浅析贯标工作中的认识和体会.doc

1、浅析贯标工作中的认识和体会摘要：在企业建设发展过程中，贯标管理工作作为规范企业管理的关键所在，其工作首先要做到的是统一全体员工的认识，明确企业贯标管理工作总体思路，明确了本企业的贯标总体思路，从而促进企业健康发展。 关键词：贯标管理；要点；目的；企业发展；改善 中图分类号： C29 文献标识码： A 前言初次接触贯标这个字眼时，我还是个不懂技术不懂管理的毕业生，自认为贯标就是把文件盒中的一些表格整理出来填填就行了，也就没有刻意的或专注的去搞清楚这是什么，就不了了之了， 4 年后，项目经理又一次提出要搞贯标，而且让我参与时，我打问了一下工龄比我久点的前辈，从他们口中，我听到了体系认证，但还是一知

2、半解，认为体系认证和以前的规范化手册一样，不需要投入太多精力，贯标只是为了应付审核检查，寻找各种理由搪塞或是弄虚作假地应付填补记录，没有真正意义上去理解贯标管理工作的实质和精髓。直到 2011 年正式参与局贯标办的工作后，截止今年 10 月 21 日第三次参与并完成贯标工作后但了解了贯标管理工作，我才对贯标工作有了一个简单的认识及体会，就此浅谈一下，共同探讨。 一、什么是贯标及贯标的目的 所谓贯标就是按照国际标准要求贯彻执行标准的各项要求，按照ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001:2007 系列标准组织企业的生产经营活动，实现对产品整个生产过程的质量控制、

3、环境、职业健康安全管理，使企业从根本上建立起完善的管理体系。贯标的目的就是为了借助先进的管理模式和理念来规范企业的管理行为，使之能够持续健康地发展，能够在激烈的市场竞争中占有一席之地，进而做大、做强、做长。 二、贯标工作的要点 做好贯标工作，首先要做的就是统一全体员工的认识，明确企业贯标管理工作总体思路。让管理人员在工作中思路清晰，不偏不倚。借鉴以前工作的成功经验，结合局现有的人力资源，明确了本企业的贯标总体思路：前提是认识，关键在领导，力量在员工，重点在管理，效果在实干！ 贯标工作的开展主要是要培养大家的一种意识，一种工作的思路方法，如 PDCA 循环工作法，即：计划实施检查改进。贯标工作对

4、提高我们的工作质量和效率是很有帮助的，另外，它与我们的工作是紧密联系在一起的，不应当把它分割开来或对立起来，认为是增加了额外的负担，对它有抵触对抗情绪。搞好贯标工作能使企业各项工作系统化、程序化，规范化；有效促进企业经营发展，提高企业管理水平。 三、贯标管理与企业经营发展的衔接 贯标管理工作的开展离不开各单位领导的大力支持、帮助，如果没有领导的支持和帮助，那么，贯标工作是很难顺利开展的，自 2001 年我局通过了质量管理体系认证工作后，我局的整体质量管理水平大幅度提高，人员对贯标工作有了更新的认识；随着我局在市场领域的进一步扩大，2009 年我局又增加了环境管理、职业健康安全管理体系认证工作并

5、顺利通过且取得了三体系认证证书，此后我局在区内及其它省份内市场占有额更是如虎添翼，这些进一步体现了贯标管理工作的重要性和必要性；更可贵的是我局领导及全体员工真正做到了贯标管理全员参与的原则，在日常工作中各级领导及人员严格按照三体系管理的要求，认真履行各项管理工作，使得三体系管理要求落到实处。经过近十多年的体系运行，我局各项管理工作均处于受控状态，充分体现了我局管理体系的充分性、有效性、适宜性。 在贯标工作的实践中，我们充分认识到，工作要取得进展，仅仅靠推行办公室少数人的力量是远远不够的，职工的全员参与是做好贯标工作的基础，决定着体系运作的成效。根据局制定的管理方针，我们对程序文件、管理手册和多

6、个支持性文件，进行了职责分配，人人分配指标、明确贯标责任，形成了横向到边，纵向到底的管理体系，使人人都在三个管理体系中有明确的责任，确保了三体系的良好运作。 培训工作是贯标工作的另一个重点，为了促进全体员工对体系文件由不认识到认识、由不自觉到自觉、由被动执行到主动执行的转化，在职责分配明确后，应当立即组织开展培训工作。我局在体系培训方面做了大量工作，先后进行了中层干部和业务骨干贯标工作培训、程序编写与人员培训，企业内审员培训和贯标内部审核现场培训，通过多种形式和广泛的培训，使企业中层干部和业务骨干吃透了三个管理体系的内容和要求，从而有效地实施对企业贯标工作的组织和领导；使全体中层干部了解了企业

7、所有管理体系的文件要求，从而有效地组织部门贯标工作的顺利进行；使全体内审员了解了内部质量管理体系的审核内容和步骤，从而有效地实施贯标工作的内部审核。 把贯标工作与日常工作有机地结合起来，是贯标顺利进行的根本。坚持围绕生产经营抓贯标，抓好贯标促进生产经营的工作思路。统筹兼顾、突出重点，充分挖掘时间与人员的潜力，努力做到贯标和生产经营两不误。在编制体系文件，尤其是在编制作业文件时，坚决防止相互脱节，出现“两张皮”现象。 四、自我监督、检查、持续改进。 建体系难，自我发现问题，改进更难！为了切实保证体系的有效运行，我局强化了体系运行的监督职能，就是建立健全机制，按照体系文件和有关标准所规定的工作要求

8、，对开展各项活动的实施情况进行监督检查持续改进。不可否认，有章不循，偏离规定的现象时有发生。为了保证体系文件的全面实施，强化日常监督，我们将体系的运行与施工现场的生产巡检、安全巡检、卫生检查等工作进行了紧密的结合，设计了日常工作的检查表，使得日常检查工作固定化、制度化。 贯标涉及面较宽，问题反复性较大，接口协调较难，有效地去推动体系仅靠定期、单一的管理方式是不行的，而是要实行全方位的监管，增加检查频次和力度。 对贯标工作的实际开展情况，取得的效果要定期进行检查，刚开始时要频率大一些，一月一检查，等工作逐渐走上正轨后可二月一查。检查应由局领导组织，各部门相关领导、内审员参与，按程序文件要求进行检

9、查，按业务范围分专业进行，工程、技术、材料、设备、现场等项进行，将检查结果统一汇总，指出不合格，限期整改。检查工作应常抓不懈，保证体系正常运行。 在搞体系建设前，以往的各种检查，多数流于形式，没有明确的检查表，完全依靠检查人员的工作经验和责任心，随意性很大；而体系管理采用三级监控，即日常检查、全面内审和领导层实施的管理评审，保证了体系的全方位监控和持续改进。 我局环境管理、职业健康安全管理体系建立的时间很短，还存在很多的问题。但是，对一个追求卓越的企业而言，关键不在于本身存在多少问题，而在于是否有识别、分析、解决问题和创新的能力。一个企业无论存在什么问题，只要持续地实施改进，企业与过去相比就会

10、进一步提高。我局特别注重树立持续改进的企业文化，从企业管理高层开始，带头参与企业的分析改进工作。例如，管理评审就是高层参与改进、营造企业文化的重要活动，对我局持续改进工作的开展具有很强的示范作用，我们在管理评审的输出中重点强调了持续改进的要求，提出了体系运行改进方向和相应的措施，要求全体员工积极参与、开拓创新，大大提高了局自我监督，持续改进的能力。 五、总结 总而言之，贯标是一个新东西、洋东西，又是摆在我们面前的一项重要的现实任务。贯标工作需要我们领导和全体员工从思想上充分理解并从一点一滴踏踏实实做起，认认真真执行，最终养成良好的工作习惯，真正把贯标工作落实到日常工作中去，利用贯标提高企业管理工作的水平和质量，通过长期有效地实施，实现企业持续、健康、快速地发展。