1、1企业的核心竞争力是团队的精神（江西新华发行集团有限公司新建县分公司，江西 南昌 330100） 一个民族如果没有凝聚力，将成为一团散沙；一个企业如果没有团队合作精神，也将无所作为。我们新华书店企业一直秉承“爱店如家，以店为家”的光荣传统，而这种传统是建立在融洽而和谐的企业内部环境上的。 古往今来，古今中外，在任何时代和任何国家，人们都需要英雄，需要英雄崇拜。但是，在任何时代中，任何环境下，英雄的业绩都不可能由一个人独自创造，毛泽东、朱德、周恩来、刘少奇、邓小平等杰出的革命家，他们组成了一支优秀的团队，带领团结奋进，斗志昂扬的人民解放军，成就了解放全中国的伟业。可以说没有毛泽东，中国的解放可能
2、会经受更长时间和更残酷的考验；但没有那个优秀的领导集体和团结的队伍，也同样无法创造那个辉煌的时代。一滴水怎样才不会干涸？最好的答案是把它放进大海，一个人，无论他多么完美，也只是一滴水，要想成就一番事业，他只能融入团队这个大海。 新建县新华书店几年前还是一个在全省新闻出版系统以告状多、上访多而闻名的企业，短短几年时间就更替了四五任经理，企业人心涣散。2007 年新经理上任后，短短两年时间，新建县新华书店就发生了很大的变化，不但职工精神面貌焕然一新，工作积极性高涨，企业销售也连创新高。是什么魔力给企业带来了如此显著的变化？答案是新领导班子从2下面三个方面加强了企业团队精神的建设和培育。一是坚持民主
3、集中制，注重了内部的沟通。领导团队间的沟通，领导团队与职工队伍的沟通，在沟通良好的基础上明确每个人的任务和职责，然后才能分工协作，才能把所有人的力量形成合力。否则的话，大家各自为战，只管自家一亩三分地，永远不会形成团队合力，企业只能作鸟兽散。良好的沟通带来理解，只有相互理解才能更好的合作，这对于企业团队来说，尤其重要。加强内部的沟通，既可以使管理层工作更加轻松，使广大员工提高工作效率，还可以大大增强企业凝聚力和竞争力。两年来新建县新华书店，所有重大决策都是在广泛征求职工意见后作出的，参与企业重大事情的决策使职工有了主人翁意识，树立了“爱店如家”的思想，谁不希望自己的家和谐、稳定和富裕？有了这种
4、思想，职工的工作积极性何愁不高；二是注重营造企业的学习气氛。新建县新华书店有一个流行观点：“培训是最大的福利。授人以鱼，不如授人以渔。基于此，新建县新华书店制定了员工培训计划 ，上至店领导，下至中层干部和有特长的一般职工或走上讲台拿起教鞭将己之长倾囊相授，或以座谈会的形式将自己的不凡经历娓娓道出，另外还聘请专家对全店职工进行各种专项培训，如图书营销学 、 细节决定成败和没有任何借口等。这些学习的过程，就是广大员工间思想不断交汇、智慧之火不断碰撞的过程。大家把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和同事分享，集体的智慧大为增加，产生出 1+12 的效果，团队的学习力远远超过了个人的学习力。在互通
5、有无中，大家的思想观念得到了更新，个人素质得到了提高，企业内部凝聚力也在潜移默化中得到了增强；三是树立“规则意识” 。汪3中求先生所作的细节决定成败一书中，多次谈到“规则”的问题，指出了我们国人一个很大的弱点：研究规则不是为了更好的去执行和落实，而是不断地找规则的漏洞，钻规则的空子。于是，就有了“上有政策、下有对策”之说；就有了“一级一级往上骗，一直骗到国务院”之顺口溜。做起事情来，每个人都习惯性留着心眼，都习惯性要防别人一招，这也是我们国人合作意识弱，企业竞争力差的主因。新建县新华书店以往的不和谐不稳定也和缺乏“规则意识”有关。这两年，新的领导集体意识到了自己既然是制定规则的人，就一定要带头
6、遵守规则，树立起“规则意识” ，否则，规则就很难维持下去。经理室制定了领导干部廉洁自律规定、民主监督制度等，坚持做到了“两个管住”和“两个首先”：即管住自己、管住分管部门；要求下级做到的，自己首先要做到，要求下级不做的，自己首先不做。以实际行动影响群众，影响社会，以廉服人，以德树威。 “规则意识”的树立带来的变化是明显的：企业纪律严明、政令通畅，已逐步迈上了规范有序的发展轨道。 付笛声在众人划桨开大船中唱道“一支竹篙耶，难渡汪洋海，众人划桨哟，开动大帆船” ， “人多力量大”这句话在国人的脑海里根深蒂固，但是在人类的群体组织中，并不必然会得出 1+12 的结果，德国科学家瑞格尔曼用拉绳实验告诉
7、了我们这一点：瑞格尔曼要求参加测试者都用尽全力拉绳，先是用灵敏的测力器测量每个参与测试的人单独的拉力，然后用同样的仪器分组再测量，分别为二人组、三人组和八人组。测量的结果大出人们的意料之外：二人组的拉力只有单独拉绳时二人拉力总和的 95%；三人组的拉力只有单独拉绳时三人拉力总和的 85%；而八4人组的拉力则更是降到单独拉绳时八人拉力总和的 49%。这个实验告诉我们：整体小于各部分之和，在共同完成一个目标时，越是人多，个体间的发挥越容易相互制约。一个企业就如一个团队，这个实验向团队的组织和领导者发出了挑战。从另一个方面也告诉我们，在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜能，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。也就是说一个人没有团队精神将难成大事；一个民族如果没有团队精神也将难以强大；一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙。发挥团队精神，建立群体共识是我们企业不断发展壮大的重要保证，我们企业的核心竞争力应该建立在优秀的团队精神之上。 作者简介：徐春玉（1972.02- ） ，男，江西南昌人，政工师，研究生，研究方向：企业政工。
