1、2019 年乡镇综合服务中心工作思路2019 年乡镇综合服务中心工作思路 （一）、镇行政中心 一是加强窗口改革，增强服务意识。进一步推进“最多跑一次”改革，进一步深化“一窗受理、集成服务”工作机制，完善便民服务网络，增强功能辐射。按照能进则进的原则，尽量实现服务事项“一站全”，使服务中心功能更加强大。完善“最多跑一次”公共服务和行政权力事项，并及时在政务网上公开，扎实推进网上网下融合，依托浙江政务服务网建设网上服务站，全面推广“在线咨询、网上申请、快递送达”的办理模式。并把“一窗受理、集成服务”工作模式向村（社区）延伸。 二是进一步加强引导，强化岗位责任，要求工作人员履行好首问负责制度、服务承
2、诺制、责任追究制等各项制度，自觉把服务作为自己的天职，把群众满意、企业满意、基层满意作为最高目标和追求。以提高管理水平和服务质量为重点，继续开展“文明窗口创建”和“学雷锋志愿者”活动，组织开展服务理念教育、礼仪知识培训，学先进，找差距，促赶超，形成争先创优的浓厚氛围。 三是积极开展评议活动，完善激励机制。以效能建设为主题，开展形式多样的主题教育活动。邀请机关干部、人大代表、政协委员、企业代表、办事群众等人员，不定期对窗口进行综合打分评议，查找问题，同时中心开展自查自评、自我剖析，并采取得力措施，完善监督制约机制，建立健全考核机制。 （二）、招投标中心 1.进一步加强管理制度建设，完善运行机制。
3、一是按照“透明、公正、便捷、高效”的工作原则，继续完善小型公共资源交易平台运行机制。二是调整完善监督机构。随着纪检监察职能的转变，调整监督机构，强化镇人大、政协、审计等内部监督的功能。坚持对重大项目的开标、变更及验收活动，采取“三方会审”原则，即由业主、领导小组和监督小组的主要领导出席并评审交易加强把关。 2.进一步强化业务培训，提升服务质量。一是进一步推进公共资源交易的标准化、电子化、信息化建设。加强镇级平台建设，完善网上交易、网上竞价、网上审核的运行模式。二是增强业务素质，积极主动参加学习培训。中心将定期开展业务培训，积极提升工作人员适应能力，高质高效完成新形势下的各项工作任务。 3.进一步规范交易行为，筑强诚信体系。一是扎实开展廉政风险防控，制定完善风险防范措施，建立交易中心内部管理、员工行为规范等内控制度。二是加强项目标后管理。对重点工程建设项目实行动态跟踪管理，督促中标企业规范履约，确保项目进展顺利，安全高质。三是加强诚信体系建设，完善失信惩戒和守信激励制度，加大违法违规行为的处罚力度。
