执行力是决定企业成败的关键因素.doc

1、执行力是决定企业成败的关键因素随着企业竞争的不断加剧，执行力已经成为一个企业经营成败的关键因素。不管这个企业处在多好的商业环境，其战略多么正确，只要执行力不强，绩效是不可能达到预期目标的。执行力就是通过有效的系统、组织、文化和行动计划管理方法把战略决策转化为结果的能力。企业执行力建设需要三大要素：组织管理机制、人力资源和领导力。其中组织管理机制是基础，人力资源是提升，领导力是升华。在美国大约有 70%的企业失败并非因为制订低水平的企业战略，而是因为所制订的战略没有被有效地执行。成功=5%战略+95%执行力。 一、执行力存在的问题 近来有研究表明，在企业成功的要素中，决策占 30%，执行则占60

2、%，其他要素占 10%，所以许多企业开始进行执行系统建设及加强对执行者的培训，但还存在许多问题。 1.不知“执行力”为何物 有些企业把执行力曲解为权威或权力，高层管理者说了算，什么事都亲力亲为，可下面的人要么干起来不得力，要么没事干，而高层却疲于奔命，执行效率不高。 2.组织结构不合理 许多企业对组织机构的设置，随意性大，科学性、合理性不足，结果是机构臃肿，人浮于事；职能交叉，相互掣肘；协调困难，效率低下；层级较多，反应缓慢。这些都会使企业的执行力降低。 3.管理制度不科学 （1）出台管理制度时不严谨，没有经过认真的调研论证就仓促出台，经常朝令夕改，让员工无法适丛。 （2）企业的各项管理制度不

3、健全，管理层还停留在“以人管人”而非“制度管人”的管理模式上。 （3）管理制度缺乏针对性、不利于执行，或者过于繁琐，不利于执行，从而降低了企业的执行力。 （4）管理制度的系统整合性差，难以形成提升管理效益的合力。 4.缺乏科学的考核激励机制 （1）考核机制不健全。在工作中，没有人监督，出现监督“缺位”现象，只要求去做，至于结果如何，没有人检查。或者是不能对整个执行过程进行有效的监督考核。考核只是应付，没有认真执行，考核不考核差别不大。监督考核机制的缺失，使得员工在执行决策时责任意识不强，执行力不足。 （2）激励制度不合理，薪酬制度和福利制度不公正合理，员工积极性调动不起来。不科学的考核机制效果

4、往往适得其反，影响执行力度。 5.企业文化没有凝聚力 企业文化的力量体现在两个方面：一是监督力，二是止滑力。文化是一种认同，假如一个企业已经形成良好的风气，如果有的员工的行为和企业的文化不符，就会有人提醒他该怎么做，这种善意的提醒是一种融入日常生活中的监督。止滑力就像人身体好的时候没有区别，但大家感冒了，有的人两三天就好了，有的人七八天才能好。尤其是企业困难的时候，有良好企业文化的员工，绝对不会在企业最困难的时候溜之夭夭。 6.内部沟通问题突出 沟通意识淡薄，许多员工不会在需要沟通问题时优先选择及时的沟通，而采取“等、靠、躲”或是“踢皮球”的态度，致使简单的事情一拖再拖，直到成为企业运行的绊脚

5、石，往往要等到问题性质扩大化才着手解决。沟通制度和沟通渠道欠缺，员工对企业管理的参与意识淡薄、缺乏参与热情。沟通技能的欠缺，使沟通中的信息具有不完全性，甚至掺杂了较浓主观色彩，从而使理解与再次传达落实出现问题，导致信息失真。 二、提升执行力的对策 面对企业在执行力存在的问题，企业要想得到解决，首先是领导层意识上的转变，转变原有的管理模式，提升自身的危机意识。 1.明确角色定位 要真正推动企业执行力建设，首先需要明确执行是企业组织里的系统工程问题，需要科学的系统。一般可以把执行分为三类：一类是对高层管理人员的，他们的任务主要是“制定清晰的战略、提炼和传播能激励与约束行为的企业文化、建设合理健全的

6、企业制度制衡和控制体系、从宏观层面创造较好的大环境以及全员的精神引导和形象塑造、用好关键人才” 。第二类是对于中层管理干部的，他们的任务是将高层制定的战略展开并具体化，做好各部门间及外部相关单位的协调，完成将各类资源转化为现实生产力和企业价值实现的职能。中层干部的重要职责之一是选用合适的人将其放到合适的职位上，才是真正有效率和效益的执行。第三类是对于基层执行者的，他们的工作就是执行，用心去做事。 2.建立科学的管理制度 在制度的制定上，一定要打破“人管人”的旧模式，建立“制度管人”的管理的方式，将管理职能化、制度化，明确管理者的责、权、利，提高效率和管理执行力。另外，一定要严谨、实用、有针对性

7、、容易执行，不要朝令夕改，让人难以适丛。否则，即使有再好的制度，也难以得到有效的执行。在注重以人为本的今天，制度的制定要人性化，充满对员工的爱护。 3.提高员工的整体素质 战略的实施必须有足够的资源支持，人力资源最为关键，提高员工整体素质对于企业的发展尤为重要，尤其对于管理者，管理者往往对组织的发展起决定性作用。 （1）建立合理的人力资源结构。要根据企业经营的特点和需要，建立合理的人力资源结构，是员工的能力和特长得到充分的发挥。 （2）持续地培养员工。不但要使用好员工，更要注意持续地培养、提高员工的素质。 （3）抓住有利时机，吸收大学生，筑巢引凤，不断吸收优秀人才，这是提高企业人员素质的最直接

8、方法之一。 4.打造科学的业务流程 科学的业务流程是建立在清晰可行的目标基础之上的。只有当目标明确后，员工才有了前进的方向，不同的职能部门、不同的员工在工作中才能形成一股合力，从而更好地发挥出团队的力量，促进目标的完成，有效地提升企业的执行力。 建立科学的业务流程至少应做到：目标清晰、可度量、可考核、可评估、可检查；有时间表；有工作先后顺序；指令简单明了；考虑执行条件；对过程关注；建立反馈机制，对重要环节和脱节细节要了解原因。5.培育企业文化 从某种意义上讲，企业文化已成为企业核心竞争力的重要影响因素。判断企业文化是否促进企业的发展和提高企业竞争力的惟一标准就是该企业文化是否提高了企业的执行力

9、。因此，要想使企业执行力得到提升，将企业打造成为一个执行力组织，就必须首先在企业内部建立起一种执行力文化。这种执行力文化的关键在于通过企业文化影响员工的行为，科学地利用所有有利于执行的因素，并尽可能消除所有不利因素。从细节来看，这种执行力文化的核心要素是团队协作精神。培育团队精神，要以共同的价值观为纽带，将全体员工纳入到企业文化中，创造一个良好的适合执行企业内部环境。 6.完善科学的考核激励机制 企业执行力的提高关键要靠员工，只有员工积极努力地做好本职工作，战略计划才有可能得到执行。但要让员工做好本职工作，企业必须建立公平合理的考核激励机制，只有搞好考核工作才能从根本上提升企业的整体执行力。在

10、考核工作，要根据不断变化的新形势，新政策，以及企业内部生产条件、员工素质等各种主客观因素，及时调整完善考核内容，创新考核机制，使考核机制切合实际，激励员工发挥潜能，保持考核机制的旺盛生命力和积极有效的激励作用，借此提升企业的执行力。7.建立有效的沟通机制 从战略执行的角度来看，已经制定好的战略依赖于沟通活动进行传递和扩散。沟通是战略执行的基础之一，好的沟通有利于信息的传递畅通，好的沟通是成功的一半。沟通是通过协调各个人、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂；沟通也是领导激励下属，实现领导职能的基本途径。建立有效的执行力需要重视组织的内外部沟通。外部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。内部沟通的主要目的是用于战略的实施、营运流程和过程的控制，保证执行过程与计划目标的一致。为做到有效的沟通交流，不仅需要企业形成自上而下的沟通系统，而且要加强横向的沟通交流，确保组织内成员适时地从多渠道收到全方位的信息，有利于解决信息传递中的失真与损耗，避免信息到达最终执行层已经不能起到执行与实施的作用。