绩效管理作用及绩效考核体系研究.doc

1、绩效管理作用及绩效考核体系研究摘要：绩效管理是主管和员工之间共同对工作目标进行制定、协商和评价的过程，在过程的管理中，主要注意过程中的人力资源决策和调整、薪资的管理、绩效考核、员工之间的沟通、绩效计划的制定等方面的管理。绩效考核只是绩效管理中的一个重要的内容。本文从企业管理角度出发，对绩效管理在企业经营中的管理作用和绩效考核体系的建立进行了分析和研究。 关键词：绩效管理；绩效考核；建立原理；人力资源管理 Abstract: the performance management is the process between the supervisor and the employee to w

2、ork goal formulation, consultation and evaluation, in the process of management, mainly pay attention to human resource in the process decision and adjust, salary management, performance appraisal, employee communication, performance plan and management. Performance management performance appraisal

3、is an important content of. In this paper, from the angle of enterprise management, analyzes and studies the establishment of performance management in enterprise management role and performance appraisal system. Key words: performance management; performance appraisal; the principle of the establis

4、hment of human resource management 中图分类号：C 939 文献标识码：A 文章编号： 绩效管理即企业管理人员与其下属员工间所达成的协议并且由双方共同实施的有互动性的沟通过程，该协议明确规定与要求如何找出并排除影响员工绩效的障碍，主管与员工之间如何对员工的工作绩效进行共同提高、完善与维持，如何衡量员工的工作职责与绩效。而绩效考核与绩效管理是完全不同的，绩效管理是指在工作前、中、后分别进行计划、管理与考核，而绩效考核则仅仅表现为工作后的考核结果。因此绩效考核即为绩效管理中必不可少的一部分。 绩效管理的内容 绩效管理主要由人力资源的调整和决策、员工的积极性和满意度

5、、薪资的管理、绩效考核的评定、对数据进行收集和分析、绩效的沟通和绩效计划等组成。 薪资的管理 企业的薪资管理制度要具有激励的性质。在部分企业中员工的固定收入在总收入中占较大的比例，和绩效有关的浮动收入所占的比例较小，所以会出现员工的消极工作态度。也有的企业在员工的总收入中没有设置绩效工资，而是设立了奖罚方法，但是在年终时却没有实施，使得企业的薪资无法有效的对员工进行约束和激励。所以企业的薪资和员工的工作绩效挂钩，使用薪资的方法对优秀的员工进行奖励，并且要做到透明、公正、公平的原则，使员工在薪资的作用下获得新的绩效成绩。 绩效的沟通 绩效沟通是员工和主管之间进行进展情况的跟踪，发现影响绩效的因素

6、，得到双方所需要信息的一种形式。绩效管理可以遵循人性化的管理模式，不论企业全体员工的等级，一律一视同仁，对一种支持和服务的体现。所以，管理者应从心开始沟通，和员工建立亲切、平等的关系，尊重、关心员工，在绩效的实现中为员工解决物、财、人等方面的问题。绩效计划 绩效的计划是绩效管理的起始，在进行人员资格条件分析、工作分析、职位分析后，由员工和主管进行探讨，对员工的工作内容、工作标准、工作目的、完成期限进行计划。企业的绩效计划通常是一年制定一次，在年中可以进行修改和制订。 人力资源的调整和管理 人力资源的调整和管理是基于以上阶段的工作内容，对绩效管理取得的成绩进行分析和总结，对在执行过程中的优点继续

7、发扬和保持，对执行过程中的缺点和不足进行改进和修改，从而对员工的工作进行调整和管理，有利于提高员工的满意度，促进员工的身心健康发展，提高员工的工作绩效效果。 绩效考核体系的建立 绩效考核的层次应有针对性和全面性 为了使绩效考核的内容可以正确的反映员工的工作情况，对其做出公平、客观的评价，企业应分层次、科学的建立绩效的评级程序和评价指标。分层次的建立既有针对性、全面性的绩效考核体系可以对员工的行为和产生的效果进行综合的评鉴，有利于企业的发展。 绩效考核体系要有激励性和发展性 企业应遵循短期刺激和长期激励、物质刺激和精神激励相结合的要求，建立具有激励性和发展性的绩效考核体系，激发员工工作的创造性、

8、主动性、积极性。给员工创造长远的发展目标和前途，对员工的理想和价值有积极的作用，最大程度的将以人为本的绩效考核体系原则体现出来。 绩效考核机制应用有效性和可行性 企业可以按照自身的发展目标，建立一个和总目标一致的，具有有效性、可行性的绩效考核机制。可以使员工认识到自身工作的重要度，有利于绩效考核机制的实施。 绩效考核体系要突出绩效考核 绩效考核是绩效考核体系中的重要组成部分，企业应突出绩效考核的重要性，对员工的工作状态和工作活动进行综合的反映。 绩效考核体系要突出团队的协助精神 突出团队的协助精神可以有效的发挥绩效考核对企业的积极作用。可以增强团队和员工之间的凝聚力和向心力，使整体利益和个人利

9、益得到统一，有利于企业的业绩的增长。 绩效管理的作用 促进员工的发展 绩效管理是员工发展的有利资本投资。企业通过绩效管理可以使员工对自己的奖励情况进行了解，确定自己的工作目标，使员工在今后的工作中提高自己的能力，促进自身的进步，获得良好的绩效。 避免冲突 绩效管理是对员工的工作成绩、进步的情况、工作的成功进行探讨，不是对员工的绩效低下问题进行讨论，要使员工意识到绩效管理的积极作用，才会使员工积极的进行合作，是主管和员工的一致想法。绩效考核要起到鼓励员工的作用，不要对员工进行责备。经常会因为主管没有对问题进行及时的处理，将事情严重化，造成尴尬和冲突的现象，主管应该通过沟通发现存在的问题，对自身进

10、行改进，帮助员工的工作。主管人员要将绩效管理当做是双方合作的过程，才可以增强合作，降低冲突的发生率。 3.节约管理者的时间 企业实行绩效管理可以使员工认识到自己的工作目标和工作任务，了解自己工作内容。降低员工因为工作职责的不明确出现问题。员工可以通过绩效管理发现影响工作效率的原因，找到工作中的错误，主管人员则可以减少对各种事物的过细管理，将节约出来的时间用到更多的工作当中。 结束语 综上所述，在如今我国的企业管理中，建立一套以人为本，科学、有效、可行性高的绩效考核体系，将组织团体与员工的工作创造性、主动性以及积极性充分调动起来，促进企业与个人的业绩同步提高。而绩效管理在现在企业中的应用，可以起到优化业务流程的作用，将企业管理中的缺点一一展露出来并进行完善，从而利于企业管理水平提高，促进战略目标的实现。 参考文献： 1 李翠勤小型企业人力资源管理状况调查分析报告J现代经济信息，2011，6 2 马晶中企业绩效考核存在的问题及对策J人民论坛，2010，2