1、由谷歌模式探析我国现代管理的新思路摘要：新中国成立以来，我国一直缺乏一种适合自身的，能够提高组织运行效率的管理模式，传统以及外来模式的不适应性，都成为困扰中国管理学界的一个难题。本文以当前世界尖端管理标杆企业谷歌公司的管理模式为例，对我国管理模式的改良与革新作出了一个试探性的探讨，并尝试借鉴人本主义思想，为我国管理提供一个合适而高效的新思路。 关键词：管理；谷歌模式；人本主义 一、传统本土管理模式的不足 现代管理学传入我国 30 年来，一直是为我国学术界研究的热点领域。其由泰罗的科学管理理论为发端，其强调管理的科学化与标准化，将传统官僚制模型的管理理念，提升到了一个更加理性的层面上，使得管理学
2、逐渐成为如实证科学一般的准确与严谨的科学。接着，法约尔的一般管理理论对现代科学管理的承接，使得人们对管理学更加有了一个具体的认识，管理学也再一次解开了它神秘的面纱。法约尔的一般管理理论，可以视为现代管理学的集大成之作，对管理学的承接与发展有着深刻意义。 传统的中国古代管理以严密而又感性的官僚制模型实行，其体现了较为显著的人治思想以及科层理念，其虽然看似一种严密体系，但是却造就了一种“唯上不唯实”的现象。其具体表现为好大喜功，追逐政绩，欺上瞒下等古代传统官僚主义作风。 总而言之，我国本土的传统管理，有着以下几点显著的落后性：（1）传统封建思想以及官僚主义理念对科学管理理性的阻碍；（2）对理论的机
3、械性依附以及对教条的无条件崇敬；（3）忽视实证研究，沉浸于理论而非实践，接不上地气；本文在探究现代管理模式对我国管理模式的启示中，最重要的着眼点，则是管理中的人文关怀。下面，本文将以全球领先的管理集体谷歌公司的管理模式，来探析我国管理模式如何做到真正的改良。 二、谷歌公司的现代管理理念 Google 公司（Google Inc.，NASDAQ：GOOG） ，是一家美国的上市公司，于 1998 年 9 月 7 日以私有股份公司的型式创立。公司的总部被称作“Googleplex”，位于美国加州圣克拉拉县的芒廷维尤。在当今信息时代，每一个网络用户都无法离开谷歌公司的服务与技术支持，而谷歌公司也以其超
4、前的管理模式，获得了全世界人才的青睐，且其管理效率与管理成果，也被世界企业视为一个标杆并加以仿效与研究。 在详细了解了谷歌公司的各项管理之后，作者将其管理模式大致概括为三类特色：（1）务实的业务管理；（2）灵动的人才管理；（3）完善的绩效管理。一个组织，赖以生存的首要因素无非是其具体业务，如公司的产品质量，公共部门的服务质量等等。谷歌公司在对于自身产品的推出上，有着严谨的管理程序，但是对于业务管理，谷歌秉承着美国精神中的自由与平等，给予产品开发者充足的空间进行创作。这样的管理方式，让我们不得不联想到中国古代道家清静无为的思想，但是与清静无为略显差异的地方在于谷歌更倾向于理性主义的无为而治。 当
5、然，决定业务质量的主导因素永远是人，谷歌公司对于人才与人事的管理，与一般性现代企业有着明显的不同。严肃高效渐渐成为了当代跨国企业人事管理的代名词，而在谷歌公司，人事管理充斥着一种娱乐，一种轻松。Google 的员工由始自终都在一种轻松，和谐而又融洽的环境中工作，尽情享受着他们作为一个公司员工所应有的福利和人文关怀 同时，绩效管理在谷歌公司也体现着鲜明的时代性。Google 具有非常完善的、基于团队的考核机制。员工每个季度都有自己明确的工作目标，而且因为互联网公司都有自己的网络管理平台。例如工程师每周的项目做到了什么，开发专员每周的任务规划是否完整等等。而在激励机制上，公司对最好的 5%10%的
6、员工，每年都会得到充分的奖励和荣誉。 三、面向新时代的中国管理 在分析了谷歌管理模式的成功之后，作者认为中国管理学长期的滞碍，其关键因素在于理念的偏差，由于长期的官僚制的管理模式的主导，给国人造成一种严肃的科层制的思维定式，认为上级的指示即为真理，否定了下级的能动性；除此之外，对管理过程中过分的严肃性，也是造成该现象的一个重要因素。 面对新时代的挑战，在吸收和借鉴了谷歌公司的管理模式以及经营理念之后，我认为我国管理模式应作出如下改良和进阶： （1）推崇人本主义理念。我们在当前社会中不难发现一个严肃而又高压迫的管理模式，广泛流行于我国管理理念中。但高压的管理模式，则损失了对人的创造力的攫取。但是
7、如果当代的中国管理模式，融入了一部分如谷歌公司的人本主义管理理念，那么我们将看到一个较为舒适的职场。严肃有时未必是高效的催化剂，反而会成为高效的断头台。 （2）明晰绩效与人事管理制度。由于受到了几千年的官僚主义思想的制约，当前职场中的管理，也隐约呈现出一些乱象即人情大于实务、上下级关系紧张等等。作者认为，造成这些现象的关键，依然在于没有一个相对理性的管理理念，若要将这类感性的理念舍弃，最应该着手的就是建立一个明晰的绩效管理体制。在对于上下级紧张关系的探析中，组织的规则设计者应当主动去营造一个平等的氛围，以防止下级对上级的过于唯唯诺诺或是上级对下级的颐指气使，这样都是一个组织低效运行的重要因素。 对于我国管理模式的改良，永远都不是一个一蹴而就就能解决的问题。在改革开放之后，我国对西方的管理思想更加采取了一种兼收并蓄的学习态度。管理学是一个时代的科学，其永远不会静止在某一个发展程度止步不前，反而其会随着世界交流的密切与时代的变迁，变得更加符合人类的需求，更加体现人们理性与感性交织的精华。 参考文献： 1丁 煌：西方行政学说史M.武汉大学出版社，2010. 2罗 珉：中国管理学反思与发展思路J.管理学报，2008.7.
