1、超级店长的定义与职责定义公司的目标就是 的目标，公司的业绩就是你的业绩，除了完成不管看上取有多么高不可攀，你别无选择，谁要你是集“ ”与“ ”于一身的店长。老板设定公司的目标，规划公司未来方向，当这些目标制定出来之后，你主要的任务就是 ，让目标由 。对于员工的责任你就是员工的“ ”，为他们提供 。处处关心他们，保护他们不受不公平待遇，确保他们的工作安全、自尊、成长、与提报生等的机会对于顾客你要提供更多、更好的技术与服务，者是发廊存在的理由，而你存在的理由就是你 是 一 部 制 造 完 美 的 机 器 人！既然你选择了做店长确切的说是老板选择了你当店长那么你就 你的工作态度扑克理论就像玩牌一样，
2、不管上帝（老板）发给你什么牌，你都要尽力打好它，并赢得牌局的胜利。店长每天要做的 26 件事1.自我激励 。2.跟每位员工 。3.服装仪容整齐（ ） 。4.每星期至少与 员工沟通（至少半小时） 。5.记住顾客的姓 (跟顾客打招呼)。6.了解公司的 状况（客数、业绩、生、熟客比例） 。7. 登陆是否到位（顾客资料是公司资产） 。8.注意员工的 。9.随时准备开会资料（ ） 。10. 器具的性能、使用状况。11.注意 顺序（矛盾的根源） 。12.准时 ，延迟 。13.记录公司内 题当为明天早会资料。14.注意 动态，宽广员工视野，帮助员工找课上。15.注意顾客买单后的 ，判断消费 。16.检查 工作，提醒负责人 。17.注意 、 及各类假的状态。18. 、 、 严格控管。19.了解公司附近 的实力，优缺点。20.注意员工工作 的服务精神与仪容。21.注意顾客与员工的 ，并适时 或 。22.注意顾客的 服务是否到位。23.帮忙 的顾客，并 服务者。24.确认营业当天的 、 ，并完成对账。25 鼓励表现优秀员工（擅用员工优良卡） 。26 总结今天工作业绩与服务流程状况向或上司或总管理处呈报。身为一个店长，除了要知道什么时该做以外超级店长的定义与职责定义店长的十大禁忌更要知道：“什么事不能做”
