1、1在服务中思考在思考中实践摘要：现代人快节奏的生活需要通过讲座这种形式来充电，图书馆就应该充分利用这种开放式的传播知识与交流思想的服务形式来提升服务手段。重图讲座借着文化发展的东风，联合社会各界的力量，把引领、传播先进文化作为工作目标，立志做好一张重庆的“文化名片” 。本文就重图讲座工作实践中的一些经验和想法谈开。 关键词：重图讲座；讲座服务 中图分类号：C91 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2013）02-0259-01 讲座工作不是一个按部就班的模式工作，只有在实践中不断总结、不断思考，才能持续发展，不断创新。重庆图书馆讲座自 1996 年开办讲座以来，2007 年新馆开放
2、，新馆把“重图讲座”作为提高和拓展服务的突破口之一着力打造。目前，重图讲座不分节假日定期举办，截至目前已完成讲座 900 多期，接待听众多达 18 万余人。 一、正确的目标定位是打造讲座的根本 重图讲座从小到大，从草草一室、寥寥几人，到全新设备、人数众多，它的成功举办，主要是我馆在一开始就明确了讲座工作的重要性，在各方面都给予讲座工作充分的保证和支持。目前已开辟了健康大讲堂、历史文化、艺术鉴赏、作家系列、民生热点、特别策划、毛毛虫欢乐沙龙 7 个系列的主题讲座，内容丰富、形式多样，以传统的大讲堂为基础，2并配合诗歌朗诵、音乐赏析、电影欣赏、知识竞赛、征文评选、微博互动等多种形式，别具一格的风格
3、深受广大市民喜爱。 二、准确选题是打造讲座的核心 在主题的选择中：（一）可以充分挖掘本馆馆藏特色，这样既为开展讲座提供了有力的资源保证，同时也更好地宣传了馆藏特色。例如，为更好地配合白先勇先生讲座我的父亲特别制作了抗战名将白崇禧文献选，展出了我馆珍贵的抗战文献系列；（二）在主题选择上要尽量挖掘本地资源，弘扬本土文化。一个地方的文化内涵对讲座的发展有先天指导作用，样的讲座能增加听众的归属感和认同感。比如我们举办了一次“大重庆城市精神的地理外扩” ，讲述了重庆这座新兴的直辖市的城市精神；为了让大家了解重庆优秀的动漫制作技术，特别推出讲座动态中的光影魔术手 ；重庆本土文化名人陈渝大姐现场教你智慧烹饪
4、等具有本地特色的文化讲座；（三）可以结合文化建设活动、节日或者纪念日进行选题。针对世界读书日、科普宣传周进行一些读书、科普知识方面的讲座；根据特别的节日进行选择，比如春节期间讲述中国传统文化、“11.27”推出了“红岩中的烽火丽人”等。这样进行选题既具有时效性，又可以进一步渲染浓厚的文化氛围、强化主题，提高图书馆讲座的关注度。 三、有序管理是打造讲座的保证 （一）宣传到位。为了让更多的市民了解重图讲座，走进图书馆讲座，在宣传方式上也逐个击破。比如针对老年听众，我们主要是利用传统的馆内纸质讲座预告、展版宣传、大屏幕滚动预告、报纸；针对年轻3人我们主要利用手机短信、QQ 群、热门论坛、微博、地铁热
5、报；针对小读者我们主要通过制作画面精美的宣传资料、展版、礼品等方式吸引他们的注意力。 （二）控制现场流程。主持人在讲座开始前 1-2 天再次与主讲人联系，确定讲座时间、地点，便于当天接待主讲人。其次要根据主讲人要求准备好笔记本、投影仪、无线麦克风等各类器材，保证主讲人能够在轻松融洽的氛围中为听众演讲。另一方面要引导好听众的情绪和提问，维持好现场的秩序，积极引导讲座朝着建设性的方向发展。 （三）形式多样的交流、互动。为了提高讲座的互动性，重图讲座采用了多种形式如互动访谈、现场演绎、诗歌朗诵、互动游戏、现场体验等多种形式。此外，每场讲座后还安排了半个小时的互动阶段，全方位调动现场讲座的氛围性。在儿
6、童阅读讲座方面不仅单方面注重主讲老师讲，更重要的是通过亲子互动来理解绘本故事的内涵和寓意，寓教于乐。 四、合作借力是讲座可持续发展关键 借力造势，挖掘更加优秀的讲座资源。一是与重庆市社科联、重庆市作家协会等文化群团联系；二是与重庆部分一些书店合作，邀请知名作家讲座，既提高讲座品质，也节约讲座成本；三是与外国领事馆合作，让广大市民充分感受浓厚的国际文化范围；四是与广大媒体合作，依托媒体平台，扩大讲座的宣传力度。 五、多样化的后期讲座产品是打造讲座服务品牌的重要途径 （一）编辑出版讲座刊物：将优秀的讲座内容用文字的形式进行传4播，第一时间将讲座文稿上传到图书馆官网，后期将精选的文稿出版重图讲座刊物
7、。 （二）讲座视频：编辑视频、制作光盘，既能将讲座视频同步上传到网站，同时也可将讲座光盘送到社区、部队、学校，实现资源共享，扩大讲座的辐射力和影响力。 （三）讲座会员：现有固定会员 100 余人左右，会员享有讲座短信预告提示、名人讲座专门领票通道、文化活动赠票等优先方式。 六、讲座服务工作中的几点思考 （一）转变管理理念：图书馆必须在思想上认识到讲座工作的重要性，才会对讲座工作加以重视，在人财物等方面要有一定的倾斜和支持，提高工作人员工作的积极性，提升整体讲座的水平，推动了品牌活动的发展。 （二）打造专职团队：讲座不像一般的传统业务工作比较单一，不是一两个人就可以完成的，而是需要一个专职团队，
8、大家各司其职，全力配合步。工作人员在工作过程中，细心洞察、认真总结，并且与团队进行思想碰撞，才会有新的创意、新理念。 （三）共享与协作：积极与社会力量进行合作，大家各司其职，减少讲座工作中的困难，别是涉及到一些经费问题，大家还可以共同负担，减少压力。 在讲座工作过程中，最重要的是我们要摆正心态，积极面对，这样讲座工作才能循序渐进，进入良性发展。 参考文献： 51吴静.对图书馆讲座工作的几点思考J.新世纪图书馆，2008， （5）. 2王雯琦.对基层公共图书馆讲座工作的思考以上海市闵行区图书馆为例J.图书馆工作与研究，2010， （8）. 3廖艳萍.图书馆讲座的社会化思考以福建省图书馆“东南周末讲坛”为例J.福建省委党校学报，2009， （5）. 4章忠平.基于读者调查分析的公共图书馆讲座服务思考J.江西图书馆学报，2011， （8）.
