“戴明环”理论在新疆油田公司档案管理中的应用.doc

1、1“我”与“笔者”的对话据说大学本科低年级的学生在初习写作时常常以“笔者”自称，而大学教授们却已经自然、简洁地直接自称为“我” 。然而在近十年的写作中，我却一直习惯用“笔者”：笔者认为，笔者不同意等等。这不是装嫩，是因为在写作中， “我”和“笔者”分明是两个人，发出的是两个声音， “我”的声音来自内心， “笔者”的声音来自大脑。这两种声音不断交流、讨论、抬扛，结果就有了一篇篇的文字。 “我”是那个来自内心深处的声音，是直觉，是感性；活跃、敏锐、放任、洒脱，无拘无束，没有章法，不知天高地厚；什么都好奇，什么都敢尝试。犹如一个疯丫头，在正儿八经的道路上从来规规矩矩地走不了几步，就忍不住要翻墙越栏，

2、赤脚在原野上疯跑。越是人迹罕至的地方越想去，既战战兢兢又兴奋莫名，常常把自己摔得鼻青脸肿，狼狈不堪，却痴心不改，兴致依旧。 “笔者”是来自大脑中理性的声音，犹如一个相对成熟的少年，谨慎、明智，喜欢思考，不轻易下结论。当“我”兴高彩烈地前来告诉“笔者”某个重大发现时， “笔者”总是冷静地询问前因后果， “我”常常被问得张口结舌，悻悻离去；但第二天又忍不住跑去再看个究竟，之后把新发现的东西又报告给“笔者” ， “笔者”又会询问新一轮的来龙去脉在此过程中“笔者”对“我”的灵光乍现常常是欣赏的，并帮助“我”不断地整理思路，收集资料；同时“笔者”也不时限制“我”的2过分任性，把“我”漫天遍野的胡跑乱逛规

3、范在一定的线路里，避免选题太大，涉猎太广。得益于“笔者”的条理性， “我”的发现才能形成这些年的文章。 “我”和“笔者”常常抬扛。每当“我”提出一个想法， “笔者”就指出其中的漏洞， “我”或许点头称是，或许不服气地反驳；面对“我”的反驳， “笔者”或固执己见，或适当接受“我”的看法，或有条件地接受同时又加以适当修正。 “我”觉得“笔者”说的有理时会欣然同意，但“我”也常常发现“笔者”的指点并非没有漏洞，于是反驳， “笔者”再为自己辩护。 “我”对“笔者”吹毛求疵， “笔者”对“我”百般挑剔，双方都不轻易认可对方，都挖空心思钻对方的空子，经过许许多多个来回，双方反复较劲，唇枪舌战，同时也都在为

4、不论谁挑出的毛病寻找补救方案：会不会是这样？为什么不能那样？怎样才能更好？还有其他可能吗？“我们”互相提问，但共同回答，目的都是为了堵住“我们”所能想到的所有漏洞，挑战思维的全面性、严密性、完整性。 许多问题都不是一下就有答案的，需要多方寻找证据来证明“我”的那些标新立异的想法是否能够成立，不论成立还是不成立，都需要通过论证才能下结论，这很多时候是“笔者”的任务。 “笔者”负责收集资料，寻找数据，此工作繁琐细致，需要兢兢业业，一丝不苟。当“笔者”辛辛苦苦拿出数据、先例、有关理论出来说话时， “我”有时欣喜异常，有时却不以为然，有时起初认可后又发现不对， “笔者”也时而喜时而忧，但即使垂头丧气，

5、也必须硬着头皮再去寻找新的佐证，如此反复许多次，直到找出比较满意的、双方都比较认同的结论。经常有这样的情3况，我们发现寻找来的理论或证据的瑕疵所在，并一一进行对比分析，在此过程中又常常有新的发现、更新的发现，以至原来的主题被一再拓宽，内容一再增加，字数也一再突破原有计划，到后来简直就收不了场。因此更多的时候，不是找到了双方满意的结果，因为似乎没有完全满意的结果不是“笔者”还不满意，就是“我”还不满意，总觉得问题还没有真正解决，还可以再继续抬扛下去。之所以结稿，是因为“笔者”和“我”都被折腾的筋疲力尽，只好鸣金收兵。 于是休息、放松，出去走走转转，彻底不再想那些折磨人的、该死的学术问题。但没有多

6、久就又跃跃欲试，重新回到学术研究的怀抱中。鉴于“我”的好奇心没完没了， “笔者”开始还颇有共鸣，一起兴致勃勃地探讨，后来也能耐心陪伴，共同商议，但越到后来“笔者”就越不耐烦，以至无法忍受，终于火山般爆发，对“我”大喊大叫：“你以为你是谁呀？什么风景都想看，什么地方都想去，那些大冰川、大沙漠、大荒原，是你能穿越的吗？”每到此时“我”总是自知理亏似地小声辩解：“我也没想穿越，只是想去看看嘛” ， “笔者”依旧大声嚷嚷：“看看！看看！你每次都说看看，结果呢，一去就不想走，这看看，那看看，看个没完没了，哪次不是硬拉你出来，你是不是要看死在里面啊！” “我”于是反问：“那你为什么还要跟去啊？你不是也承认

7、很好看、很有意思吗？你不是也被感动、被惊喜吗？”于是“笔者”的声调立马降了八度：“是是是，我经不住诱惑，我也承认确实很好看，不白看，但你不能没完没了啊，你是过瘾了，一会儿这一会儿那，不断冒出新想法，但也得替我想想啊，不能把我累得太惨吧，你那些一闪念的东西要变成一篇篇4文字，容易吗？”对此“我”只能陪笑脸说：“好好好，知道你很辛苦，你确实不容易，我们这次多休息一会儿。 ”但这类承诺很少兑现， “笔者”总是架不住“我”的耍赖，又匆匆跟着上路。 就这样在学术领域不停地走，不停地看，路途遥远，没有尽头。我们很多次想放弃，尤其是“笔者”已经越来越受不了这种折腾，想去过一种相对轻松的生活，但是似乎停不下来

8、，主要是“我”停不下来，就像穿上了红舞鞋，着了魔，我们将走多远？我们的归宿在哪里？天知道。 到目前为止“我”和“笔者”的配合基本默契。我们争吵但从不计较，因为彼此充分信任对方，完全明白对方的诚意；我们没完没了地较劲，因为我们知道只有经过较劲才能打磨出好东西；我们互相抬扛但并不胡搅蛮缠，不会为了面子而死不认错。当然也有不默契的时候， “笔者”的偶尔疏忽可能令“我”的情绪化跃然纸上，使发表出来的文字理性不足而激情有余；有时候也可能由于“笔者”过于谨慎而磨去了“我”的某些光彩。学术是需要争论的，但中国文化中“和为贵”的思想被庸俗化之后，好争论总是难免得罪人。在为数不多的与外人争论的经历中，经常都以使

9、人际关系紧张化而告终，这不能完全怪别人小心眼，我自己也常常有不是。最后发现还是“躲进小楼成一统”比较好，自己和自己说话，自己和自己抬扛，在“我”和“笔者”之间较劲似乎更安全，不用顾忌分寸，不用考虑措辞，单纯，省力，快乐。 但“我”和“笔者”毕竟是一个人，思维的死角不可避免，尽管我们已经尽力，已经尽量上看下看左看右看，但肯定还是有许多问题看不5全面，有时甚至有重大遗漏乃至错误。即使目前没有发现有什么问题，但并不等于它们真的不存在问题，也许早有高人已经看出破绽，也许很快大家都会看出破绽，也许错的不是一点半点而是十万八千里，因此我们从不敢太嚣张，对自己研究过的问题说有绝对把握，偶尔“我”有口大气粗的

10、时候， “笔者”一时没管住而表达出来，事后总是觉得难堪。当然“我”和“笔者”只就学术问题较劲，对非学术问题我们很少较劲（但我们有时会把一个非学术问题转化为学术问题再较劲） 。例如文章是否得奖、是否被转载、是否能申请课题、是否可带来名与利。在这些方面“我”好像不太开窍，似乎本能地没有太多兴趣， “笔者”也从不强求“我”要培养这方面的兴趣；“我”单纯的有点犯傻， “笔者”充分认可这种傻，认为学者就应该这样心地单纯（“心地”单纯不等于“头脑”简单） 。 “我”是出于本能， “笔者”是出于理性，但我们在这一点上毫不费力地达成了共识“笔者”完全认可“我”的直觉。于是我们不再在非学术的枝节上多花时间，而是集中精力去关注真正的学术问题。