1、1加强素质建设，提高中层管理能力【摘要】中层领导干部作为基层一线的管理者，要完成其带好队、领导人、办好事的领导职责，打造良好的团队，加强其素质建设非常重要。从管理理念、营造团队环境、团队文化建设等方面探讨中层的管理能力提升。 【关键词】管理理念；上级管理；激励机制；目标管理 要打造良好的团队，加强中层干部的素质建设就显得尤为重要。 基层领导干部的组织定位是基层一线的管理者，作为承上启下的管理者，既要有将的风范、气度、能力，又要有兵的技能、实干、韧性；其岗位特点：热衷于规则，回避变化，以执行即定任务和规划为已任；核心职能是“执行” ，主要完成的工作涉及“如何带好队、如何领好人、如何办好事”等三个
2、方面。 一、树立科学发展观，实现管理理念的变革 一个优秀的管理者，一定要有科学、辩证、开放的观念体系，不断鼎新观念，要提高执行力，完成组织任务，就要从管理理念变革开始，做员工思想的引领者。 （一）现代领军的使命观 中国进入改革的深水区，政府、企业、家庭、个人、社会在包括制度、体制、理念、习惯等各方面都面临着更为严峻的考验。制度、体制、观念的变革，新任务、新要求、新压力、新挑战，不断产生。在这巨变2的世界中，作为基层管理者如何适应、预知、引领变化从而保持组织或个人的竞争优势，是每一位管理者都必须面对的时代命题与使命。只有担负起组织使命才无愧组织与家庭，更无隗子孙后代。 （二）现代领军的感恩观 俗
3、话说， “饮水思源” ，一个常常思考自己是谁、念念不忘养育之恩的人，才是最有自律性、最有正能量的人，具有吸引员工、影响员工的强大磁场。 而心存感恩的人，最终幸福的也是个人。因为他心中做到了岗位理责心情的和谐统一，明理通情、幸福度高。当一个人，能够将岗位的理责内化为自身的认知、信仰，对工作负责的信念就根植于精神世界之中，成为强大的内驱力，无论任何艰难困苦，都能保持爱岗敬业的良好状态，在服务员工、服务纳税人，报效组织的过程中实现工作与生活的和谐发展。 （三）现代领军的德才观 领军者必须具备两大素质，一是德，即在任何情况下都把组织利益放在第一位，需要必要的牺牲；二是才，即学习型的人，勤于学习，善于总
4、结。作为一线领军人，热爱本职、恪守本分，不惜牺牲个人利益顾全大局，是良好威信得意树立的内在功力。信息时代知识更新的快速、新生事物的不断涌现、改革发展面临诸多新问题新情况，需要管理者保持一个年轻的心态，勤于学习、善于学习，具有迎接挑战的勇气与韧性，才能担当起引领团队的作用。 二、整合内外资源。营造和谐的团队环境 3作为基层管理者在履职过程中需要完成五大管理即自我管理、下级管理、上级管理、同级管理、外部管理。每一项管理都渗透在工作的每个环节，同时也影响着工作成效。 （一）赢得上级的支持与理解是管理的基本前提 俗话说“上级重视好干活” 。作为管理层，没有领导的赏识与支持是很难做好工作的，因此说上级管
5、理是难点。难在如何赢得领导信任与支持。这要从了解领导的职业特点与彼此工作关系人手。 掌握组织内外变化的信息，是领导决策的前提。定期与非定期的请示与汇报， “来去”顺畅，做上级的信息员、咨询者甚至是说服者，给领导咨询方案；在特定的条件下善于做组织内部矛盾与压力的缓冲器，为领导排忧解难；做服从命令又聪明工作的可信又可靠的智慧型下属。 （二）营造和谐高效的内部环境 任何团队建设，制度是保障。要形成大家齐心工作的良好环境与氛围，必须解决制度建设的两个核心问题。 一是明确责任分工，做到各司其职，事事有人管，这是团队运行的核心。在工作中，面对问题的相互指责与推诿，要么是制度上责任不清，要么就是员工没能弄清
6、自己的职责。要解决人与人、部门与部门的配合与效率，就必须完善责任构架，并要求所有人员都入脑人心，这样就形成事事有人管，人人有职责。二是建立利益激励机制，包括物质与精神，这是个人行为的核心。一个团队、组织是否有积极上进的动机与活力，其激励机制是不可或缺的。多劳多得，少劳少得，不劳不得才能激发人的潜力；同时尊重能力的客观差异，重视劳动态度的差异，坚持回报差4异下的相对公平，鼓励对组织的忠诚与热爱，精神鼓励鞭策同心同德，形成昂扬向上的组织风气来引领每一个人。 三、关注管理细节与监控，形成执著的团队文化 严格管理、关注细节是管理者在执行环节中的关键之关键。 （一）让员工随组织一同成长 现代组织行为学等
7、相关研究，揭示了人的能力空间，形成鼓舞人心的“潜能冰山理论” ，任何人都有无限发展的可能，问题是如何激发潜能，这就是管理者的使命。 首先坚信每一位员工都是可塑的，都是可用的，蠢才是放错位置的人才。有了人人皆人才的心态，管理者就会客观、积极地寻求使用好人才的方式方法。 其次，在细节中培养员工良好的工作习惯，激发潜能。一线优秀管理者的任职格言，当是“在我任职的期限内，让每一位下属都有进步！” 。（二）以目标化管理激励团队 目标是组织的灵魂，是组织、员工的行动方向。作为基层管理者，在任职期内，首先要通过自下而上、自下而上的科学论证，确立组织的发展目标、员工的成长计划、个人的职业规划；长期、中期、短期
8、系统化，个人、团队、组织透明清晰，形成共同愿景，才具有强大生命力。目标是在细致的管理中得以实现。目标确立后，重在执行关，按照流程严格控制，踏石留印，抓铁有纹。 （三）以身作则树团队风向标 5管理者的言行就是组织的风向标，对员工有着巨大的引领作用。所以，管理者要以身作则。一方面，凡是要去员工做到的，自己一定要带头做到；员工不愿做或需要牺牲个人利益的时候，要勇于担当，因为没有牺牲精神，就没有团队；另一方面要对自身做到一日三省。 “一日三省”是提升之本：日出而做日落而省自身；日事日毕，日清日高，每天进步一小点；对团队也要善于纠错，不破不立。特别实在用人上要“任人唯贤” ，这是管理之本。奖惩上，要公平公正。 以贤用人，树求业之正气；慈兄般关照，提携配合；严父般要求，理性质疑。无论自身还是员工，人生不犯两类错误：原则性错误与重复性错误对员工的两种错误一定“格杀勿论” ，方能弘扬正气。 作者简介：林立新，女，辽宁税务高等专科学校。
