1、1个案社会工作在中国的发展及面对的挑战【摘要】个案社会工作在和谐社会构建中的作用越来越越突出。随着我国社会经济改革的不断深入，个案社会工作在获得了新发展的同时，也面临着越来越多的挑战。探究个案社会工作，为其有序开展提供一些建议，具有现实的理论意义和实践价值。 【关键词】个案社会工作；发展；挑战 个案社会工作的主要服务对象是个人或家庭，其目标是协助服务对象解决自身难以解决的问题或矛盾，促进服务对象更好地发挥社会功能。目前，个案社会工作已近逐渐成为了人们关注的焦点。 一、个案社会工作概述 （一）个案社会工作的内涵。个案社会工作是一种从个人或家庭的改变着手，以良好工作关系为基础，以专业价值为引导，综
2、合运用个人发展和人际关系的相关知识和技术，开展的个别化服务，帮助个人或家庭预防和解决有关问题，促进个人或家庭发展的社会工作方式。个案社会工作强调助人自助，协助服务对象应对问题，和服务对象共同分析、解决问题，恢复与培养服务对象的自助能力。个案社会工作是一个信息交流的互动过程，注重信息交流和有效互动。社会个案工作者需要灵活运用沟通交流技巧，和服务对象建立起一种信任关系，从而实现工作双方的互动，有效地协助服务对象。个案社会工作就是要找出服务对象的问题根源，引导服务对象解决问题，培养服务对象的自主能力，帮助服2务对象建立健康的人格，从而激发个体潜能，扩大社会福利。 （二）个案社会工作的要素。个案社会工
3、作主要包括七大要素：价值理念、服务对象、个案工作者、问题、专业关系、环境和机构。个案社会工作的价值理念是承认人的独特性和价值，尊重人的个性。这种价值理念是个案社会工作的灵魂与思想基础，是开展个案社会工作的行动指南。个案社会工作的服务对象是个人或家庭，个案工作者是社会工作服务机构内，受过专业训练的对服务对象提供服务的人员。通常个好的社会个案工作者需要具有社会学和心理学等多学科知识，需要数量掌握人际关系处理技巧，需要具有一定的实践经验。个案社会工作中的问题是服务对象与社会工作者共同关注的事件或矛盾，问题的背后往往隐藏着服务对象的内在需要。专业关系贯穿于社会个案工作的整个过程当中，良好的专业关系有助
4、于实现个案工作的目标。个案社会工作实在一定的社会、经济、文化、社区、家庭中开展的，开展社会个案工作时必须将服务对象放入具体的环境中进行分析，以找准具体工作的突破口与方向。 二、个案社会工作在中国的发展 随着社会、经济等多方面改革的不断深入，我国社会成员面临着越来越多的社会、经济、人际关系、心理等多种压力，一些社会局部矛盾不断产生，增加了社会成员之间的冲突与纠纷。在这样的背景下，我国各级政府部门不断强调个案社会工作的重要性，不断地为个案社会工作提供必要的支持，从客观上促进了个案社会工作在我国的发展。在党的正确思想指导下，一些相关工作组织与机构开始有意识地转变社会工作3的方式方法。工会、共青团、妇
5、联和民政部门等在社会工作中逐步树立起个案社会工作的理念，开始运用专业的个案社会工作方法，协助个人或家庭解决矛盾和问题。近年来，许多专业的社工服务机构开始为服务对象提供个别化、多元化的社会工作专业服务。 现阶段，我国个案社会工作的主要内容包括以下几个方面：青少年人格建立和成长问题，婚姻家庭矛盾的解决，贫困问题的缓和与解决，老年人服务，心理和医疗健康服务等。围绕着这些工作内容，我国个案社会工作的模式和方法也在不断改进发展。目前，主要的个案社会工作模式包括：心理社会模式、任务中心模式、危机介入模式、个案管理模式、心理动力模式、以人为中心模式、行为修正模式、理情行为模式、叙事治疗模式、结构家庭治疗模式
6、以及系统家庭治疗模式等。我国个案社会工作更加强调管理化与技术化，注重结合运用心理学、社会学等多学科知识，注重个案社会工作服务技术的标准化、程序化与独特性。 相对于发达国家而言，我国的个案社会工作仍然处于起步阶段。一些个案社会工作从业人员和机构接收了全面的、系统的个案工作训练，开始运用新的理论和技术开展个案社会工作。但是，绝大部分社会个案工作者仍然缺乏必要的个案社会工作知识与技巧，在开展工作时仍然沿用传统的社会工作理念和方法。我国个案社会工作的专业化程度仍然有待进一步提升。 三、个案社会工作面临的挑战 虽然近些年来我国个案社会工作获得了长足的发展，但是仍然存在着一些亟待解决的问题。我国社会、经济
7、形势的不断变化，为个案社会4工作带来了更多的挑战。首先，服务观念转变的挑战。传统的社会工作理念仍然对现阶段的个案社会工作有着较大的影响。一些个案工作者有着官本位的权威思想，以指挥者自居，喜欢替服务对象作决定、拿主意。这种观念使得专业的个案社会工作关系难以有效地建立，难以发挥服务对象的主观能动性。因此，合理转变观念，改变权威者、管理者的服务理念，是我国个案社会工作面临的首项挑战。其次，专业知识与技能的挑战。个案社会工作需要较高的专业知识与技能，我国现有的社会工作虽然积累的大量的思想政治工作经验，但是这些经验难以完全解决个案社会工作中遇到的一系列问题。鉴于此，我国需要不断地吸收借鉴西方先进的个案社
8、会工作知识与方法，形成一套适合我国国情的个案工作模式。第三，人力资源的挑战。个案社会工作的有序开展离不开具有专业知识与技能的人员，我国个案社会工作者的教育培养工作需要受到进一步的重视。 四、结语 综上所诉，个案社会工作能够协调服务对象和社会环境的适应状况，个人或家庭的社会功能的有效发挥。在过去一段时间内，我国个案社会工作获得了长足的发展，个案社会工作的理论逐步完善，方法日益改善，其功能也越来越强。但是，受到主客观因素的制约，我国个案社会工作仍然有待进一步加强，以应对不断出现的各种挑战，从而真正实现个案社会工作在化解社会矛盾、解决问题中的重要价值。 参考文献 1 张亚君，个案社会工作在社区工作中的运用J，改革与开放，52011（10） 2 边素贞，论个案社会工作在大学生思想政治教育中的运用D，华中师范大学，2008，04（01） 3 刘淑娟，浅析个案社会工作在社区矫正中的运用J，黑龙江社会科学，2008，02（15）
