善用微博以加快企业文化转型.doc

1、善用微博以加快企业文化转型在风起云涌的微博时代，企业微博营销的概念及其应用愈加受到重视和发展。成为网络营销一个崭新的领域。当前，企业官方微博认证已经走红网络市场，越来越多的企业开始重视微博营销，在新浪微博注册的企业用户已经过万。微博营销作为当前不发钱或少花钱的一种营销模式得到了众多企业的青睐。 在 2012 年 6 月举行的中国企业领袖论坛上，全国人大常委会原副委员长、中国管理全球论坛主席许嘉璐发表了主旨演讲。他指出，中国正处在大转型大变革的前沿，而中国经济的转型不应该只是结构、技术、产品和管理的转型，还应该有文化的转型，因为文化是一切的基础。对于企业如何加速文化转型，许嘉璐表示十分赞同金蝶集

2、团董事会主席徐少春提出的“以企业微博作为加速文化转型的平台和助推器” ，他认为这是一个创新之举。微博为企业提供私密的内部社交平台，员工可以在安全、独立、私密的企业社交网络中进行交流和分享，许嘉璐认为“这是一个很聪明的设想” 。企业微博，这种交流平台把企业的老总、高管、团队与基层员工的关系改变了，把传统的西方企业管理中的主仆关系改变成了兄弟姐妹的关系，而这一点正是中华传统文化的精髓所在。 “这就可能形成每个员工在正道上走，实现个人的梦想，而这种梦想又是和整个社会共享的、互通的，这样就可以集成企业的梦想、国家的梦想。 ” 虽然很多公司的企业微博营销还仅仅处于摸索阶段，当然也有不少公司的企业微博搞得

3、有声有色，企业使用微博来进行对内对外交流沟通，达到宣传企业品牌与文化，增进客户关系，改善商业活动的效果。对如何更好地发挥微博作用，加快企业文化转型，笔者提出几点思考。 一、微博传播为企业文化提供落地新形式 微博在国内发展短短几年的光景，已得到社会各界的广泛关注。一方面，微博以其短小精悍、快速便捷的特质迅速满足工作生活节奏日益加快的人们的需求，另一方面，为用户提供一个信息快速发布、传递的渠道，无疑是一种经济快捷的品牌营销模式。同时，微博还是社会团体和企业乃至公众人物进行危机公关的有力工具。 微博是一个开放的舞台，每个人都可以在上面自由表达自己的情感、记录生活点滴。在这样一个新奇的世界里，一种主动

4、、自觉的沟通和反馈模式正悄然形成。在正式沟通渠道之外，企业可以充分利用微博的这个特点，以更加亲民的方式拉近企业和广大干部职工的距离。通过干部职工在微博上透露的言行，企业可以及时掌握他们的思想动态，帮助他们解决实际困难。同时，企业还可以利用微博管理、微博党课等全新的沟通和反馈渠道，为企业文化提供新的形式。 企业应尝试将微博当成办公平台的延伸，使其成为采集基层信息的重要工具。企业要鼓励干部职工在微博中分享对生产、经营、管理等环节的思考，就班子、部门、现场、市场等内容提出自己的建议，并以潜移默化的形式引导广大干部职工自觉把个人目标纳入企业目标轨道，逐步实现个体价值观向企业价值观的转化。 二、微博传播

5、成为加速文化转型的平台和助推器 微博深刻而极具变革性地改变着我们生活和工作的方方面面，而且随着互联网、移动互联网以及云计算技术的融合，此趋势只会日益强化而非减退。微博在企业管理中的创新型应用，会有效促进企业文化和品牌的建设。微博不仅仅是一个品牌营销的产品，如果你诚实的经营它，还可以变成一个内外兼修的产品，就是拉近和同事的距离、构建企业文化。目前，笔者所在的公司的企业微博开办不到一年的时间，但是相信随着时间的推移，我们会在这个平台上创造出更多的价值。 微博，不但无形之中成为公司对内部员工传播理念的窗口，比如公司文化氛围的平等开放、考核制度的公平合理、福利机制的人性化等，同时也是企业对外形象的窗口

6、，如果利用得好，在对内、对外两个方面都可以助推企业文化。 在以往企业文化建设多半停留在一般口号上、笼统概念上，缺乏事实内涵、缺乏文化底蕴。在许多企业里，并不是企业家们不想做好，也不是这个企业无文化底蕴，而在于定格形式、定格方法上，没有真正摸到门路。在新媒体时代迅速崛起的当前，企业抓住新媒体平台及时、有效的进行信息发布，一方面有助于员工对企业的信任；另一方面则有助于员工对企业的进一步了解，让员工先知道，再相信，进而展开行动，最终有一定的创新。微博的转发和互动，虽浅层的让我们看不到微博内在的价值，但它里边的员工关怀、员工信任、团队建设、和谐环境等内容不容忽视，完全能够充当企业文化建设的好帮手。 我

7、们通过官方微博第一时间发布和谐企业动态，并通过移动 E 管家短信平台做到同步准时将企业发展的动态转播到员工第一线。传统的活动因地点、时间众多因素的限制有很大的局限性，然而，通过不定期的微博互动，让很多员工都能不受限制的参加很多活动。可以结合企业某一段时间需要强化的理念或者传统节假日尝试发起一些为活动。比如，春节期间可以以“人的春节”为主题，发动员工各自转发五湖四海的春节风俗、趣事，营造广大员工春节期间也不离不弃，一起欢欢喜喜过大年；在公司发起举办的主题活动期间，通过微博互动，吸引广大员工参与转发、评论，得到行业内外各界朋友的关注和支持，官方微博的主管部门还可以集合微活动对参与面最广的员工进行奖

8、励；等等。 三、微博传播需要注意的几个问题 1.各大平台企业是否都注册了账号。既然是从事企业微博来进行营销推广，选择一家好的平台是不可或缺的，新浪、网易、腾讯、搜狐这些主流的平台是否都有相应的账号注册呢？企业应当选择的是一个流量大、覆盖率高、关注度较多的平台进行推广营销。尽量避免选择那种小众的平台，否则以“传播”为基础的营销推广就是空谈了。同时为了尽可能的抓住用户与粉丝，应该主流的微博平台都应该有专人进行内容建设，信息发布以及互动交流，多人维护多个企业微博帐号，需要制定更新微博的规范，以防止更新一些不符合规范的信息到微博上，并更好的对外体现企业的文化。值得一提的是多个主流微博账号是必要的，一方

9、面因为已有用户群体会分散在各大平台；另一方面统一化的管理和配合运营方案来进行营销活动可以将效果做到最大化。同时，可以开辟专门的社区供用户交流，并有专人进行维护和解答；制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等，都是比较受消费者欢迎的交流方式。同时微博如今的自定义功能也非常的强大，头像，背景，以及个性域名。我们应当注重这些细节，完善 logo，背景，惯用名称这些细节。以醒目的方式让老用户发现我们，增强带入感。也起到良好的宣传作用。 2.内容建设。解决了形式问题，首当其冲就是内容建设。有了更新内容，就需要更好的对外推广，如果没有跟随者，那么再好的内容也无法得到有效的传播。所以专业运营团队的建设也不可或缺。至于推广，我们可以通过开展有奖活动，特价或打折信息，广告宣传，合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”并通过实名身份认证等来进行多种多样的推广。特别值得一提的是，目前跟风者居多，真正把工作做细致，并且把微博营销纳入一个战略规划来的其实寥寥。所以微博推广，也同样在于一个长期的坚持高效执行的过程。 总而言之，企业开微博进行网络营销，在当前还处于探索阶段，挑战和机遇并存，越早开通企业微博，越有机会在微博客领域获得成功，如何抓住转瞬即逝的机会，实现企业网络营销价值？在激烈的市场竞争里，怎样突出重围？这都值得继续探讨和思考。