关于移动商务市场与商业模式的探讨.doc

1、关于移动商务市场与商业模式的探讨【摘要】近几年随着无线移动通迅技术发展，在传统电子商务的基础上，紧密结合通信技术，移动电子商务如火如荼的开展起来，并且表现出强大的生命力，成为电子商务企业市场竞争的焦点。本文对移动商务市场和商业模式进行了简要的分析和探讨。 【关键词】移动电子商务 市场分析 商业模式 发展 一、移动商务含义及市场分析 （一）移动商务含义 移动商务是在移动网络的基础上借助手机、平板电脑及其它的一些移动网络终端设备所完成的电子商务交易活动，目前而言，生活中多见的应用场景网络购物、电子支付等，成功地将电子商务和移动通讯技术整合，成为一种全新的商业模式，实现了商务交易活动流程从有线到无线

2、的转变，一方面具有强大的便捷性，另一方面较大的节省了网络通信和网络终端的成本，是电子商务的拓展和延伸，兼具备移动性、包容性和便捷性等优势，是电子商务活动的新生态。 （二）移动电子商务市场分析 移动网络的使用用户在不断增多，使用移动终端的频率也在不断增长，为国内移商市场的开拓提供了良好的前提条件。根据艾瑞数据显示，全球范围内移动网络发展势头强劲，同时国内的移动网络发展也突飞猛进。根据中国互联网信息中心（CNNIC）发布的第 37 次中国互联网络发展状况统计报告显示，时间截止到 2015 年 12 月，统计我国使用互联网人数多达 6.88 亿，网络的使用普及率高达 50.3%，相比于 2014 年

3、年底上升 2.4 个百分点，并且调查发现早先个人上网主要是使用电脑，现在也向手机设备转移，使用手机上网的人数比例也在逐渐增长，截至2015 年 12 月份，使用手机上网的人数占比高达 90.1%，比 2014 年底高 4.3个百分点。研究这些具体的调查数据可以发现，手机移动终端作为网民主要上网设备的趋势进一步明显。 为什么使用手机上网的用户在不断增多呢？随着我国智能手机的价位越来越亲民，网络环境的日益完善，移动网络的应用场景逐渐丰富，使用手机上网越来越方便、快捷，以此使用手机上网的人数迅速增多，从而推进了国内移商的发展。 移动通信技术的发展，从早先的蜂窝模拟系统到之后的 2G 和 3G 技术，

4、2013 年 12 月 4 日 4G 牌照的发放引领通信行业走入 4G 时代。截至2015 年 12 月，用 3G 和 4G 上网的比例高达了 88.8%，比 2015 年上半年增长了 3.1 个百分点，除了使用手机蜂窝数据上网之外，大部分网民喜欢使用无线网络，91.8%的网民近 6 个月曾经使用 Wi-Fi 接入到互联网，比 2015 年上半年上升 8.6 个百分点。整个社会大背景下“无线城市”和“智慧城市”在大力建设和开展，公共区域无线网络在日益普及，Wi-Fi无线网络已经覆盖了大大小小的商场、超市、餐馆等，保证了移动商务的服务质量。 二、移动电子商务的参与者 在移动电子商务行业中，我们经

5、常熟知的就是买家、卖家以及互联网交易平台，随着互联网行业的不断发展，还出现了以运营商作为代表的控制交易渠道的一连串的特色渠道商。包括“移动网络运营商内容/服务提供商平台提供商终端设备制造商消费用户”的完整的移动商务运营模式和体系正在形成。各个移动电子商务的参与者基本介绍如下： （1）移动用户：用户自己的位置是经常变动的，收到的商品或服务会由于时间、地点及使用手机情况的不同而有所不同。 （2）移动网络运营商：通信业务的提供者，提供各种网络相关的业务，例如用户身份验证和位置信息等，目前，我国主要由中国移动、中国联通、中国电信等。 （3）内容提供商：提供相关的数据和信息产品服务并通过网络进行传播，例

6、如网易、新浪等。 （4）服务提供商：为不同的用户提供个性化的服务，如移动彩铃、移动博客平台等。 （5）平台提供商：向移动用户提供个性化服务，最终让信息、商品或者服务顺利地到达消费用户手中，完成转移价值最后一步。 （6）终端设备制造商：提供移动终端的设备，并负责移动产品的开发和推广，确保客户对移动数据的有效使用，如现在市场上比较流行的苹果、华为、小米、三星等。 如今的移动商务运营体系更加细分化，不同角色间的融合程度进一步的提高。整个运营体系实际都是以用户为中心的，所有行业获取的利润最终也来自于用户，所以说谁能够在用户中获取较高的影响力，谁能够让用户获得最好的体验，谁就能够获得较大的市场份额，谁也

7、就能够获取较高的商业利润。 三、移动电子商务商业模式分析 管理学大师彼得?德鲁克曾经说过：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。 ”由此得知，商业模式对于企业的发展是至关重要的，一般而言，决定一个企业业绩的因素主要有三个：商业模式、市场环境以及商业模式与市场环境的吻合，而在这三个因素当中，对于企业而言，市场大坏境是企业左右不了的，因此要想提高企业的整体业绩，只能依赖于构建合理有效的商业模式。 商业模式都是依托于运营模式实现的，而有商业价值的运营模式是关注着怎样盈利为最终目的，俗称就是“为了赚钱” 。为此，盈利模式是企业获取利润的具体手段，最终还是得通过运营模式来实现

8、企业的商业模式。 四、发展移动电商的关键 （1）加大无线网络的覆盖和建设：无线网络在我们身边逐渐普及开来，但是我国不同的省、市、自治区的互联网普及率参差不齐，数字鸿沟现象依然存在着。未来随着不断推进“宽带中国”战略、不断普及移动上网设备，我国网络发展的地域差异将进一步减小。 （2）传统商家的意识需要培养：在我们开展商业活动时候不仅要关注用户、培养用户，更要关注线下商家、培养线下商家，特别是一些路边的小摊小贩，他们对移动商务的了解甚少，所以需要全面的提高商家互联网的意识，让一些中小型企业逐渐向移动商务转型。 （3）安全性问题：2015 年底统计发现在网上遭遇欺诈的比例为16.4%，比 2014

9、年上升了 3.8 个百分点。常见的安全弊端主要有病毒或者木马，除此之外无线网络和移动设备自身也都存在着安全问题，所以移动商务的发展要解决好无线网络自身的安全问题、排除移动设备的不安全因素、及时清除手机软件的病毒。 （4）制度问题：移动商务作为一种新型交易模式，相关国家标准出台的也晚，市场运行机制还不完善，参与者多、环节多，这也是移动应用中恶意广告、病毒甚至一些虚假信息难以禁绝的原因之一。所以要想让移动电商走得更远，就要把移动电商真正的纳入法律法规范畴中，2014 年 3 月 15 日公布并开始施行网络交易管理办法把移动互联网经营体系纳入了监管的范畴，但由于我们移动社交平台的私密性和特殊性，对于

10、朋友圈购物、点赞营销、抢红包等新型营销方式没有设置一些针对性条款，是否属于消费者权益保护法规定的网络购物范畴仍存在争议。所以我们需要有针对性地研究探索，根据市场的实际情况落实明确规章和制度，才能让移动商务随时随地便利交易的优势充分体现出来。 五、总结语 移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，是对传统电子商务的有益的补充。互联网技术的发展，给我们的生活带来了非常巨大的变化，而移动通信技术的发展更是进一步加深了电子商务在实际生活中的运用，为移动电商的发展提供了更加良好稳固的基础。所以随着智能手机、平板等移动智能终端的普及，移动电子商务必将会成为我们生活中非常重要的一部分，使我们的生活和工作变得更加便利、高效。 参考文献： 1王军，赵英才. 电信业价值链及其增值研究J. 改革与战略，2009. 2董昱. 商业模式塑造企业核心竞争力J. 现代商业，2012. 3范文婷.网络交易消费者权益保护研究以工商部门为视角D.山东大学，2015.