微软变“硬”.doc

1、微软变“硬”巨人一定是笨拙而迟钝的，这似乎是很多优秀公司难以逃脱的魔咒。这个魔咒已经将柯达送走，而摩托罗拉、索尼、诺基亚也似乎已经在门口排队等候了。作为 20 世纪最伟大的 IT 公司，微软一直希望自己能够突破这个魔咒。最终，谁能拯救这个正在变慢、变笨的巨头呢？答案毫无疑问：只有它自己。 7 月 12 日，传闻已久的微软重大重组方案终于揭晓。在这次被称为“微软史上最大力度改革”的战略重组中，CEO 史蒂夫鲍尔默将微软原有的 8 个产品部门重组为 4 个新部门，同时对高管团队也进行了一次大洗牌，几乎每一位高管的职位或职务都有所变化，而因此次重组被调动的微软全球员工多达 98000 人。 史上最大

2、重组 “新微软”的重组方案虽然已经被业内和媒体揣测及窥探了许久，但是当最终方案公布，许多人还是禁不住“哇”了一声。 “这确实是微软历史上最大的一次重组，几乎把过去那一套都否定，又全部重新来过。 ” 原微软中国总裁唐骏告诉中国经济周刊 ， “微软其实是一个很喜欢重组的公司，这也是微软自己非常骄傲的地方，因为能够重组意味着这个大公司还是很灵活、很有活力的，而我们就很少会听到 IBM 重组的消息。 ” 根据微软公布的重组计划，微软原有的 8 个业务部被简化为四大部门：操作系统、应用和服务、云计算和企业以及设备和工作室。同时，此次重组也彻底打破了微软过去依照具体业务划分组织架构的方式，而是改为职能化的

3、架构模式。 在过去微软的架构中，每个部门的负责人都像一个“小 CEO（min-CEOs） ”，每个部门都有自主的财务和营销职能。 “很多人在微软的梦想就是能够成为一个业务线的 Boss，带着自己的团队干一番事业，像 Allard（游戏机 Xbox 的总经理）是很多人的偶像和英雄。但是，各路老大之间确实很少有合作，甚至还会有摩擦，资源也往往会出现严重的重复配置。 ”一位曾经在微软总部工作过、现在回国创业的 Howard 告诉中国经济周刊 。 这也是为什么鲍尔默在谈到微软新愿景时用了这样一个主题：“一个微软” ，他希望微软像一个整体，部门之间彼此协作，所有团队工作在一起，形成一个包括软件、硬件和服

4、务在内的完整的解决方案后再推给用户。 “重组之后的微软更加地职能化，有利于部门之间的沟通与合作，以便开发包括硬件、软件和服务在内的完整产品。不过，职能型架构一般是小公司才会采用的，大公司这样做的并不多。 ”唐骏说。 不过，大公司能否很好地完成职能化转变还是一个未知数。 “一个接近千亿美元业务，近 10 万人的公司，实在不适合职能型的组织架构。“李开复，这位前微软全球副总裁，在第一时间表示不看好微软此次重组。 另外， 中国经济周刊记者联系了微软中国公司询问重组是否会对中国区产生影响，官方一直没有给予回复。但据接近微软中国高层的人士透露，对中国区几乎不会有什么影响。 唐骏也持类似的观点。因为微软在

5、中国的机构主要是微软中国公司和微软亚太研发集团，前者几乎只有销售职能；而后者隶属于微软全球研发中心，是独立于微软公司之外的，并不在重组的范围内。 被遗忘的微软 最近几年，微软这位“PC 巨人”确实一直烦恼不断，风光早已远非当年。人们沉浸在对谷歌、苹果、Facebook 的讨论和膜拜之中，似乎都要忘记微软了 在传统 PC 被手机、iPad 等移动终端快速超越和传统互联网被移动互联网快速替代的今天，微软似乎还躺在 Windows 的温床上慢吞吞地前进。据市场调查机构 IDC 和 Gartner 最新的报告，在微软最擅长的 PC 领域，已经出现了连续 5 个季度的下滑，今年二季度 PC 出货量的下滑

6、幅度甚至超过了 10.6%。 而与之形成对比的是智能手机和平板电脑出货量的快速增长，平板电脑的出货量在去年猛涨了 67.9%。而这两个领域的操作系统已有近八成份额被谷歌的 Android 和苹果 iOS 所把持。 对于微软而言，依靠 PC 端操作系统获得超额利润的时代已经不复存在了。即使是在微软最具优势的软件领域，云计算的兴起也已经改变了过往的游戏规则，越来越多的用户选择类似于 Amazon 的云计算服务。但是，在这个领域，微软重金打造的 Windows Azure 也只拿到了大概 20%的市场份额，远不及 Amazon 的 71%。 （数据来自于 Forrester Research 统计）

7、 “软件时代的商业逻辑已经很难在互联网时代有所作为了，微软需要转变自己的思维方式，更加注重用户体验，这也是微软一直欠缺的。 ”唐骏说， “微软一直是一个精英文化，总觉得我是 leader（领军者） ，我做出来的东西就跟着用就好。现在这个互联网时代是草根文化，企业只有了解用户需求并满足他们的需求，才能获得成功。 ” Micro 不止 soft 在微软的重组方案中，软件业务被高度整合，而硬件业务则被放到了非常重要的位置上。实际上，此前微软公司 CEO 史蒂夫鲍尔默也多次表达过他的伟大战略，就是要把微软转型为真正具有协作性的“设备与服务”公司。这意味着，微软将摆脱纯软件公司的定位越来越多地关注当代硬

8、件设备。 实际上，微软在硬件方面一直都有尝试，可能很多人不知道，是微软推出了全球最早的平板电脑 Tablet PC（2002 年）和全球最早的智能手机 Smartphone（2003 年） ，微软也曾推出过与 iPod 类似的音乐播放器Zune（2006 年）以及现今大热的智能手表 MSN Direct（2003 年） ，甚至早在 1999 年，微软就推出了智能电视 Windows CE。 但是，这些硬件产品大多因为概念超前且设计丑陋、用户体验差和价格昂贵而个个惨死。 “长期以来，微软总是觉得自己只是一家软件公司，因为名字都是Microsoft，即使做硬件，也只是为了配合软件。 ”唐骏说， “

9、但是，今天我们对硬件的理解已经和十几年前完全不同了，特别是苹果公司的硬件产品推出后，颠覆了很多过去旧有的想法。现在，软硬件一体化的趋势已经非常明确，这也将是微软未来最大的挑战。 ” 至于此次重组的效果将会如何，资本市场的反应倒是很积极，宣布重组后几个小时微软的股票就大涨了 2.84%，涨到了每股 35.69 美元，创下 2008 年以来的新高。唐骏也表示了乐观，但是他认为真正的效果和产业影响还是要至少半年才会显现。 “无论早与晚，好与坏，改变总比不变好。 ”他说。 “爱重组”的微软 2012 年 微软公司主席 Steven Sinofsky 离职，他曾经是鲍尔默接班人的热门人选。 2011 年 新建广告和在线业务部。 2009 年 对 Zune 软件、硬件大规模裁员。一年后，最终放弃。 2008 年 将平台和服务部门分为三个单元：Windows，在线服务，服务器和工具。 2007 年 重组 Windows 营销群组。 2006 年 将 Windows 部门拆分为 8 组。 2005 年 将公司重组为三个新成立的部门：Windows、平台产品和服务部及娱乐和设备部。