大数据时代网络营销的特点、影响及对策.doc

1、1大数据时代网络营销的特点、影响及对策摘 要：随着全球互联网使用者数量飞速增加，网络购物和网络营销已经成为一种时尚，大数据时代到来了。大数据时代网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。最终实现企业的营销目标。 关键词：网络营销；网络策划；营销策划；网络设施；购物观念 1、网络营销的特点 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分， 是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 1.1 网络营销具有以下特点

2、： 1.1.1 营销市场的全球性 “国际化”是近几十年来市场营销的一个发展趋势。然而传统的国际营销受到种种限制，如要负担巨额费用，营销活动的深入程度参差不齐等，无论在参与主题个数还是活动内容上，都仅仅是准国际营销性质。在 INTERNET 上，凡以 COM 为后缀的域名都代表商业公司。INTERNET 正在使地球日益成为一个村落，营销的国际化程度进以步提高了。 1.1.2 资源的整合性 网络营销正在从“独角戏”到一对一双向互动。消费者有权自由访2问，既可以只看标题，粗略浏览，也可以从头到尾详细查看。在交互式广告页面下，受众对感兴趣的话题可以一步步深入查询，直到满意为止。“消费者是上帝”在网络营

3、销中将得到充分体现。 1.1.3 营销与生产活动更加紧密结合。 尽管传统营销也能为生产决策提供信息服务，但随着变化越来越快的客户需求，传统的“开发试产定性生产”的流程日渐落后。消费者可以通过网络直接向技术人员咨询，并提供建议，甚至可以根据自己的喜好设立产品，直接参与生产过程。 1.1.4 从大规模无差异营销向个性化集中营销转变。 在网络营销与传统营销组合的比较中，我们可以看到网络营销具有传统营销不可比的优势： （1）产品方面，传统营销只能对现有产品开展营销活动，既可以使消费者个人满足程度大大提高，又能使消费者在更大范围内选择需要产品。 （2）.价格方面，由于网络营销的费用大大降低，并且网上的商

4、品交易价格完全公开，某一企业的产品价格要受到同行业、同类产品的价格约束。 （3）.渠道方面，由于网络化本身就是渠道的最佳形式，它使整个交易过程都在“举手击键”过程中完成，真正实现消费者与厂商的直接沟通，方便消费者购买，同时信息反馈也更加及时。 （4）.广告和促销方面，网络营销是一对一和交互式的。更容易引起消费者的认同，加强了企业与消费者的沟通与联系。 32、网络营销的影响 以大容量、高速化、交互式信息交换的巨型公共网络为基础的网络营销具有不同于传统营销的特点，在加上营销活动本身在企业营销中的特殊地位，使得在网络营销条件下，市场性质、消费者行为、企业运作方式都发生了变化。 2.1 市场营销环境的

5、改变。 （1）市场更趋自由化。 （2）市场不确定将大大减少。 （3）中间商的作用将受到削弱，各种形式的直销将十分发达。 （4）高速信息处理与传输将彻底实现企业营销全球化。 （5）市场交易手段趋向无纸化，转向传递电子数据。 2.2 消费者行为的改变。 （1）消费者彻底从大众中分离出来，其权利将得到根本保障，并由历来的被动地接受营销信息，变为主动地参与企业的市场营销过程。（2）消费者与制造商及其服务企业共享营销信息控制权，并形成平等关系。 （3）消费者购买行为将更趋于复杂灵活。 2.3 企业运作方式发生变化。 （1）企业由内部协调转向外部社会化。 （2）企业有条件充分利用外部资源，低成本、快节奏的

6、开发利用市场机会，企业的活动将从价值链向价值网形式发展，甚至形成“虚拟公司” 。 （3）企业把速度放在竞争首位。公共网络的建立将迫使企业对市场机会做出快速反应，而强大的信息沟通能力将大大提高企业的反应速度。 （4）企业营销结构趋于更直接和高效率，大大提高了企业效率。 43、网络营销的对策 要大规模推行网络营销，至少面临着 8 个方面的障碍，只有尽早采取相应对策，才能为网络营销打开大门。 3.1.购物观念和方式陈旧在中国传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听、口尝” ，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。 3.2.缺乏电子商务的商业大环境。比如电子货币、银行转账、局域网、广域网建设、INTERNET

7、 和 INTRANET 的改造升级等等。 3.3.网络基础设施不够完备电子商务的基础是商业电子化和金融电子化，目前，全国性的金融网还未形成，金融业自身的电子化还未实现，商业电子化又落后于金融电子化，制约了电子商务的生存、发展空间。 3.4.INTERNET 的质量有待提高推广电子商务的技术障碍，主要表现在网络传输速度和可靠性。现行的中国 INTERNET 的传输速度很低，常常出现网络阻塞现象，同时还存在多种不可靠因素，包括软件、线路、系统的不可靠。 3.5.网上安全和保密亟待完善。既要保证电子商务方便快捷和资源共享，又要保证电子商务的安全和保密，必须强化认证程序，完善网上安全体制。 3.6.管

8、理体制和运行机制不顺现行的信息产业管理体制，严重存在计划经济烙印，过度集中和垄断制约了市场竞争，有碍电子商务在全社会的推广作用。 3.7.公众缺乏电子商务知识和技能。中国是个发展中国家，必须在各个层次上普及上网络技能和电子商务知识，才有可能在中国大规模推5进电子商务应用。 3.8.网络营销法律问题做生意就避免不了发生纠纷，而网上纠纷又有其独特性。这个法律系统究竟应该如何制定它，由谁来制定，应遵循什么样的原则，其效力如何保证？ 作为网络营销的主体企业推进网络营销的对策有哪些呢？ （1）树立网络营销的观念。借助英特网，应用网络营销改善经营、开拓市场、提高企业竞争力，已被全球大公司认为是成本最低而效

9、率最高的方式。 （2）根据市场环境和业务状况，确定网络营销的具体目标，如树立企业形象、扩展市场空间、调查用户反映、改进售后服务等；制定、建立一套适应网络营销运作的战略。网络营销从实施到完善的过程，也是要求一个现代企业在信息时代建立健全、发展、完善、适应时代要求的企业动作机制理念的过程。 （3）规划网站的建设，网站力争做到富有个性、具有特定功能；选择外部合作伙伴；整合内部管理，以利于网络营销的延伸；组织专人负责与外部联系以及内部的协调。再则，需要一批网络营销策划顾问。做好网络营销，需要一批既懂网络技术，又懂营销技巧的人才队伍；专门为企业建设、维护、提高网络营销提供服务。（4）充分利用“概念直销”

10、的销售模式我国的国情决定了不能采用经典的网络直销模式，即不能像 DELL 公司那样，靠大量广告投入来拉近与顾客的距离，以弥补不能与用户面对面交流的缺陷；也不能靠金融电子化体系的支撑，完成与顾客的资金结算，然后再利用点对点的运输送货上门。 总之，网上消费无疑已成为全球化的时尚，从集团采购到个人购买，6人们的消费观念发生了几千年来最具革命化的变化：这就是对电子商务及网络营销的普遍认同。然而消费观念的改变仅靠宣传是不够的，实践是检验真理的唯一标准，作为网络营销的主体企业要做的工作还很多。 4、结论 大数据时代的网络营销策划，着重考虑原有基础上受制约的因素，不仅要跟上网络市场的步伐，更需要洞察同行对手在网络营销上采取的各种方法。对于一个企业在发展过程中遇到的问题，必须与网络市场相结合，网络与市场相结合发展才能在网络大市场中占得一席之地。