂更换新的油箱汽油滤清器上盖和垫圈。 经销商这么说（北京波士通达奔驰 4S 店）：全国总过 4 辆，北京地区目前没有查到相关用户，如果有用户是在北京使用，可以提前和店里联系，负责免费更换。 我们的意见：法兰就是管道和管道相连接处的部件，通过螺丝或榫卯构造起到连接的作用，如果压力超过法兰

4、的承受范围，必然出现裂缝或绷开，特别是问题出现在发动机部位，危险程度不言而喻。 危险指数：5 颗星 马自达 MPV 因空调渗水召回 时间：2012 年 11 月 23 日 主角：Mazda（马自达） 事件：马自达（中国）企业管理有限公司定于 2012 年 11 月 24 日至2013 年 11 月 23 日的 12 个月时间里，召回 348 辆生产于 1999 年 3 月 1日至 2004 年 1 月 31 日的 1999-2004 款马自达 MPV 车型。 原因：因设计原因，部分车辆的空调排出的冷凝水可能会进入车室内，使安置在地板处的 SAS 单元（气囊控制单元）内部进入水雾。在极端情况下，

5、会发生电路腐蚀导致侧气囊误展开，存在安全隐患。 制造商这么做：马自达（中国）企业管理有限公司将对召回对象范围内全部车辆加装新的空调排水管，同时进行 SAS 单元检查，对底部发生腐蚀的零件进行更换新件。 经销商这么说（北京远通桥丰田汽车销售服务有限公司）：空调出现渗水有可能导致气囊异常打开，特别是比较老的车型，而这批车又是进口车，需要提前联系备好配件。 我们的意见：通常空调出现的问题是漏氟，而这次的问题是排水渗漏可能影响侧气囊，由一个不足导致另一个问题，还是要提前更换以保障安全组件。 危险指数：4 颗星 因车身尺寸偏差召回金刚、金鹰车型 时间：2012 年 11 月 16 日 主角：浙江豪情 事

6、件：浙江豪情汽车制造有限公司定于在 2012 年 11 月 16 日至 2013年 11 月 25 日的 12 个月时间里，召回 255958 辆生产于 2006 年 5 月 9 日至 2012 年 5 月 27 日的 2006-2012 款金刚、金鹰车型。 原因：由于燃油箱与车身安装尺寸存在偏差，燃油泵回油管与检视盖板距离偏小，在极端状态下可能导致燃油泵回油管与检视盖板干涉。浙江豪情汽车制造有限公司已于 2012 年 9 月 29 日起，因同一原因对2009 年 1 月 3 日至 2011 年 11 月 30 日期间生产的约 55018 辆金刚、金鹰轿车进行召回，有潜在燃油泄漏的风险，存在安

7、全隐患。因产品追溯范围原因，为彻底消除安全隐患，浙江豪情汽车制造有限公司决定扩大召回范围。 制造商这么做：对本次扩展召回范围内的 255958 辆金刚、金鹰轿车免费进行检查，如果发现燃油泵回油管与检视盖板不符合规范，则免费更换改进后检视盖板，以消除安全隐患。 经销商这么说（北京远通桥丰田汽车销售服务有限公司）：这次是扩大范围的召回，涉及车辆较多，因为数量较大，希望提前联系 4S 店再来店，以免因为工时和零配件的因素耽误更换。 我们的意见：这是自主品牌的一个进步，之前已经有过召回，考虑到更多车型的安全再补充扩大范围召回，值得鼓励。而这批车的车主多数以老车主和城市区县为主，多数难以保证定期保养，正

8、好可以借此机会做一次检测。 危险指数：5 颗星 荣威 550 因制动系统问题召回 时间：2012 年 11 月 30 日 主角：上汽乘用车 事件：上海汽车集团股份有限公司定于 2012 年 12 月 29 日至 2013年 12 月 28 日的 12 个月时间里，召回生产于 2008 年 5 月 1 日至 2009 年6 月 30 日的 2008-2009 款荣威 550 车型，总共 17853 辆。 原因：2 由于受 DSC（动态稳定系统） 模块电机批次质量问题影响，部分车辆的 DSC 控制模块可能失效。但在故障发生时，车辆仪表板的 ABS故障警告灯、手制动警告灯、牵引力控制警告灯会亮起提醒

9、驾驶员，正常的刹车功能不会受到影响，仍能够正常工作，但存在安全隐患。 制造商这么做：上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司将对召回范围内车辆进行检查，免费更换属于批次范围内的 DSC 模块液压控制单元，以消除安全隐患。 经销商这么说（北京嘉程添富汽车销售服务有限公司广汽丰田嘉程小红门店）：即使出现 DSC 模块的问题，正常刹车还是没有问题，只是可能不停提示车主。 我们的意见：从时间上看，这是第一批上市的荣威 550 车型，是新款车型的技术实践问题，但出现制动系统的故障确实不应该。 危险指数：4 颗星 别克 GL8 因电子电器故障召回 时间：2012 年 12 月 14 日 主角：上海通用 事件：

10、上海通用汽车有限公司定于在 2012 年 12 月 15 日至 2013 年11 月 30 日的 12 个月时间里，召回 77579 辆生产于 2010 年 10 月 1 日至2012 年 11 月 3 日的 2011-2012 款别克 GL8 豪华商务车车型。 原因：由于驾驶员侧安全带预紧器锁头的布置问题，如果驾驶员在车辆使用过程中未系安全带或未正确使用安全带，可能导致预紧器锁头在座垫上受压。如长期发生其接头处被反复弯压的极端情况，可能引起疲劳损伤。 制造商这么做：更换并重新布置驾驶员侧安全带预紧器。 经销商这么说（北京远通桥丰田汽车销售服务有限公司）：侧安全带预紧器出现异常，在使用的时候会

11、造成不适，到店更换就可以了。 我们的意见：很多车主有不系安全带的习惯，从 2013 年 1 月 1 日起，交管部门将重点查处，安全带是主动安全的一个重要部件，假如在行驶中急刹车或遭遇追尾等，人体很难控制自己，危险隐患非常明显，平时要保证安全带部分能正常工作。 危险指数：3 颗星 由于动力传动系统问题召回斯巴鲁车型 时间：2012 年 12 月 14 日 主角：Subaru（富士重工） 事件：斯巴鲁汽车（中国）有限公司发布通告，召回总共 45270 辆生产于 2010 年 6 月 3 日至 2012 年 9 月 8 日的 2010-2012 款力狮及傲虎车型，召回时间为 2012 年 12 月

12、14 日至 2013 年 12 月 213 日之间的 12个月时间内。 原因：由于供应商在生产工艺上的变动，受影响车辆的换档挡杆导向杆在被推动时，相对之前容易松脱浮起，在特定的低速情况下，可以从 D 挡档直接推进到 R 挡档，如果在低速时换挡档杆直接从 D 档挡推到R 档挡，有造成变速器损坏和车辆事故的风险。 制造商这么做：斯巴鲁汽车（中国）有限公司将对受影响的车辆，进行免费更换 AT 导向杆，同时对导向板进行检测，根据检测结果必要时更换导向板，以消除隐患，并且库存车辆将在消除隐患后再销售。 经销商这么说（北京波士通达奔驰 4S 店）：供应商的技术调整造成的不匹配，只要更换了就不会出现这个问题

13、了。 我们的意见：变速箱可以从直行直接切换到倒挡，在行驶中是非常危险的，必须及时更换。 危险指数：5 颗星 因发动机故障召回奔驰 S 级、SLK 级 时间：2012 年 12 月 14 日 主角：Mercedes-Benz（奔驰） 事件：梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司定于 2013 年 2 月15 日至 2014 年 2 月 15 日的 12 个月时间里，召回 4999 辆生产于 2011年 4 月至 2011 年 7 月的 20112012 年款 S 级、SLK 级车型。 原因：由于供应商在燃油滤清器生产工艺中的变动，在 2011 年 4 月19 日到 2011 年 7 月 20 日生产的部分 S 级车辆和在 2011 年 5 月 6 日到2011 年 7 月 5 日生产的部分 SLK 级车辆上，燃油可能通过燃油滤清器发生轻微渗漏，如果存在火源，燃油渗漏有起火的风险，存在安全隐患。 制造商这么做：梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司将为所有涉及车辆免费更换车辆的燃油滤清器。 经销商这么说（北京远通桥丰田汽车销售服务有限公司）：相关车辆请联系就近 4S 店更换。 我们的意见：机油在发动机上起着润滑和密封的作用，如果机油滤清器出现问题，将会导致发动机某些部位磨损过大或出现泄漏，一旦接触火源会导致火灾，非常重要。 危险指数：5 颗星