1、公共关系学-在线作业_A 用户名：W310201132227 最终成绩：100.0 一 单项选择题1. 不能轻易改变的恒久适用的绝不能改动不断进行修改本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 不能轻易改变的 知识点： 2. 行为上思想上方向上目标上本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 行为上 知识点： 3. 矛盾处理所谓公关策划的计划性，是指经过精心策划的方案，在通常情况下，是（ ）。公关管理过程的行动战略，往往包括一个组织在政策程序，产品、服务和（ ）的变化。行动战略要注重组织内部的（ ）。和谐程度调整和适应情况交流本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答：
2、调整和适应 知识点： 4. 枢纽决策决定计划本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 枢纽 知识点： 5. 意见领袖企业文化人际关系组织传播本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的（ ）作用，认为这是一种信息传播的普遍现象。人们在进行传播时，千万不可忽略（ ）的指导作用。用户解答： 意见领袖 知识点： 6. 互利互惠平等互助相互信任和谐、协调、互谅互助本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 和谐、协调、互谅互助 知识点： 7. 立足于全局联系主管部门遵从自我需要从实际出发本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 立足于
3、全局 知识点： 8. 公关实施公关评估公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种（ ）的关系。在公关策划中既要（ ），顾及其他部门，又要与组织的整体公关活动保持协调。（ ）是公关四步工作法的灵魂与核心。公关策划调查研究本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 公关策划 知识点： 9. 判断透彻了解估计分析本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 透彻了解 知识点： 10. 谈判会议新闻发布会演讲本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 演讲 知识点： 11. 1923 年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是（） 伯内斯卡特李设计行动战略的要害，是对于问题形
4、势的（ ）。永远都不会过时的传播手段是（ ）。罗斯福格鲁尼格本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 伯内斯 知识点： 12. 公共关系一开始就是作为（）的一部分而为人们所接受。 规范秩序组织管理职能传播沟通塑造形象本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 组织管理职能 知识点： 13. 公关除了它的传播功能外，还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和（） 以上全不对公关实务功能它的预警功能它的沟通功能本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 它的预警功能 知识点： 14. 影响组织形象的关键因素是（）。 产品包装产品宣传产品性能产品质量本题分值： 5.0 用户得分：
5、 5.0 用户解答： 产品质量 知识点： 15. 市场经济最本质的东西是（） 互惠原则诚信原则利益原则平等原则本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 诚信原则 知识点： 16. 公共关系实际上也就是（）。 大众关系群众关系公众关系内部关系本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 公众关系 知识点： 17. 系统与其外部环境之间的有机关联，使得系统具有（）。 关联的性质科学性质以上全对开放的性质本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 开放的性质 知识点： 18. 社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生（）的过程。 以上全不对种种关系交流矛盾本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 种种关系 知识点： 19. 社会关系是以生产关系为基础的（）的总和。 物质关系和思想关系以上全不对思想关系的物质关系本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 物质关系和思想关系 知识点： 20. 蔡尔兹认为公共关系的功能是（） 协调利益关系以上全不对传播信息帮助组织适应他们的环境本题分值： 5.0 用户得分： 5.0 用户解答： 帮助组织适应他们的环境 知识点：
