体育市场调查与分析教学与考试大纲.doc

1、社会体育专业体育市场营销学教学大纲 社会体育专业体育市场营销学教学大纲 课程名称： 体育市场营销学 课程编号： 07344002 适用专业：社会 体育专业 学时数： 36 一、课程的性质和目的： 本课程在经济学相关知识的基础上，学习体育市场中的营销运作，以适应体育产业化的发展趋势，充分发挥体育的经济功能。通过体育市场营销学课程的教学，使学生基本掌握体育市场营销学的基本理论。结合市场调研的实践活动，培养学生理论联系实际和初步运用所学知识分 析体育市场的的能力，并具有一定的体育市场营销策划能力。 二、本课程与其他课程的联系与分工：体育市场营销学是社会体育专业的主干课程，也是体育学科各专业的重要课程

2、。基础课程为经济学，与体育经济学等为相关课程。 三、课程教学内容、教学基本要求及学时安排 （一）课程教学内容 第一篇 基础理论篇 第一章 体育市场概论 第二章 体育消费心理与购买行为 第三章 体育产品 第四章 体育市场营销与促销 第二篇 方法篇 第五章 体育市场调查 第六章 体育赞助营销 第七章 体育网络营销 第八章 体育经纪人 第三篇 操作篇 第九章 体育赛事营销 第十章 体育服务营销 第十一章 体育有形产品的营销策划 第十二章 体育场馆营销 第十三章 体育彩票营销 第一章 体育市场概论 教学要求： 掌握体育市场内涵、体育市场细分、目标市场选择与定位；理解体育市场培育；了解体育市场法规。 第

3、一节 体育市场概述 一、 体育市场的概念 二、 体育市场的要素 三、 体育市场的特征 第二节 体育市场细分 一、体育市场类型 二、体育市场细分概述 三、 体育市场细分的原则与标准 第三节 体育目标市场的选择及定位 一、体育目标市场的选择 二、目标市场战略 三、市场定位战略 第四节 体育市场培育 一、体育市场环境分析 二、体育市场培育与开发 第五节 体育市场法规 一、体育市场法规与体育市场发展 二、体育市场法规体系 三、体育市场法规内容 第二章 体育消费心理与购买行为 教学要求： 掌握体育消费者的心理活动过程和购买行为模式与决策程序；理解影响体育消费者行为的主要因素和体育服务质量管理。 第一节

4、体育消费者的心理与行为 一、体育消费者购买 行为的心理活动过程 二、体育消费者的购买动机 第二节 体育消费者的购买行为模型 一、体育消费者的购买行为的基本模式与程序 二、影响体育消费者购买行为的因素 三、体育消费者购买的决策过程 第三节 体育消费者对服务质量的量度模型 一、体育服务质量概述 二、体育消费者对服务质量的量度模型 第三章 体育产品 教学要求： 了解产品的一般属性；理解体育产品的特殊性；掌握体育产品的分类、体育产品的生命周期、产品开发组合，以及体育产品的品牌和商标。 第一节 体育产品及其营销策略 一、产品概述 二、体育产品及其分类 三、体育产品的的生命周期和组合 四、体育产品的营销策

5、略 第二节 体育新产品开发 一、体育新产品的种类 二、体育新产品的种类 三、开发体育新产品的程序 第三节 体育产品的品牌 一、品牌及其功能 二、商标及其功能 三、体育无形产品的品牌 四、品牌策划等同于名牌，名牌策划等同于市场 第四章 体育市场营销与促销 教学要求：了解市场营销观念的形成与发展；理解体育市场营销的概念与特点；掌握体育市场营销的战略与策略、体育市场的组织与管理、体育市场促销的原理与策划、体育市场促销的四种主要形式。 第一节 体育市场营 销概述 一、市场营销观念的形成与发展 二、体育市场营销的概念与特点 第二节 体育市场营销战略与策略 一、体育市场营销战略 二、体育市场营销策略 第三

6、节 体育市场营销组织与管理 一、体育市场营销组织 二、体育市场营销管理 第四节 体育市场促销策划 一、体育市场促销的本质 二、体育市场整合促销策划 第五节 体育市场促销形式 一、体育广告 二、人员推广 三、营业推广 四、公共关系 第五章 体育市场调查 教学要求： 理解体育市场调查的概念、类型、特点、原则与基本程序；了解体育市场调查的作用；掌握体育市场调 查方案设计和体育市场调查常用的方法。 第一节 体育市场调查概述 一、体育市场调查的概念 二、体育市场调查的类别与特点 三、体育市场调查的原则与基本程序 四、体育市场调查的作用 第二节 体育市场调查方案设计 一、体育市场调查方案的设计 二、体育市

7、场调查问卷设计 三、体育市场调查的质量控制 第三节 体育市场调查的常用方法 一、普遍调查 二、典型调查 三、抽样调查 第四节 体育市场分类调查务实 一、体育消费品需求与供给的调查 二、体育产品销售的调查 三、体育消费者调查 第六章 体育赞助营销 教学要求： 理解体育赞助与体育营销的内在联系、体育赞助的核心内容；掌握体育赞助的策划和实施，以及体育运动的主办单位和企业如何进行体育赞助营销的管理。 第一节 体育赞助概述 一、体育赞助的概念 二、体育赞助是一种重要的营销手段 三、体育赞助的分类 四、体育赞助的构成因素 五、 “ 金三角 ” 多赢关系的建立 第二节 体育赞助营销的策划 一、寻求赞助前的论

8、证 二、赞助策划书的制定 第三节 体育赞助营销的实施 一、成立工作小组 二、资料搜集与分析 三、制定赞助目的与目标 四、赞助 “ 产品 ” 设计 五、赞助价格的制定 六、目标赞助商的选择 七、目标赞助商的接触 八、处理被拒结果 九、赞助协议的签订 十、赞助活动的执行 十一、赞助活动的总结 第四节 体育赞助营销的管理 一、体育运动主办单位的赞助营销管理 二、企业客体的赞助营销管理 第七章 体育网络营销 教学要求： 理解网络营销的概念和功能；掌握体育网络营销的策划与实施；了解体育网络营销过程中涉及到的相关法律问题。 第一节 网络营销概述 一、网络营销的概念和功能 二、网络营销的产生与发展 三、网络

9、营销的内容 四、网络营销的前景 第二节 体育网络营销的优势与弊端 一、体育网络营销的优势 二 、体育网络营销的弊端 第三节 体育网络营销的策划与实施 一、体育网络营销战略策划 二、体育网络营销的策划内容 三、体育网络营销的实施过程 第四节 体育网络营销的法律问题 一、体育网络营销交易风险的控制 二、体育网络营销交易安全的法律保障 三、体育网络营销中的消费者保护 第八章 体育经纪人 教学要求： 理解体育经纪人的概念、体育经纪人应具备的条件；掌握体育经纪人运作程序与谈判技巧等。 第一节 体育经纪人概述 一、体育经纪人的概念 二、体育经纪人的特征 三、体育经纪人的类别 四、体育经纪人对社会经济发展所

10、 起的作用 第二节 体育经纪人应具备的条件 一、体育经纪人应具备的素质结构 二、体育经纪人的知识结构 三、体育经纪人应具备的能力 第三节 体育经纪人运作程序 一、对运动员的经纪 二、对体育比赛的经纪 第四节 体育经纪人的谈判技巧 一、谈判的过程 二、谈判的技巧 第九章 体育赛事营销 教学要求： 了解体育赛事的概念、意义以及分类；理解体育赛事营销策划的过程与技术；掌握体育赛事营销过程中的几个重要的营销环节的营销技巧和注意事项。 第一节 体育赛事概述 一、体育产业与体育赛事 二、体育服务产品特点与体育赛事 三、体育竞赛市场 四、体育赛事的种类 第二节 体育赛事营销策划 一、 SWOT 分析 二、体

11、育赛事营销设计 三、制定体育赛事营销计划 四、制定应急措施 五、奥运会营销 第三节 体育赛事的营销策略 一、电视转播与体育赛事 二、人力资源与体育赛事 三、文化品位与体育赛事 四、为赞助商服务与体育赛事 五、观众参与与体育赛事 六、运动员营销与体育赛事 七、赛票出售与体育赛事 八、有奖竞赛、赠品发放与体育赛事 九、媒体与体育赛事 第十章 体育服务营销 教学要求： 了解体育服务营销的特 征；掌握体育服务营销的策略和营销组合；理解体育服务的有形展示和提高体育服务质量的策略。 第一节 体育服务过程消费与消费者满意度 一、体育服务的过程消费 二、消费者满意度 第二节 体育服务营销组合 一、服务产品 二

12、、服务定价 三、服务渠道 四、服务促销 五、服务人员 六、服务过程 七、服务有形展示 第三节 体育服务营销策略 一、体育服务有形化策略 二、体育服务规范化策略 三、体育服务差异化策略 第四节 体育服务的有形展示 一、有形展示的作用 二、有形展示的类型 三、体育服务环境的设计 第五节 提高体育服务 质量的策略 一、控制体育服务传递过程中的差距 二、加强与消费者的沟通 三、营造 “ 消费者至上 ” 的内部环境 第十一章 体育有形产品的营销策划 教学要求： 理解体育有形产品的概念分类、特征；掌握体育有形产品的技术和营销创新；了解体育有形产品的跨国营销。 第一节 体育有形产品概述 一、体育有形产品的概

13、念 二、体育有形产品的基本分类 三、体育有形产品的基本特征 第二节 体育有形产品市场营销战略的制定 一、体育有形产品营销战略的意义 二、体育有形产品营销战略制定的时机 三、体育有形产品市场营销战略制定的过程 第三节 体育有形产品销售网络的健设 一、体育有形产品销售网络的作用 二、体育有形产品销售网络的组成 三、体育有形产品销售网络的构建 第四节 体育有形产品的技术与营销创新 一、体育有形产品的技术创新 二、体育有形产品的营销创新 第五节 体育有形产品的跨国营销 一、跨国营销的定义 二、体育有形产品跨国营销的方式 三、体育有形产品跨国营销的环境分析 第十二章 体育场馆营销 教学要求： 了解体育场馆的定义和发展现状；理解体育场馆的建设；掌握体育场馆的运营与维护等方面的知识。 第一节 体育场馆营销概 述 一、体育场馆营销的定义 二、体育场馆的分类 三、现代体育场馆的特点 第二节 体育场馆的建设 一、体育场馆建设规划的基本内容 二、场馆设施的健康因素 三、体育场馆设施的建设 四、残疾人设施建设 第三节 体育场馆的运营 一、社会体育场馆的经营 二、学校体育场馆的经营 第四节 体育场馆的维护 一、室内场馆的维护 二、室外场馆的维护 第十三章 体育彩票营销 教学要求： 了解体育彩票的概念与发展；掌握体育彩票的营销规律与方法以及体育彩票的管理。