企业中层管理者的自我修炼.doc

1、1企业中层管理者的自我修炼摘要：针对中国企业管理的现状，本文从一名普通管理者的角度提出了中层管理者应修炼的五种能力，并从学习力、执行力、领导力、沟通力、品格力等方面进行了具体的阐述。 关键词：中层管理者 自我修炼 0 引言 WTO 前总干事穆尔先生曾经指出，中国企业的管理相当于 30 年前的日本，100 年前的英国。管理的本质是管理人并由人来管理，可见管理的主体是“人” ，中国企业的管理者，任重而道远。从管理层次的角度来讲，一个企业中有三种管理者，一是高层管理者，一是基层管理者，另一种是中层管理者。不同层次的管理者，要修炼成优秀的水平，其方式方法是不同的。作为一名企业中层管理者，作者从自己的切

2、身体会谈谈中层管理者的修炼。作为中层管理者，对自己的定位非常重要。可从三个角度来分析：一是对上司，中层管理者是执行者、受训者、协助者；二是对下属，中层管理者是组织及上司的代言人，是代表组织的指挥者、监督者、培训者和激励者；三是对同级，更多的是客户关系。作为中层管理者，要认清自己的角色，协助上司，配合同事，帮助下属。为了扮演好自己的角色，需要修炼五个方面的能力：学习力、执行力、领导力、沟通力、品格力。 1 学习力 2学习力是一个人学习态度和学习能力的综合。 “工欲善其事，必先利其器” ，企业中层管理者要想带领团队打胜仗，要想在激烈的竞争中胜出，必须拥有优秀的学习力。 1.1 学习目标管理 目标是

3、工作的航标，目标为工作指明了前进的方向。因此目标的制订非常关键，如果目标方向出现偏差，工作越努力，离失败就会越近。目标的制订要懂得结合实际，做到坚持“SMART”原则，并要有阶段性的目标（短期、中期、长期等） 。其次，目标有了，就要学会制订达成目标的计划，作为实现目标的执行依据，做计划时，可从天到周到月，甚至季度、年度。再次，计划出来了，要落实、要执行，作为管理者这时就要懂得如何去跟进，并实时检查，一旦出现偏差可以及时纠偏。 1.2 学习有效授权 当今的社会，要完成一项任务，靠的是团队的力量，单凭一个人是无法完成的，而且个人的精力是非常有限的，于是管理者更多地要扮演指挥者、协调者的角色。学会授

4、权，可以为自己节省精力，去做自己最需要做的事；学会授权，更能有效地激励员工及发展员工。要学会确认哪些工作能够授权，应该按照工作的重要性和紧急性进行分配： 分清以后就可以按照对应的情况去合理地安排时间。作为管理者一定要争取更多的时间放在 A、B 类工作上，而将 C、D 类工作授权给别人做。授权后，要有相应的跟进机制，对管理者来说，授权不等于放弃，授权不是授责。由于管理者授权错误产生的结果需要其自身承担。 1.3 学习健康管理 作为中层管理者，应明白自身的位置，犹如三明3治中的中间夹层，特别容易两头受气，因而就应该从自身的生理、心理等方面多下功夫，锻炼自己的心智，能够适应各种对自己有利的环境，保持

5、健康的身心，身体是革命的本钱。 2 执行力 执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。如果把高层管理者比做人的大脑，中层则是人的脊梁，基层是人的肢体。如果执行大脑指令的“脊梁”发生病变，势必造成肢体的活动失灵，甚至瘫痪。中层管理者执行力比较弱的原因往往就是有了想法没有行动执行意愿不强，有了行动看不到预期的结果执行能力差。执行意愿不强是由于对上级意图不理解，应该通过沟通解决，沟通解决不了，先执行， “老板比员工聪明” 。执行能力差，需要加强学习力。事实上，中层管理者也经常遇到“执行力”问题，做出的决定，下级不执行。这时应分析是否由于目标设置不合理，没有考虑员工目标。 3 领导力 领导力是激发他人

6、跟随其一起工作，以获取共同目标的能力，其本质就是影响力。1中层管理者既是执行者，又是领导者，需要领导团队顺利完成工作。为此，需要培养三种能力。一是教导。成功的领导首先要像教练一样训练下属，目前企业流行的基层员工执行力差的问题，主要是因为基层员工“不知道干什么” ， “不知道怎么干” ，作为领导，需要给员工培训。其次是打造团队。中层管理者应学会如何从工作氛围、思想态度和价值观等方面塑造良好的团队文化，提高团队的整体战斗力。再次是激励，中层管理者应该明白人的马斯洛需求层次，根据不同的人4进行不同的激励，物质的、精神的甚至是职务。项目管理理论中，提到了两种激励机制，惩罚也是一种激励，惩罚运用效果也是

7、衡量领导力的重要方面。 4 沟通力 沟通力的三大要素是态度、思维方式和表达力。首先，沟通力的实现必须要以人为中心，以平等、民主为基础。其次，思路决定出路，要实现沟通力就必须是沟通人之间的双赢或多赢。最后，表达力是在态度和思维方式要素下的具体运用能力，它直接决定沟通力的强弱。管理工作有一个“双 70 定律” ，即管理者平均花费约 70%的时间用于沟通，而日常管理中大约 70%的管理问题是来自于沟通障碍。如果中层管理者无法有效地与人沟通，那将无法进行管理。不同类型的人，要采取不同的沟通方式。作为中层管理者，应学会与上司的沟通方式、与同级中层管理者的沟通方式、与下属的沟通方式。 4.1 与上级沟通

8、上级其实是“孤独”的，他会希望下属能向他敞开胸怀，及时全面地反馈完备的信息，以取得共鸣或者得到修正。作为下属，先把自己专业上该达成的水准做到，然后在与上级相处的过程中，了解他的个性与要求，培养双方工作的默契。上级手中往往掌握着完成任务所需的资源，或者其本身就是完成任务所需要的资源，与上级的良好沟通，有助于获得必要的资源。 4.2 与同级沟通 中层管理者要完成任务，离不开相关部门的配合，但很多时候，部门之间的利益是不一致的，部门间的配合会有很多问题，这时需要我们按照“己所不欲，勿施于人”的原则， “求同存异” 。 54.3 与下级沟通 与下级的沟通中需要掌握的首要技巧“倾听” 。倾听是了解员工心

9、态的良好方式，同时，也是尊重员工的表现。 5 品格力 品格力是影响、改变命运的心理能力（本文作者个人愚见） 。大学时代老师说：德才兼备是一等品，有德无才是二等品，有才无德是次品。当时感触不深，一笑了之。跨入职场，感觉到有才无德不仅是次品，甚至是废品。在工作后学习“品绩管理”时，进一步认识到这种品格观念古已有之，中外皆然。 “学以致用” ，作为一名中层管理者，应重点修炼三种职业品格：责任、忠诚、主动。 5.1 责任 责任是分内应做的事情。也就是承担应当承担的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作。 作为中层管理者，需要有正确的责任观。责任是权利的伴生物，是自然的结果，是必要的补充。权利所到

10、之处，责任随之而生2。组织赋予了管理者权利，就应该承担起相应的责任管理任务、管理自我、管理下属。 5.2 忠诚 “对事业、组织和上级诚实，帮助他人时坦率正直”谓之“忠诚” 。忠诚胜于能力已成为这个时代的一种流行文化。公司招聘了一个大学生（专家） ，如果他的品行不好，那么他的破坏性也是大学级（专家级）的。作为中层，既要忠于公司，又要忠于职业。 5.3 主动 “不需要等待上级指示，就能根据公司的宗旨、利益和职责，自己去思考、计划并能圆满地完成任务”谓之“主动” 。国外有人统计过，成功人士的性格中都有“主动”的成分。中层管理者应主动承担6任务，主动迎接挑战，把工作从“要我做”变成“我要做” 。在工作

11、中应该勇于去接受一些超出自身能力的工作，这样非常能够锻炼人，有助于自身的成长。多做一些份外的事，可以大大增长见识，积累一些经验。 当然，主动要与“盲动”进行区分。当今企业中充满了浮躁的心态，针对上级提出的要求， “敢于承诺” ，承诺的有声有色，任务完成的无声无息。 6 结语 中国儒家学说推崇“正心、修身、齐家、治国、平天下” ，中层管理者应该修炼好以上的“五力” ，追求“内圣外王”的个人境界，追求使中国企业管理达到先进水平。 参考文献： 1经理人杂志.决定未来成败 100+1 管理工具M.中国计划出版社，2003：131. 2亨利?法约尔.工业管理与一般管理M.北京：机械工业出版社，2007：23. 3平艳丽，刘卫东.提升执行力 塑造竞争力J.价值工程，2010（29）. 作者简介：邵峰（1977-） ，男，浙江海宁人，经济师，主要从事企业投资建设项目管理、研发管理。