浅议人力资源管理如何做到“以人为本”.doc

1、1浅议人力资源管理如何做到“以人为本”摘要：企业的竞争是人才的竞争，人力资源是企业的第一资源。如何有效激励员工，激发员工的工作积极性、主动性和创造性是人力资源管理者的责任和使命。现代企业人力资源管理更加注重“以人为本”的管理理念，以最大限度激发人的潜能为最高目标。本文就如何做到“以人为本”浅谈几点看法。 关键词：人力资源管理 以人为本 企业的竞争归根到底是人才的竞争，人力资源是企业的第一资源，如何有效开发人力资源，最大限度激发员工的工作热情和工作潜能，是人力资源管理者应该始终思考的一个问题。目前，针对部分企业中存在的员工工作缺乏热情，工作积极性不高、主动性不强、创新性不足、团队合作意识较差等问

2、题，笔者认为，必须尽快树立“以人为本”的人力资源管理理念，注重员工个人的兴趣和特长，切实关心关爱员工，最大限度帮助员工实现个人价值，从而驱动员工的内动力。下面就如何做到“以人为本”浅谈个人的几点看法。 1 注重员工职业规划，为职工成长积极搭建平台 随着物质财富的不断丰富，人们的需求、价值取向都在不断发生着变化。许多人工作不仅仅是为了养家糊口，而是有更高目标的精神追求。希望通过自己的努力，能实现个人的人生价值。因此，作为人力资源管理者，就应该顺应员工的愿望，积极为职工个人发展搭建平台，做好员2工的职业规划。要做好员工职业规划，需注意做好以下几项工作：做好员工岗位意向调查，即分析员工的兴趣、爱好、

3、特长，使员工尽可能从事自己喜欢、擅长的工作。这样，能使员工的聪明才智尽可能发挥到极致，也能使员工在工作中找到更大的快乐和满足，真正实现“人尽其才”的人力资源管理理念。做好员工现有知识、技能分析。结合企业培训规划以及员工自身培训需求，尽最大可能为职工提供实现职业生涯规划的培训学习机会，使职业规划能切实落到实处。应加快员工岗位流动，激发员工工作的新鲜感和挑战性。员工不宜在一个岗位上工作时间太长，一般不应超过 5 年。时间太长，容易造成职业倦怠，会造成员工工作中缺乏热情，缺乏创新，甚至消极怠工，在团队中也会造成不良的影响。建立员工成长档案，为员工职业规划提供详细准确的信息资源。职工岗位变动或职位晋升

4、，首先应该考虑员工在前一阶段工作的总体情况。主要从态度、能力、业绩、经历等多个方面进行综合评价，并将每次评价结果记录在案。这就要求对每一位员工在上述的各个方面做出客观、真实、公正的评价，作为员工岗位晋升的依据。 2 树立“鼓励”意识，激发员工自信 在鲁西南深处，有一个小村庄，叫做姜村。每年都有几个人考上大学、硕士、博士而闻名遐迩，久而久之，人们称之为大学村。究其原因，二十多年前，姜村来了一位 50 多岁的老教师。这位老教师对村里的孩子说，你将来能成为数学家，他将来能成为作家。于是，孩子们变得越来越懂事好学。就这样过了几年，奇迹发生了，这些孩子到了参加高考的时候，大部分同学都以优异的成绩考上了大

5、学。这位教师在姜村人的眼3里也变得神乎其神，能掐会算。其实，他就是善于观察和发现孩子的优势，并不断给予强化和鼓励，增强孩子的自信心，结果孩子各个优秀，朝着老师预言的方向更加努力地学习，最终实现了自己的大学梦。 那么，在人力资源管理工作中，引入“鼓励” 、 “欣赏”的管理理念，对激发员工的工作主动性、积极性和创造性，也同样会收到事半功倍的效果。在我们单位，也有一位领导就很懂得鼓励员工。当员工做出一点成绩时，他就会毫不吝啬地夸奖到：好！很好！觉得员工的绩效不太理想时，他总是善意地引导员工如何做效果会更好，从不用指责的口气。在他的带动和影响下，公司营造出了一股团结、和谐、奋进的强劲势头。尤其是在公司

6、人员短缺的情况下，大家能身兼数职，克服一切困难，从无任何怨言，乐观主动地完成了各项工作任务，并获得了多个奖项。 从以上两个例子可以看出， “鼓励” 、 “欣赏”带来的效果是显著的，因为它最大限度地增强了员工的自信心，最大限度激发了员工的热情和潜力。 3 注重员工需求分析，实现最佳激励效果 根据马斯洛的需求理论，人的需求分为 5 个层次，从物质到精神层面不断提高。那么，要实现最佳激励效果，就要进行员工需求分析，了解每个员工最紧迫的需求，掌握哪些员工需要解决生活困难问题，哪些员工需要解决精神层次的需求。激励工作的最大目标就是使员工的愿望能够得到实现，使员工各取所需，起到“雪中送炭”的作用，他们的工

7、作自然就会迸发出活力、迸发出激情，自然就会全力以赴。多项研究表明，在缺乏激励的环境中，人的潜能能发挥 20%-30%，如果受到充分的激4励，他们的能力可能发挥出 80%-90%。由此可见，激励是挖掘潜力的重要途径。通过激励来控制和调节人的行为趋向，会给学习和实践带来巨大的动力。因此，在制定激励机制等一系列制度时，要注意物质激励与精神激励相结合，并要处理好激励制度在执行过程中的公平性，以达到最佳的激励效果，使企业的激励成本收到最大的投资回报。 4 实施文化引领，加强价值观教育 企业文化是企业发展的灵魂，也是人力资源管理内容的重要方面。优秀的企业文化能营造积极向上、奋发进取、团结协作、运转高效的良

8、好工作氛围。企业文化不是简单地喊喊口号，张贴一些标语，而是要把某些理念、精神融入到职工的内心世界，融入到职工的价值观中。那么，优秀的企业文化不是照搬照抄，应来源于企业内部优秀人物的精神典范，来源于企业员工实实在在的模范行为，来源于团队的精诚合作和拼搏奋进，来源于企业领导人的人格魅力和正确指引，来源于促进企业快速健康发展的经营理念。因此，企业文化建设要紧扣企业特点。另外，在企业文化建设的同时，还要加强员工价值观的教育，只有两者的有机结合，才会激发员工的敬业精神、奉献精神、团队精神和创新精神，才会打造一流的人员队伍。 5 牢固树立团队意识，充分尊重各类员工 在管理界很流行的一句话：没有优秀的个人，

9、只有优秀的团队。也就是说，在企业取得的每一项成果背后，都会有我们每个员工的付出。那么，打造优秀团队便是人力资源管理的重要内容。因此，在实际工作中，既要做到保障尖端人才的引领作用，还要考虑到一般员工的基石力5量。因此，在“以人为本”管理理念指导下，为了打造一流的团队，并进一步增加组织与员工的融合度、亲和力，就应该多角度、全方位管理员工。不仅要对员工的工作进行管理、对他们的能力进行开发，笔者认为，首要的一点也是最重要的一点就是要给予员工更多的关怀和温暖，给予尊重和认可。 一方面要对那些个人能力素质较高、工作业绩优秀的员工给予大张旗鼓的精神鼓励和物质奖励。另一方面，也要对默默无闻地在一个岗位上或相关

10、的岗位上奉献十几年甚至一辈子的员工给予关怀。这些员工多数是在最基层工作，有的长期在野外施工，也有的员工是因为性格不善交流等原因长期从事一种职业，但始终坚守着心中的承诺，尽职尽责，圆满完成了各项工作任务。对这种忠诚企业、默默奉献的最基层员工，可以通过为劳动者颁发“基层奉献奖”或 “终身奉献奖”等称号，或适当提高工资福利待遇，以表示企业对他们的尊重和认可，让员工有归属感、荣誉感、成就感，增强团队的凝聚力。 6 全面引入柔性管理理念，与刚性制度形成管理互补 人力资源管理的核心是要做到“以人为本” ，那么，柔性管理的理念就是“以人为本”的具体体现。在现代人力资源管理实践中，似乎越来越感到柔性管理比刚性

11、管理更具有管理魅力。柔性管理的最大特点在于不是依靠权力和影响力，而是依赖于员工的心理过程，依靠人性解放、权力平等、民主管理等来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使每个员工能真正做到心情舒畅、不遗余力地为组织的发展而不断开拓创新。这与以规章制度为中心，用制度约束员工的刚性管理完全相反。6因此，引入柔性管理理念，是组织管理发展到一定阶段的必然结果，它弥补了刚性管理的不足，具有内在驱动、影响持久、有效激励等优势。那么，做为人力资源管理者，应很好地研究和把握柔性管理理论的应用，真正做到“以人为本” ，切实有效地发挥人力资源在企业发展中的重要作用。 参考文献： 1俞满娇，林志扬.内部营销一种以人为本的人力资源管理新视野J.福建医科大学学报（社会科学版） ，2006（01）. 2董青霞，邹培明.以人为本理念在人力资源管理中的作用J. 山东理工大学学报（社会科学版） ，2010（04）. 3聂玉霞.试论以人为本的人力资源管理J.科技创业月刊， 2007（12）.