1、保险行业经营管理的对策【摘要】保险行业的经营管理具有风险的集中性、成本的后发性、服务的同质性、经营的广泛性、社会性等管理活动的弹性等特点。保险行业公司的管理重点是建立并健全与公司目标一致的激励约束机制，构建高效的管理体系，保证国内保险业快速健康的发展。 【关键词】保险行业 管理 对策 随着社会经济的发展，科学技术的进步，保险行业正逐步走向了人们生活的各个领域，并发挥了重大的作用。但是由于一些因素的影响，保险行业的风险问题成为了大家关注的热点，对于加强保险行业经营管理则具有重要的意义了。 一、保险行业经营管理的现状和问题 竞争不正当。一些保险公司为招揽业务，违背了保险条款，盲目地竞相降低保险费率
2、或扩大保险责任。同时，为了维护保险公司的经济效益，有的保险公司代理手续费支付远远大于规定的标准，高昂的保险手续代理费已经严重扰乱了保险市场的秩序，大大提高了保险经营成本，为保险公司经营留下了极大的隐患，给其带来了巨大的损失。以下这幅漫画为山西运城学校强迫学生买保险，自愿投保最后成为了乱收费，这种问题也成为社会保险业的普遍问题： 员工素质偏低。保险行业由于被保险单位的多样性，则要求保险公司中既要有精通业务的又熟悉其他行业的人才，才能防止发生风险。但是，我国当前保险工作人员素质普遍不高，跨行业的人更是稀少，比如医疗保险，由于普遍缺乏医学者或者法医方面的人才，因而对伤者住远医疗费合理性难以把控，这就
3、造成了重赔、多赔的现象。同时，还存在一些保险人与投保人合伙“吃保险”的现象。一些业务人将利益至上，暗示投保人出一些事故，而后他们可利用赔款作为保户应缴纳的保险费，这种现象使业务员在一己之力之下以保险公司钱来玩保险公司，严重破坏了保险行业的健康发展。 内部机制不健全。内部管理系统的健全是安全经营前提下取得经济效益的重要保证，一旦内部机制不健全，管理工作跟不上或者执行不到位，就极其容易给保险公司造成经营风险，如果不进行调查研究第一现场，很容易造成个别人内外勾结。 法制单薄。由于社会法制观念单薄、地方保户主义利益的驱使，合伙骗赔的案件时有发生，因为保险公司作为经营企业而不是执法部门，在调查的事件中也
4、很难查到事件的真相，甚至也经常碰到对方不配合的情况。 实现经营方式转变，制定稳健发展政策。保险行业的发展需要根本性的突破，首先必须实现从粗放型经营转换到集约型的经营的转变，只有这样才能走出轻质量、重速度的的恶性循环中，才能制定出稳健的保险产业发展的政策。稳健的保险业发展政策是我国保险行业发展的前提，只有在这种根基上培养公众的保险意识、完善保险法律法规，才能满足公众的保险需求，才能是保险行业可持续发展。 培养受众保险意识，完善法律制度。保险中的风险管理不仅仅只是一种衡量、控制、融资、风险识别的技术方法，同时也是风险管理制度中的一种保险制度安排。培养健全民众的保险意识是构建我国保险制度永恒的话题，
5、这种意识的培养，一方面需要保险公司规范经营作风、社会的形象实现外，另一方面，社会各界对保险意识的传播也将有助于保险意识的培养。法律是风险管理的制度基础，其完善程度决定风险管理水平的高低，就目前来看，需着手解决保险发展与保险立法滞后的矛盾，弥补保险法的缺陷，同时需完善中国保险法体系，如保险合同法等。 实施风险管理制度，强化社会风险管理理念。保险经营方式的转变不可能一蹴而就的，在中国特殊的体制背景写下，保险的经营方式转变、保险业主位风险管理等实施同步进行，对行为风险、心理风险、制度风险、隐性风险、风险信息业亟待加强。在强调风险核保管理的时，还需强调道德风险的控制，在注重保险产业发展风险管理时，需注
6、重决策风险的管理，在制度风险的控制上需坚持内控制度、同业制度与监管制度三管齐下。总之，在整个保险行业的发展、制度的构建过程中必须把风险管理制度与风险管理理念结合起来。 提高公司人员业务及道德素质。良好的素质是企业稳健发展的重要保证，做到这些，首先需加强引进人才，其次加强员工的培训工作，领导要及时了解员工的思想动态，防止不良思想的侵蚀，再次是对代理人、业务员的招聘严格把关，加强挂历，避免一些人利用保险公司的名义坑害保户，影响公司的声誉。 参考文献： 1刘平.保险营销理论与实务M.北京：清华大学出版社，2012. 2刘仁伍.中国保险业：现状与发展M.北京：社会科学文献出版社，2008. 3刘建勋.保险法典型案例与审判思路M.北京：法律出版社，2012.
