试论通信工程项目的质量管理.doc

1、1试论通信工程项目的质量管理摘要：通信建设工程的质量控制要严格按照通信工程建设规范和要求执行，坚持要先实地考察、勘测，再设计图纸和施工方案，最后进行施工，同时，要科学管理，科学建设，实施科学有效的建设方案。在工程建设过程中，根据实际情况，不断改善和采取积极的科学技术和管理方法进行实施，确保工程建设的质量，提高建设工程质量。本文探讨了通信工程项目的质量管理。 关键词：通信；工程项目；质量；管理 中图分类号：F253.3 文献标识码：A 文章编号： 质量管理是一种行为意识的管理，一个人的意识、观念将直接影响其行为活动及结果。通信工程施工质量管理有利于适应市场竞争的需要，有利于企业自我素质的提升。通

2、信工程主要特点是工程项目涉及的范围广,施工周期短,项目多而杂,这给通信工程质量控制和工程管理带来一定难度。但一个通信建设项目的工程质量是我们能够为广大用户提供优质通信业务服务的先决条件,也是该项目的效益得以体现的最根本的保证。通信工程施工是通信工程项目完成的必备步骤，也是最重要的过程，对其有效管理不但可以保证整个通信项目的工程质量，而且在成本、效率等方面也会达到有效的控制作用。 一、通信工程项目质量管理的原则 1.1 坚持“质量第一, 用户至上” 。通信工程项目是“百年大计”, 直接关系到用户的切身利益, 所以工程项目在施工过程中, 应始终把“质量第一, 用户至上”作为质量控制的基本原则。 1

3、.2“以人为核心” 。充分发挥人的主导作用, 调动其积极性, 加强质量意识教育, 不断学习通信施工的2章程、规范和标准, 提高其技术水平、业务水平和心理素质。 “以人为核心”, 以人的工作质量保工序质量, 促进工程质量。 1.3“以防为主” 。 “以防为主”就是要从对质量的事后检查把关, 转向对质量的事前控制、事中控制, 从对工程项目的质量检查, 转向对工作质量的检查、工序的检查, 这是确保工程项目质量的有效措施。 1.4 坚持质量标准, 严格检查, 用数据说话。质量标准是评定工程项目质量的尺度, 数据是质量控制的基础和依据, 二者是经过科学论证后而制定的。工程项目质量是否符合质量标准, 必须

4、经过严格检查, 以测试的数据来说话。1.5 贯彻科学、公正、守法的职业规范。通信工程项目经理在处理质量问题过程中, 应面对事实, 尊重科学, 正直、公正、不持任何偏见、遵纪守法地处理问题, 杜绝不正之风, 做到既坚持原则、严格要求、秉公办事, 又谦虚谨慎、实事求是、以理服人。 二、通信工程项目的质量管理措施 通信工程项目的质量在工程建设中处于越来越重要的地位，其质量管理与控制已成为确保工程质量的头等大事之一。 2.1 从重点环节加强通信工程项目的质量管理 （1）人员控制。对于人员的控制应注重以下几个方面：加强施工人员的思想政治、劳动纪律、职业道德等的教育，提高施工人员的专业技术培训，建立有效激

5、励考核机制，激励工作热情，此外，应从通信工程的实际出发，重视通信质量的控制，对技术复杂、精度高、工艺复杂、困难大的工序应安排技术经验丰富、责任心强的施工人员，严格杜绝无技术资质、不负责任、不懂装懂、违章操作等不良行为。总而言之，对于人的使用问题，应综合身体素质、思想素质和专业素质等多方面进行考察和控制。 3（2）材料控制。材料控制必须从其购买、验收、技术使用上全面进行控制监察。首先，对所有甲方和乙方采购的材料都必须符合国家规范标准；其次，所有材料的验收都必须严格执行材料验收制度；再次，在使用上要避免各种不良环境对材料的影响，要充分重视材料的性能与使用，确保材料的科学合理使用。 （3）器械控制。

6、器械控制需要从两方面着手：一方面根据不同的技术、工艺方法、测试手段等，选择合理的器械设备，另一方面是通过各种规章制度，如：岗位责任制、安全使用制度、器械保养制度、器械使用操作制度、安全监察制度等，确保器械得到正确使用、科学管理、合理保养。 （4）方法控制。项目经理要通过施工组织设计、施工技术措施、施工技术交底、施工方案的完善，解决施工中遇到的难题，提高项目效益的同时，确保项目质量。 （5）环境控制。通信工程项目实施的全过程中容易受到各种环境因素的影响，要提高通信工程项目的质量管理，就必须减少不良环境因素的影响。尤其应加强在施工期间的现场管理，在施工现场要建立文明施工、文明生产的工作环境，严格杜

7、绝各项违规操作，保持设备工料的整齐堆放、施工程序的合理有序、施工道路的畅通无阻，杜绝一切施工安全隐患，确保通信工程项目的高效进行。 2.2 从三个阶段加强通信工程项目的质量管理 （1）事前控制阶段。重视施工前的准备，将质量管理的理念和手段应用于项目的全过程中。具体而言，应严格审核并熟悉项目施工图纸和施工计划；深入调查并分析项目建设的地理条件、技术条件和经济条件；制定完备的施工预算和项目设计等技术准备计划；做好施工设备、生产设备等物质准备工作；加强项目的人力资源配置，4如项目组织机构的完善、施工队伍的准备等，科学安排人员，加强施工队伍的宣传指导等教育工作；此外，还需建立健全施工现场的管理制度、施

8、工人员的考核制度。 （2）事中控制阶段。首先应加强施工过程中的全面控制，着重加强工序质量的控制，例如严格审查各项工序的交接，制定工序质量的预防与控制方案，技术指标的严格审定，图纸记录的有效记录，项目设计变更要有完整手续，质量文件要有档案，狠抓施工过程中的难工、验工和隐蔽工程的薄弱环节，真正将质量控制落实到全过程中。 （3）事后控制阶段。在项目施工的最后阶段，同样不能忽视质量的控制。项目经理应准备好竣工验收材料，实施严格的自检、初检，按照质量评定标准和规定，对项目进行全面的质量评定，将全部的竣工技术材料交给验收小组审核通过后，方能将项目移交给维护使用单位。 2.3 从质量控制方法加强通信工程项目

9、的质量管理 通信工程项目的质量管理应讲究科学的质量控制方法，主要通过相关技术文件、报告的审核以及施工现场的检查与管理等方法。工程技术的资质证明、施工计划方案、设备工料的质量检验报告、工序操作的动态质量统计资料、项目图表、质量问题检查与处理报告等文件的严格审核是实施项目全过程质量控制重要手段。施工现场的检查于管理则要求项目经理经常深入施工现场，对各项工序和操作的质量进行不定期的、巡回的、追踪的检查。通信工程的质量问题是关乎到日后通信项目能否稳定可靠运行的一个重要问题，项目经理在项目实施的全过程中都应本着为用户至上的原则，严把通信质量关，以高度的责任意识切实抓好每项工程的质量。 结语：在通信建设工

10、程中，工程的质量问题一直是工程建设5部门的首要关注问题，也是用户感知的问题。但是，在工程建设过程中，质量控制的概念，人们普遍只关注工程的实施过程，却忽略了整个工程建设中的各个环节。其实，通信建设工程也是一个系统工程，要有效地控制工程质量，应该从影响工程质量的全过程进行工程控制。所以，工程质量控制应该贯穿于工程建设的全过程。结合工程规划，工程质量控制计划，工程质量标准与要求，以及工程进度等各个方面，抓好工程的质量控制，有效提高通信工程的质量。 参考文献： 1 杨春忠. 如何控制通信工程质量J. 科技资讯. 2011(13) 2 陈亚东. 通信建设工程的质量控制分析与策略 J. 电子科技. 2011(06) 3 刘世彬. 通信建设工程的施工方项目管理浅析J. 科技创新导报. 2010(09) 4 陆江锋. 通信工程建设项目管理效率和质量的求索J. 决策与信息(财经观察 ). 2006(04) 5 董通书. 对通信建设工程开展项目管理的思考J. 电信工程技术与标准化. 2006(08)